Voucher Tantosvago

Ho acquistato il voucher WELB709JH297 con credito welfare Welbee tramite piattaforma Tantosvago. Il voucher non è scaricabile (codice errore QC_0015). Nessuno di Tantosvago risponde, né al ticket né telefonicamente. Imbarazzanti. Ancora più imbarazzante è Welbee, che non è di nessun aiuto (infatti è già stato segnalato all'azienda non solo da me ma anche da altri colleghi, sia per i servizi offerti sia per il supporto impreparato e inesistente). Per favore aiutatemi a recuperare questo voucher.

Buongiorno, grazie per averci scritto. La richiesta è stata ricevuta e sarà presa in carico dal nostro team. Le forniremo un aggiornamento entro 3 giorni lavorativi. Per evitare ritardi, la invitiamo a non aprire ulteriori ticket per la stessa segnalazione e a non contattare telefonicamente l’assistenza in merito allo stesso caso: ogni nuovo ticket generato sostituirà il precedente e ne aggiornerà la priorità, con conseguente possibile allungamento dei tempi di gestione. Grazie per la collaborazione. Il Team Tantosvago Il Dom, 18 Ott alle 10:30 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, sono passati ben più di 3 giorni. Per favore rispondete