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WINDTRE s.p.a. richiesto addebito modem mai ricevuto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

A. V.

A: Wind tre s.p.a.

22/04/2026

oggetto: Reclamo per fatturazione indebita su contratto annullato e disconoscimento addebito modem mai ricevuto. testo del reclamo Con la presente intendo contestare formalmente la fattura N°7549641894 emessa in data, 12/04/2026, nella quale mi vengono addebitati £289,52 per la mancanza restituzione di un modem relativo a un contratto mai richiesto. Allego lettera di contestazione e il mio documento didentità distinti saluti Andrea Vella

Messaggi (2)

A. V.

A: Wind tre s.p.a.

04/05/2026

"In risposta alla vostra richiesta, ribadisco che non è in mio possesso alcuna 'prova della firma' per il semplice fatto che non ho mai firmato alcun documento, né ho mai ricevuto il modem. Come da voi ammesso implicitamente, il corriere non ha la mia firma. Il tentativo di consegna è stato da me rifiutato telefonicamente in data 04/12/2025, alle ore 19:25, durata 037 secondi, ed il pacco è stato restituito al mittente dal corriere stesso. È vostro onere verificare nei sistemi del corriere lo stato della spedizione, che risulterà 'Rifiutata/Resa al mittente'. Vi diffido nuovamente dal richiedere pagamenti per beni mai consegnati e confermo che procederò al pagamento della sola quota di €30,28 relativa ai servizi effettivamente fruiti, Vi informo inoltre che sono in possesso della registrazione della conversazione telefonica intercorsa con il corriere in data 04/12/2025 durante la quale ho esplicitamente rifiutato la consegna del pacco in quanto il contratto era già stato annullato. È vostro onere, in qualità di mittenti, richiedere al corriere il registro delle chiamate e lo stato del tracking, che confermerà il rifiuto della consegna. Vi diffido dal richiedere documenti impossibili (firme inesistenti) al solo scopo di giustificare un addebito illegittimo di 240€." Andrea Vella distinti saluti Gambolo LI 04/05/2026

A. V.

A: Wind tre s.p.a.

04/05/2026

Oggetto: INTEGRAZIONE RECLAMO - Ulteriori prove documentali di mancata consegna modem Codice Cliente: 1.14729764 In riferimento al reclamo già inviato il giorno 22/04, intendo integrare la documentazione a supporto della mia totale estraneità alla ricezione del modem addebitato indebitamente. Oltre alla registrazione audio della telefonata con il corriere (già citata), dispongo di prova documentale e tracciabile (pagamento elettronico tramite Bancomat) effettuato alle ore 19:33 del giorno del tentativo di consegna presso un esercizio commerciale. Essendo intercorsa la telefonata con il corriere alle ore 19:37 dello stesso giorno, risulta materialmente e logicamente impossibile che io abbia potuto firmare alcuna ricevuta di consegna presso il mio domicilio. Tale evidenza conferma quanto già dichiarato: il pacco è stato da me rifiutato telefonicamente e mai consegnato. Invito Wind Tre a verificare con urgenza i registri del corriere e a stornare immediatamente i 240,00€ dalla fattura in scadenza il 12 maggio, onde evitare il ricorso immediato al ConciliaWeb e la richiesta di indennizzo per lite temeraria. Gambolo LI 04/05/2026 Distinti saluti Andrea Vella

Richiesta di assistenza 06 maggio 2026

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