Bacheca dei reclami

Spett. GM Distribuzioni srl In data 06/06/2025 ho effettuato l'ordine n. 100030777 "007 First Light - PS5" pagando contestualmente l’importo di € 39,99. Per quest'ordine è stata fatta richiesta di reso/annullamento il 24/12/2025m da voi completamente ignorata. Il prodotto non essendo ancora disponibile è un mio diritto poterlo annullare in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni srl In data 10/10/2025 ho effettuato l'ordine n. 100038186 "Metroid Prime 4 Beyond - Nintendo Switch 2"; pagando contestualmente l’importo di € 59,00. Il prodotto non è stato ricevuto e sono trascorsi ben oltre 15 giorni dal tempo da voi richiesto (05/12/2025) ai fini della consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM distribuzioni srl In data 17 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un preordine di Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di € 364,99. Il prodotto è stato immesso nel mercato il 5 giugno 2025. Il giorno 1 di consegna non è mai stato garantito, ma ero disposto ad aspettare anche un paio di mesi di ritardo per la console. Cosa che effettivamente c'è stata e che si è protratta fino a data odierna con scarsa comunicazione da parte del servizio clienti che ad oggi è completamente assente e falsi annunci da parte della sezione social su possibili date di consegna. Passati ormai più di 6 mesi, non ho mai avuto notizie sul mio acquisto pertanto chiedo di annullare il contratto e ricevere il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni SRL In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il preordine del gioco The Witcher 4 pagando contestualmente l’importo di [€39.99]. Ho provato a mandarVi mail di contatto per cancellare l' ordine non essendoci date sicure sull' uscita e sulla bontà del prodotto finale ma da Voi non ho avuto risposta alcuna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distrubuzioni/GamesAndMovies In data 21/06/2025 ho preordinato presso il Vostro negozio online Fc 26 per ps5 pagando contestualmente l’importo di 39,99€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/09/2025, data di uscita del gioco. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre ho anche preordinato per due volte il gioco Gta VI e se dovrò fare lo stesso teatrino, esigo il reso anche di quest'ultimi. Vi invito pertanto ad effettuare quantomeno il rimborso totale del gioco Fc 26. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GM Distribuzioni Srl In data 15/03/2025 presso il vostro stand fiera al Be Comics di Padova, ho acquistato la prenotazione della Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 389,99€. Dopo numerosi rinvii, con promesse di spedizione console entro novembre, questa non è mai stara consegnata. Da allora non ho nessuna comunicazione e voglio avere il rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Enrico Gastaldi

Buona sera Il 10 aprile ho effettuato un ordine di circa 90 € con consegna prevista a settembre Il 29 agosto ho chiesto il rimborso dei soldi, visto che mi era stato comunicato un ritardo per la consegna, ma senza una data Mi arriva la comunicazione che rimborso verrà effettuato entro il 7 novembre (da fine agosto) e viene chiusa la pratica per il reso sul sito Da quel giorno non ho ricevuto un rimborso, né la merce, né una risposta alle svariate email inviate

Spett. GM distribuzioni srl In data 27/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un preorder di Pokèmon Leggende Z-A pagando contestualmente l’importo di 39 euro. A distanza di un anno e mezzo non ho ancora ricevuto l'oggetto e nessuna mia comunicazione è stata considerata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. Qualora non fosse possibile richiedo un reso della somma totale del gioco.

Spett. GM Distribuzioni srl Nell'arco di tempo, dal 01/06/2023 al 04/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ben 17 preordini, pagando un importo totale di 694,83€. Essendo che ben già 2 preordini, "ghost of yotei" e "where winds meet", non mi sono mai stati spediti, e che nonostante le mie richieste di rimborso, non mi avete rimborsato l'importo da me pagato, io richiedo l'annullamento di tutti i preordini, per pratiche commerciali scorrette. Voglio confermare e sottoscrivere ciò che molti clienti denunciano: "Da questa estate l'azienda ha perso completamente la sua affidabilità, ordini consegnati con ritardi di settimane se non mesi. Completa assenza di professionalità verso i clienti. Censure sui social, hanno chiuso e cancellato tutti i commenti sulle loro pagine, fortunatamente non possono toccare Trustpilot, e vari forum. Non rispondono alle email. Ora hanno ordini di giochi usciti più di 1 mese fa non consegnati, con in coda le nuove uscite, e continuano a slittare la consegna con il solito comunicato poco credibile. voglio tutelarmi sulle sicure mancate consegne future visto l'andamento dell'azienda, che sta diventando sempre più una truffa." Ribadisco che voglio cancellare tutti i miei ordini, titoli tutt'ora senza nemmeno una data di uscita, con conseguente rimborso, data la ormai assente fiducia verso di voi. Già la sola chiusura e cancellazione dei commenti fa capire che non siete in buona fede. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla data odierna, 24/12/2025, non ho ancora ricevuto il prodotto, nonostante la disponibilità, seppur indicativa, fosse dal 23/09/2025. A oggi inoltre, cosa che per me appare più grave del ritardo, oltre a non aver ricevuto risposta su richieste di informazioni del 08/12, non c'è stata alcuna comunicazione ufficiale del venditore su finestre temporali di spedizione dell'oggetto, oltre una mail generica di ritardi del 30/09/2025”. L’ordine è stato fatto utilizzando l’indirizzo e-mail: simonelicciardello92@hotmail.it. Chiedo il rimborso di 39,99€ sul mio account PayPal avente email : simonelicciardello92@hotmail.it