Buongiorno, Avevamo programmato un viaggio per 2020 ed abbiamo acquistato biglietti con Air europa. Causa Covid non siamo riusciti a partire e aireuropa invece del rimborso ci ha dato dei voucher specificando che se nel giro di 12 mesi non venivano utilizzati sarebbero stati rimborsati, cosa comunque anche scritta sui voucher e comunque garantito dal call center nelle varie volte che abbiamo chiamato.Oggi scaduti i voucher ci dicono che non sono rimborsabili, o che si deve fare tramita la pagina web (che non esiste più) Inutile continuare a chiamare, tipassano diverse persone fino a buttare giù la chiamata.Siamo quindi a chiedere il rimborso per i vouchers non utilizzati con 12 mesi di vita.Grazie
