voucher regalo non funzionante

Buongiorno, il 6/09/2022 ho ricevuto in regalo un voucher ryanair di 100€. Quando provo ad utilizzarlo sul sito ufficiale ryanair per effettuare il pagamento del volo appare un messaggio di errore che mi informa che c'é un problema nel processare il voucher. Ho provato piú volte a contattare ryanair in questi mesi tramite emai, telefono, chat e inviando un reclamo formale tramite il loro sito ma il problema non é mai stato risolto. Posso fornire come prova emails e anche foto dell'ultima chat del 20/12/2022 in cui mi veniva promesso che il voucher sarebbe stato nuovamente emesso e che mi sarebbe arrivato entro una settimana.