Gentile Ludovica,
Grazie per aver contattato il Servizio Clienti di booking.com.
Ci scusiamo sinceramente per la confusione causata e comprendiamo che hai bisogno di assistenza con la tua prenotazione del volo. Il reparto che hai contattato si occupa esclusivamente di prenotazioni di strutture ricettive e di richieste relative al livello e al programma Genius.
Per assistenza sui voli, ti invitiamo a contattarci al numero +44 203 901 9061, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Riceverai una comunicazione o una risposta dal nostro team il prima possibile.
Per qualsiasi ulteriore domanda o necessità, non esitare a ricontattarci.
Cordiali saluti, Igli G.
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