Volo pagato biglietti mai consegnati

Buongiorno ho fatto una prenotazione attraverso il sito di Fly go , per un volo Verona Cagliari e ritorno , nr. prenotazione AV5V9k del 04.05.2025 Pagato euro 229,00 , ma non ho mai avuto i biglietti e tanto meno il rimborso, pur inviando Una e mail di rimborso all’indirizzo e mail che compare sul sito Fly go m.ar.io.lino.c.a.n.or.o.42@gmail.com Visto la difficoltà a scrivere questo indirizzo e mail , questo è il primo deterrente per evitare di ricevere e mail di reclamo. Ad oggi non avuto nessuna risposta né da Altroconsumo , tanto meno che da Fly go .