Buongiorno,
in merito al reclamo della Sig.ra Marina Calabrese, desideriamo segnalare che non siamo stati contattati direttamente dal cliente prima della segnalazione, quindi non ci è stata data la possibilità di verificare la situazione o intervenire.
Per poter procedere correttamente e valutare eventuali azioni, chiediamo alla Sig.ra Calabrese di contattarci direttamente attraverso i nostri canali di assistenza clienti al seguente link: s:www.wonderbox.it/faq-contactcon la fattura di acquisto. Solo a seguito di un contatto diretto potremo verificare i dettagli delle box e intervenire se vi fosse una giusta causa.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Chiara
Servizio clienti Wonderbox
