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Voucher scaduto non estensibile

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. C.

A: SMARTBOX

23/12/2025

Buongiorno, Nonostante diversi tentativi, non sono riuscito ad estendere la validità del mio assegno. Attualmente risulta scaduto dal 19/12/25. L’assegno è stato anche difficilmente fruibile per mancata disponibilità nelle strutture nelle diverse date in cui ho provato a prenotare. Chiedo di poter estendere la validità del voucher non usufruito, anche a costo di sottoscriverne uno di valore superiore con pagamento della differenza. Assegno n. 252820271

Messaggi (1)

SMARTBOX

A: E. C.

29/12/2025

Gentile Cliente, Come indicato anche dai colleghi del Centro Assistenza che ha contattato telefonicamente, le confermiamo che purtroppo non é possibile procedere con l'estensione o l'attivazione di un cofanetto scaduto. In caso di difficoltá con le prenotazione, é sempre disponibile il Centro Assistenza per il supporto e nella pagina della prenotazione vengono suggerite strutture disponibili in altri cofanetti. Queste nuove strutture disponibili sono dei cambi che posso essere gratuiti o con una integrazione ( dipende dal valore del nuovo cofanetto). Hai altre domande? Visita la nostra pagina Aiuto — troverai risposte rapide, e il nostro ChatBot è operativo 24 ore su 24, pronto ad aiutarti! Cordiali Saluti. Smartbox Group Limited ref:!00D200CDhl.!500Qt0a8l0L:ref

Richiesta di assistenza 29 dicembre 2025

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