Buongiorno,per un evento annullato causa covid ho ricevuto un voucher valido solo per l'organizzatore dell'evento, una certa Ellevispettacoli. E' ormai piu' di un anno che questa Ellevispettacoli non organizza piu' eventi nonostante la fine delle restrizioni legate al covid e su internet non si trova nessuna informazione o contatto di questa azienda. Il voucher scade a ottobre di quest'anno e dubito di poterlo utilizzare visto che l'azienda non ha ancora nessun evento in programma.Ho contattato il servizio clienti di Ticketone e, dopo aver insistito piu' volte perche' cercavano sempre di scaricarsi da ogni responsabilita', a inizio febbraio mi hanno finalmente detto che avrebbero disposto delle verifiche, poi pero' non si sono piu' fatti sentire e non rispondono piu' alle mie e-mail.Mi sento truffata da Ticketone perche' io i bigleitti li ho comprati da loro, un'azienda grande e conosciuta, e i miei soldi li ho affidati a loro, e non alla Ellevispettacoli, di cui prima del covid non conoscevo neanche l'esistenza, per cui ritengo che in caso di mancata prestazione da parte di Ellevispettacoli sia responsabilita' di Ticketone rimborsare il voucher o cambiarlo con un voucher valido anche per altri eventi.
