Bacheca dei reclami

Buongiorno, in relazione al voucher TS30031OF261 scadenza 22/06/2026 Ho inserito credenziali e prenotato il voucher per la struttura Hotel Rosengarten per 2 notti a metà Maggio (valore € 209) Avrebbero dovuto quindi contattarmi per conferma, ma nonostante solleciti, non é mai stata "convalidata"la prenotazione. Nessun contatto. Scritto all'assistenza via mail ( assistenza.clienti@tantosvago.it ) e contattato il numero 02.37901952 ). Nessuna risposta via mail. Al telefono è impossibile mettersi in contatto con un operatore. Vergognoso. Ho richiesto la ri-emissione del voucher scaduto, ma dopo 5 solleciti, mai una risposta.

Salve. Ho prenotato mesi fa,tramite buono welfare, l'affitto della macchina per la mia vacanza di questa estate. Purtroppo le date sono cambiate e visto che la spesa equivale a più di 400 euro vorrei avere la possibilità di essere rimborsata con un voucher di solstizio,come specificato nelle regole del contratto. Sono giorni che chiamo il servizio clienti e mando mail ma nessuno mi risponde. Vorrei essere ricontattata prima di procedere per vie legali. Grazie mille. Minucci Clara

Salve. Ho prenotato mesi fa,tramite buono welfare, l'affitto della macchina per la mia vacanza di questa estate. Purtroppo le date sono cambiate e visto che la spesa equivale a più di 400 euro vorrei avere la possibilità di essere rimborsata con un voucher di solstizio,come specificato nelle regole del contratto. Sono giorni che chiamo il servizio clienti e mando mail ma nessuno mi risponde. Vorrei essere ricontattata prima di procedere per vie legali. Grazie mille. Minucci Clara

Salve. Ho prenotato mesi fa,tramite buono welfare, l'affitto della macchina per la mia vacanza di questa estate. Purtroppo le date sono cambiate e visto che la spesa equivale a più di 400 euro vorrei avere la possibilità di essere rimborsata con un voucher di solstizio,come specificato nelle regole del contratto. Sono giorni che chiamo il servizio clienti e mando mail ma nessuno mi risponde. Vorrei essere ricontattata prima di procedere per vie legali. Grazie mille. Minucci Clara

Buonasera ho acquistato due voucher per ingresso termale + massaggio presso terme di Cervia,ma Tantosvago non ha mai risposto alle mie richieste di prenotazione (né via mail né telefoniche), Vorrei una risposta quanto prima o un rimborso dei voucher. Reputo il servizio alquanto scadente, ho piu volte fatto richiesta all'assistenza sia di Tantosvago e Welbee, ma l'unica risposta è quella di un risponditore automatico. Cordiali saluti Matteo

Buonasera ho acquistato due voucher per ingresso termale + massaggio presso terme di Cervia,ma Tantosvago non ha mai risposto alle mie richieste di prenotazione (né via mail né telefoniche), Vorrei una risposta quanto prima o un rimborso dei voucher. Reputo il servizio alquanto scadente, ho piu volte fatto richiesta all'assistenza sia di Tantosvago e Welbee, ma l'unica risposta è quella di un risponditore automatico. Cordiali saluti Matteo

Buonasera ho acquistato due voucher per ingresso termale + massaggio presso terme di Cervia,ma Tantosvago non ha mai risposto alle mie richieste di prenotazione (né via mail né telefoniche), Vorrei una risposta quanto prima o un rimborso dei voucher. Reputo il servizio alquanto scadente, ho piu volte fatto richiesta all'assistenza sia di Tantosvago e Welbee, ma l'unica risposta è quella di un risponditore automatico. Cordiali saluti Matteo

Buongiorno, desidero segnalare un problema con il servizio di assistenza di TantoSvago. In data 1 luglio 2026 ho aperto una richiesta di supporto relativa alla prenotazione indicata, in quanto la compagnia aerea WizzAir ha comunicato una modifica di un volo acquistato tramite la piattaforma TantoSvago. La mia richiesta è molto semplice: desidero accettare il nuovo orario proposto dalla compagnia aerea, ma non posso procedere autonomamente poiché la prenotazione è stata effettuata da TantoSvago e necessita del loro intervento. Anche WizzAir non può fare nulla per voli acquistati tramite terzi. Nonostante TantoSvago indichi un tempo di risposta di 3 giorni lavorativi, alla data odierna (9 luglio 2026) non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Inoltre, ho tentato oggi 9/7 più volte di contattare il servizio clienti telefonicamente al numero 02 37901952, senza riuscire a parlare con un operatore. La situazione è urgente perché l'assenza di assistenza (e conferma della nuova proposta) porterebbe alla cancellazione del volo da parte di WizzAir. Chiedo il vostro supporto affinché TantoSvago fornisca un riscontro tempestivo e mi consenta di risolvere rapidamente una richiesta che non dovrebbe richiedere particolari attività o valutazioni. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.

Buongiorno, desidero segnalare un problema con il servizio di assistenza di TantoSvago. In data 1 luglio 2026 ho aperto una richiesta di supporto relativa alla prenotazione indicata, in quanto la compagnia aerea WizzAir ha comunicato una modifica di un volo acquistato tramite la piattaforma TantoSvago. La mia richiesta è molto semplice: desidero accettare il nuovo orario proposto dalla compagnia aerea, ma non posso procedere autonomamente poiché la prenotazione è stata effettuata da TantoSvago e necessita del loro intervento. Anche WizzAir non può fare nulla per voli acquistati tramite terzi. Nonostante TantoSvago indichi un tempo di risposta di 3 giorni lavorativi, alla data odierna (9 luglio 2026) non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Inoltre, ho tentato oggi 9/7 più volte di contattare il servizio clienti telefonicamente al numero 02 37901952, senza riuscire a parlare con un operatore. La situazione è urgente perché l'assenza di assistenza (e conferma della nuova proposta) porterebbe alla cancellazione del volo da parte di WizzAir. Chiedo il vostro supporto affinché TantoSvago fornisca un riscontro tempestivo e mi consenta di risolvere rapidamente una richiesta che non dovrebbe richiedere particolari attività o valutazioni. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.

Buongiorno, desidero segnalare un problema con il servizio di assistenza di TantoSvago. In data 1 luglio 2026 ho aperto una richiesta di supporto relativa alla prenotazione indicata, in quanto la compagnia aerea WizzAir ha comunicato una modifica di un volo acquistato tramite la piattaforma TantoSvago. La mia richiesta è molto semplice: desidero accettare il nuovo orario proposto dalla compagnia aerea, ma non posso procedere autonomamente poiché la prenotazione è stata effettuata da TantoSvago e necessita del loro intervento. Anche WizzAir non può fare nulla per voli acquistati tramite terzi. Nonostante TantoSvago indichi un tempo di risposta di 3 giorni lavorativi, alla data odierna (9 luglio 2026) non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Inoltre, ho tentato oggi 9/7 più volte di contattare il servizio clienti telefonicamente al numero 02 37901952, senza riuscire a parlare con un operatore. La situazione è urgente perché l'assenza di assistenza (e conferma della nuova proposta) porterebbe alla cancellazione del volo da parte di WizzAir. Chiedo il vostro supporto affinché TantoSvago fornisca un riscontro tempestivo e mi consenta di risolvere rapidamente una richiesta che non dovrebbe richiedere particolari attività o valutazioni. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.