Bacheca dei reclami

Buongiorno, del mio ordine non è stato consegnato un balsamo Vichy e ho ricevuto una mail per avvisarmi che mi sarebbero stati rimborsati € 12,36 Ordine del 03/03/25 Ad oggi, 15/07/25, rimborso non ancora ricevuto e nessuna risposta ai numerosi solleciti tramite mail o form precompilato.

Buongiorno ho fatto a Farmaè in data 23/03/2025, l'ordine n. 1018065838 di euro 67,64. Il 31 marzo alle ore 16.00 con mail mi dicono che l'ordine è partito completo, alle ore 18.21 mi informano che è stato evaso parzialmente di euro 15,47 con fattura n. 254083 del 31/03/25 e che entro 14 giorni avrebbero rimborsato la rimanenza di euro 52,17. Dopo diverse mail di sollecito rispondono che avrebbero provveduto al rimborso. Ho continuato a mandare mail di sollecito ma a tutt'oggi non si è visto nulla. In allegato inviamo la documentazione cronologica dell'ordine. Confido nel vostro intervento e ringrazio anticipatamente della vostra disponibilità. Luana Pierangeli

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho fatto un ordine alla FarmaHome , appartenente al gruppo TALEA SpA, di 2 confezioni di collirio OPTIVE FUSION 30FLAC DA 0,4ML per un totale di €44,86. Dopo aver sollecitato la consegna mi inviano un'e-mail nella quale si specifica che il prodotto non è più disponibile e che sarei stato rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Ad oggi, dopo innumerevoli solleciti a mezzo e-mail, perchè telefonicamente è impossibile contattarli, non si sono ancora degnati di rispondere e /o rimborsare quanto da me pagato. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M. De Campo

Spett. Farmae In data 19 giugno ho acquistato online diversi prodotti , pagando contestualmente l’importo di 104 euro oltre le di spese di spedizione. In data 24 giugno mi mandano una mail dove riportano che i prodotti acquistati non sono disponibili pertanto mi chiedono di inviare il codice iban per procedere al rimborso! Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 104 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine #1018711736 Saluti

Buongiorno , vi comunico che il rimborso dell'ordine n. 1018668987 , da me effettuato in data 7 giugno 2025 per il valore di euro 77,91 , non è ancora stato da voi eseguito. La cancellazione dell'ordine da parte vostra , per mancanza di materiale, mi è stata comunicata con una vostra mail del 12 giugno 2025 , nella quale si affermava che il rimborso sarebbe avvenuto al massimo entro 14 giorni dalla vostra notifica. In mancanza di un vostro riscontro sullo stato del rimborso entro i prossimi 14 giorni , intraprenderò una azione legale nei vostri confronti Filippo Fedeli

Buongiorno. Avevo ordinato con n. Irdine 1018730987 molti prodotti ma buona parte di essi non e’ stata consegnata e il rimborso non mi e’ arrivato . Si prega di provvedere al piu presto

Spett. Farmaé In data 6 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio più prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,89 €. In data 9 giugno mi è arrivata una mail nella quale quale mi viene comunicato che due dei prodotti ordinati non sono disponibili e che mi verrà fatto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 15 luglio 2025 non ho ricevuto nessun rimborso, nonostante io abbia mandato svariate richieste tramite il vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n.1018757951 in data 05.07 u.s. e pagato con carta di credito Poste Pay € 184,56 , non avendo ricevuto alcuna notizia sulla consegna dei prodotti - da FARMAE' - ho inviato email di sollecito in data 10 luglio u.s. e 11 luglio u.s. all'indirizzo e.mail :customercare@farmae.it senza alcuna risposta; CHIEDO il rimborso totale ed immediato dell'intera spesa effettuata ( € 184,56 - ordine n.1018757951 ), grazie DALLA MUTA CARLO ( 333.3728514 )

Spett. FARMAE In data 26/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 78,49, mai recapitati a causa di un asserito errore di magazzino. In mancanza di rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.FARMAE' in data 14/05/2025 ho ordinato sul vostro sito con il n° 1018501891 ,con pagamento immediato di euro36,30 dei integratori. Successivamente è arrivata una email da "refunds @taleagroupspa" che informava dell'errore di giacenza di magazzino , per cui procedevano al rimborso entro 14 giorni. Non l'ho mai ricevuto. Ho inviato diverse email per sollecitare il rimborso, ma non ho ricevuto risposta. E' la seconda volta che riscontro un comportamento simile. Chiedo il rimborso di 25,82 euro che avete incassato ingiustamente per prodotti non consegnati. Visto l'esperienza negativa se ordinerò altri prodotti userò come forma di pagamento "al corriere". Saluti F:P: