Voucher ristorante x2 altroconsumo x te

Buongiorno, ho cominciato a contattarvi il 27/11,giorno in cui mi avete inviato e-mail comunicandomi che avevo diritto al premio in oggetto per il concorso ALTROCONSUMO XTE. In quell’occasione mi avete detto che avevate problemi tecnici per cui non si visualizzava il voucher e non avevate la minima idea di quando si sarebbe risolto. Il 10 dicembre, non avendomi più richiamato vi ho ricontattato e ancora non sapevate nulla. Dopo due giorni ho potuto in autonomia visualizzare il voucher (che allego) ma quando lo registro sulla piattaforma mi dice codice non valido per cui vi ho ricontattato ma ancora non avete risolto e dovevate farmi richiamare ma siamo al 21 dicembre e non so ancora nulla. Faccio presente che sul regolamento del voucher è scritto che va registrato entro il 31 perché poi non avrà nessuna validità Il form sulla piattaforma non funziona mai, ho provato a mettermi in contatto diversi volte e da sempre risposta riprova più tardi. Nel caso non riusciate a sistemare in tempo utile chiedo almeno compensazione un premio di almeno uguale valore . Cordialmente.

Buonasera Oggi è il 4 gennaio, il voucher logicamente nel frattempo è anche scaduto, a fine anno, non sono mai stata contattata per la soluzione. Sto aspettando una vostra risposta dal 27 novembre 2025. Il numero di Jakala dice che loro si occupano solo delle prenotazioni non dei voucher errati, il form di contatto sia vostro che di circuiti per due non funziona.

Oggi è il 18 gennaio 2026, non so ancora nulla sullo stato del mio reclamo, non mi avete mai ricontattato per la soluzione del mio caso. Faccio presente che vi ho sottoposto il problema il 27 novembre 2025. Sono passati quasi due mesi!