Spett. Ticketone
Buongiorno, in data 10 gennaio ho provato ad acquistare 4 biglietti nina e matti per il 20 aprile a bari, ho usato il buono di welfare enderd di 100 euro a fronte di un totale di 136 euro pensando che si potesse pagare la differenza con carta, ma il sito si è bloccato dicendomi che il pagamento non è disponibile. Quindi da questo momento il mio voucher endered risulta oggi utilizzato ed incassato da voi anche se non è stato acquistatonessun biglietto. Praticamente il voucher endered è sparito nel nulla, nel mio account paolodlz@outlook.it non risulta niente.Dopo numerose email di lamentele ho capito che dovevo fare un voucher superiore al costo dei biglietti, ma ormai e stato fatto quindi chi sbaglia perde il voucher? Perchè non inserite una scritta al momento del pagamento? Mi potreste spiegare cosa devo fare? Dove sta il mio buono? Come faccio a prendere questi biglietti utilizzando il buono che avete già incassato?
Vi ho gia contatto un sacco di volte al ecomm.customerservice@ticketone.it e anche al 892101 al costo di 1,82 euro al minuto.
Cmq nessuno mi risolve il problema
Vediamo se in questo passaggio recupero il mio voucher
Foto in allegato
Grazie a presto
Resto in attesa di una risposta
Del zotti paolo tel 3485436307
