Buongiorno,
Ho acquistato una vivacard da 80€ - codice transazione VIVATK143465379488
Provando a inserire il codice del Voucher ricevuto via mail, questo non funziona, risulta "non trovato"
Ho provato a fare una segnalazione dal mio profilo e dall'account di chi ha ricevuto il regalo. anche con l'account di gabriella.mon@virgilio.it ma attualmente non abbiamo ricevuto nessuna risposta, nemmeno ai solleciti.
Sul sito viviaticket c'è un "robot" di assistenza, da cui abbiamo fatto le segnalazioni, degli indirizzi mail, a cui abbiamo scritto e un call center con prezzi assurdi. 1,1€ al minuto con un massimo di 12,50€ che mi rifiuto di chiamare dati i costi e la probabile non risoluzione vedendo le recensioni su trustpilot. Cos'altro posso fare? Posso capire che possa capitare un problema ma non mi sembra comunque corretto un servizio clienti del genere. Grazie
