Volo non confermato dopo 1 settimana

Buongiorno ho ordinato due voli il 1 luglio Milano Miami e Miami Milano. Per il 13 e 23 gennaio 2027 Entrambi com British. Il primo volo è stato confermato. Il secondo ad oggi dopo 1 settimana non è ancora stato confermato. I soldi sono regolarmente usciti dalla carta. Ho contattato l assistenza tramite chat piu volte , e ogni volta mi hanno chiesto di pazientare entro la fine della giornata. Non ho mai ricevuto nessuna risposta. Il tempo passa e i costi dei biglietti sale , quindi se dovessero annullare la prenotazione per me sarebbe un danno enorme. Attendo un gentile riscontro il prima possibile

Spettabile Altroconsumo e Gentile Elia, Grazie per averci contattato. Innanzitutto, ti chiediamo scusa per la nostra tardiva risposta. Abbiamo analizzato la tua prenotazione daMiami a Milano, e a giorno d'oggi vediamo che é stata cancellata. Purtroppo non siamo stato in grado di confermare i servizi da te richiesti. Per questo motivo, abbiamo provveduto con il rimborso corrispondente. Inoltre, a breve riceverai una mail con i dettagli del voucher che abbiamo inviato e hai accettato telefonicamente, per il disagio. Grazie ancora per la comprensione, Buona giornata! Emanuela. Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Thursday 09-07-2026 09:00:41, reclami@altroconsumo.it wrote:

Buongiorno, confermo che arrivato il rimborso del volo. Ma ad oggi nessun voucher. Dopo il vostro limbo di attesa ho avuto un rincaro considerevole nella riprenotazione del volo, effettuata dopo vostra confemra di rimborso.