Buongiorno,
come anticipato telefonicamente al Vostro servizio sono a evidenziare la richiesta di aiuto poichè in data 2 giugno ore 12.52 ho effettuato e pagato con carta la prenotazione per 3 voli andata e ritorno per il 15 di luglio e 22 di luglio.
Conferma ricevuta ma i biglietti non sono mai stati ricevuti fino ad ora.
Transazione approvata - come vederete dalle foto allegate nr. 1635870 per euro 583,63.
Chiedo aiuto.
Ho contattato Ryanair per verificare che tutto fosse in ordine pur non avendo ricevuto i biglietti e dicono che non c'è nessuna prenotazione a mio nome, con la mia mail e gli altri nomi inseriti.
Ho scritto a tutte le mail che ho trovato online.
Ho chiamato a tutti i numeri anche quelli a pagamento.
Ho chiamato altre compagnie aeree per avere un contatto di fly go ma nulla di nulla.
Ho scritto e riscritto e la sola risposta ottenuta in data 4 Giugno ore 13.03 che allego, dice che l'emissione sarà elaborata in ordine cronologico ma senza biglietto io come faccio a volare? sopratutto, senza la prenotazione sul volo come faccio a pensare che tutto sia in ordine? non è l'emissione a mancare ma la conferma del posto e successivamente l'emissione del titolo di viaggio.
Come facciamo?
Sono persi i soldi?
Devo rifare dei biglietti?
Posso fare qualcosa e se si cosa?
Come è possibile che si possa incorrere in un'azienda che esiste e che non emette biglietti? non dovrebbe essere sospeso ogni possibile tentativo di acquisto attraverso il loro sito?
Desidero con tutta me stessa che il mio reclamo sia reso visibilissimo perchè è deludente. Desidero con tutta me stessa che le seguenti domande siano rese visibilissime!!!
Dove sono gli organi di tutela PUBBLICA dell'utente.
Dove sono gli orani di tutela PUBBLICA delle compagnie aeree?
Dove sono gli orani di tutela PRIVATA dell'utente.
Dove sono gli orani di tutela PRIVATA DELLE COMPAGIE AERE?
Dove sono gli organi di controllo pubblici e privati adibiti al verifica costante della serietà delle compagnie aere, dei lavoratori del nome delle compagnie?
Come è possibile che non si trovino queste informazioni online.
Ho urgente necessità risolvere e successivamente approfondire perchè è gravissimo.
Vi chiedo aiuto per favore.
Angelina Carbone 3488183008
