Spettabile Altroconsumo,
alla cortese attenzione del Sig. Claudio Cerneaz,
con riferimento alla comunicazione pervenuta alla scrivente Società in data 11 e 17/06/2025, si conferma la ricezione della segnalazione inoltrata per conto del Sig. Claudio Cerneaz.
In merito a quanto rappresentato, Duferco Energia tiene a precisare che, in ottemperanza alla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR), non è possibile fornire alcuna informazione o dettaglio relativo a rapporti contrattuali in essere o a pratiche di voltura gestite per conto di soggetti terzi, in quanto il Sig. Cerneaz non risulta essere l'intestatario delle utenze né soggetto legittimato ad agire per conto dei clienti coinvolti.
Tale limitazione è posta a tutela della riservatezza e della sicurezza dei dati sensibili dei nostri clienti.
Restiamo tuttavia a completa disposizione per fornire tutti i chiarimenti necessari qualora venisse inoltrata apposita richiesta corredata da idonea documentazione che attesti il potere di rappresentanza o la delega firmata dall'attuale intestatario, unitamente a una copia del documento di identità in corso di validità del medesimo.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Ufficio Gestione clienti e contratti - Divisione Operation
Duferco Energia SpA
Via Paolo Imperiale, 4
16126 Genova (GE)
clienti@dufercoenergia.com
Numero Verde: 800939300
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