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Voltura fornitura gas

In lavorazione Pubblico

Domestika Energia

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. I.

A: Domestika Energia

26/01/2026

Buongiorno Ho richiesto voltura gas e dopo svariati tentativi è avvenuta. Ho chiesto che l'invio delle fatture avvenisse per mail , ma avete sbagliato a scrivere indirizzo. Avete mandato le fatture che non ho mai ricevuto al recupero credito, diffamando il mio codice fiscale. Avete emesso 3 fatture per totale 174,15 euro dietro consumo di 3 metri cubi. Ora intimate il pagamento ma voglio spiegazioni e invio delle fatture attraverso il portale altro consumo. Grazie

Messaggi (2)

Domestika Energia

A: G. I.

27/01/2026

Spettabile Associazione, la ringraziamo per averci contattato. La Sua richiesta numero N9426787è stata presa in carico. Le ricordiamo che i tempi di riposta motivata alle richieste di informazioni o di reclamo sono di 30 giorni solari a partire dalla data di invio della comunicazione. Le forniremo riscontro nel minor tempo possibile. Cordiali saluti Marina - Servizio clienti Via A. Saffi n.2/D 37123 Verona P.IVA: 03064630233 Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.

Domestika Energia

A: G. I.

30/01/2026

Codice Cliente 179461 Intestatario IANNOCCARO GIUSEPPE Ubicazione Fornitura VIA ROMA 18 - 20067 PAULLO MILANO Identificativo FornituraPdr 02800000073740 Tipologia Fornitura Bassa Pressione Domestico Tipologia Servizio Gas Tipologia Tariffa Cliente domestico Tempo risposta 4 gg Condizioni Economiche 027274GSVML03XX0000000325RFIDXGG Riferimento Pratica N9426787 Codice Operatore 66 Gentile Cliente In riferimento alla Sua segnalazione siamo a confermare quanto riscontrato il 15/01/2026 in merito alle medesime contestazioni reclamate tramite le pratiche N9397475 N9397480. Ci scusiamo per il disguido relativo all’errato indirizzo email ( risolto tramite correzione) , tuttavia si ribadisce che gli importi fatturati non si riferiscono esclusivamente ai consumi in quanto sia il venditore, sia il Distributore locale applicano i corrispettivi di loro competenza relativi alla pratica di voltura. Restiamo, pertanto, in attesa del saldo dovuto nelle modalità indicate tramite pec del 15/01/2026. I Suoi diritti Per ulteriori chiarimenti è possibile contattarci al : Numero Verde: 800 61 68 50 da rete fissa oppure al numero 045 2456030 da rete mobile. Email: servizioclienti@domestikaenergia.com Reclami: reclami@domestikaenergia.com Posta certificata assistenza clienti: assistenza.domestikaenergia@pec.net Posta: Verona Service Srl - Domestika Energia - Via Aurelio Saffi 2/d 37123 Verona Sito web contatti:s:domestikaenergia.com/info-utili/ Nel caso in cui il riscontro ricevuto non risultasse soddisfacente, Verona Service Srl ha aderito al Servizio Conciliazione, istituito pressoAcquirente Unico, al fine di agevolare il Cliente nella risoluzione di eventuali controversie. Per ottenere la modulistica ai fini dell’attivazione della procedura e per maggiori informazioni sul servizio, è possibile consultare il sito: s:www.sportelloperilconsumatore.it/risoluzione-controversie/servizio-conciliazione-gen. Le ricordiamo inoltre che la modalità di adesione alla procedura di conciliazione Arera è indicata anche in fattura nella sezione informazioni per il consumatore e sul nostro sito al links:domestikaenergia.com/normativa-e-tutela/diritti-del-consumatorerocedura-conciliazione/ . Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali saluti Helison Servizio clienti Via A. Saffi n.2/D 37123 Verona P.IVA: 03064630233 Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.


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