SalveScrivo per segnalare la condotta di Ryanair in seguito alla parziale chiusura dell'aeroporto di Catania Fontanarossa dovuta all'incendio della scorsa settimana (16 LUGLIO).La mia prenotazione KLTVTH originariamente prevedeva una partenza in data 18 Luglio con decollo alle ore 07:10 da Catania a Bergamo (Volo FR2262). Giorno 17 Luglio alle ore 21.36 ho ricevuto un messaggio dalla compagnia, riportante l'informazione che il volo sarebbe stato operato dall'aeroporto di Trapani e che - si legga bene Rimborseremo tutte le spese ragionevoli associate a questa diversione. Si prega poi di considerare che volendo essere in aeroporto con almeno 2 ore di anticipo, e tenendo presente che la distanza in auto tra Catania e Trapani sia di circa 4 ore in condizioni reali, l'orario di invio del messaggio risultava essere assolutamente irragionevole.A tale ora, risultavano chiusi anche i call center della compagnia, ragione per cui l'unico modo per modificare la prenotazione diventava l'accesso alla piattaforma online. Confidente nel fatto che tali circostanze sarebbero comunque risultate in un rimborso delle spese - come da messaggio della compagnia stessa - ho proceduto a modificare il mio volo selezionando il volo FR6650 delle 22.35 del medesimo giorno (18 Luglio), accettando di anticipare la spesa di differenza di EUR 59.84.Quest'ultimo volo veniva poi nuovamente dirottato su Trapani, stavolta senza neanche ricevere SMS alcuni, bensì fornendo una copia duplice della carta d'imbarco con aeroporto di partenza Trapani anzichè Catania.Si noti anche che la medesima pratica è stata poi adoperata sul volo di ritorno di giovedì 20 Luglio FR 6175 da BGY a CTA: nessuna informazione comunicata se non tramite app, dove il volo risultava destinato a Trapani e non a Catania.Non avendo potuto raggiungere la destinazione, sono a richiedere il competo rimborso della prenotazione per un totale di EUR 139.46.Chiedo l'aiuto di altroconsumo in quanto la piattaforma di rimborsi online gestita da Ryanair nega la possibilità di sollevare un reclamo in quanto il volo FR6650 risulta REGOLARMENTE atterrato in orario da Trapani a Bergamo: chiaramente viene FURBAMENTE omesso che questo volo fosse stato originariamente schedulato da Catania.Attendo vostro gentile riscontroCarlo Messineo
