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Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

G. P.

A: zurich connect

22/04/2024

Spett. Zurich Connect In data 12 marzo ho chiuso il contratto relativo alla polizza n. 95269494 a copertura della moto EP39985 concordando un corrispettivo di rimborso di 219,69€. La chiusura di questo contratto mi era stato suggerito da voi stessi dovendo aprire una nuova copertura su un nuovo mezzo ES93043. Tale modalità , da voi suggerita, mi era stata raccomandata in quanto sembrava più conveniente che un passaggio diretto. Tuttavia, ho pagato la nuova polizza e non ho mai ricevuto il rimborso della vecchia. Infatti, al momento e nonostante diversi tentativi di contatto, non ho ricevuto alcun rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

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A: G. P.

23/04/2024

​Gentile signor Pesce,la ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Zurich Connect.​Le confermiamo che il rimborso relativo alla polizza numero95269494 risulta inviato in data 22/03/2024 sulla stessa carta di credito usata per il pagamento. Le modalità di accredito dipendono dall`ente emittente e tale operazione potrebbe essere stata rappresentata nello storico movimenti in corrispondenza della data di transazione di acquisto pur entrando nel saldo di competenza.Per ulteriori informazioni:può consultare il link Fai da teoppure contattare il servizio clienti al numero 02.83.430.430 attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle 19.30. Le ricordiamo che per accedere al servizio clienti è necessario inserire il numero di preventivoolizza di riferimento (esclusi gli zero iniziali) e, successivamente, le 4 cifre dell’anno di nascita del contraente di polizza.Cordiali saluti,Servizio Clienti Zurich Connect ------------------------------------

Richiesta di assistenza 23 aprile 2024
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