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Buonasera ho acquistato due voucher per ingresso termale + massaggio presso terme di Cervia,ma Tantosvago non ha mai risposto alle mie richieste di prenotazione (né via mail né telefoniche), Vorrei una risposta quanto prima o un rimborso dei voucher. Reputo il servizio alquanto scadente, ho piu volte fatto richiesta all'assistenza sia di Tantosvago e Welbee, ma l'unica risposta è quella di un risponditore automatico. Cordiali saluti Matteo

Buonasera ho acquistato due voucher per ingresso termale + massaggio presso terme di Cervia,ma Tantosvago non ha mai risposto alle mie richieste di prenotazione (né via mail né telefoniche), Vorrei una risposta quanto prima o un rimborso dei voucher. Reputo il servizio alquanto scadente, ho piu volte fatto richiesta all'assistenza sia di Tantosvago e Welbee, ma l'unica risposta è quella di un risponditore automatico. Cordiali saluti Matteo

Buongiorno, desidero segnalare un problema con il servizio di assistenza di TantoSvago. In data 1 luglio 2026 ho aperto una richiesta di supporto relativa alla prenotazione indicata, in quanto la compagnia aerea WizzAir ha comunicato una modifica di un volo acquistato tramite la piattaforma TantoSvago. La mia richiesta è molto semplice: desidero accettare il nuovo orario proposto dalla compagnia aerea, ma non posso procedere autonomamente poiché la prenotazione è stata effettuata da TantoSvago e necessita del loro intervento. Anche WizzAir non può fare nulla per voli acquistati tramite terzi. Nonostante TantoSvago indichi un tempo di risposta di 3 giorni lavorativi, alla data odierna (9 luglio 2026) non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Inoltre, ho tentato oggi 9/7 più volte di contattare il servizio clienti telefonicamente al numero 02 37901952, senza riuscire a parlare con un operatore. La situazione è urgente perché l'assenza di assistenza (e conferma della nuova proposta) porterebbe alla cancellazione del volo da parte di WizzAir. Chiedo il vostro supporto affinché TantoSvago fornisca un riscontro tempestivo e mi consenta di risolvere rapidamente una richiesta che non dovrebbe richiedere particolari attività o valutazioni. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.

Buongiorno, desidero segnalare un problema con il servizio di assistenza di TantoSvago. In data 1 luglio 2026 ho aperto una richiesta di supporto relativa alla prenotazione indicata, in quanto la compagnia aerea WizzAir ha comunicato una modifica di un volo acquistato tramite la piattaforma TantoSvago. La mia richiesta è molto semplice: desidero accettare il nuovo orario proposto dalla compagnia aerea, ma non posso procedere autonomamente poiché la prenotazione è stata effettuata da TantoSvago e necessita del loro intervento. Anche WizzAir non può fare nulla per voli acquistati tramite terzi. Nonostante TantoSvago indichi un tempo di risposta di 3 giorni lavorativi, alla data odierna (9 luglio 2026) non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Inoltre, ho tentato oggi 9/7 più volte di contattare il servizio clienti telefonicamente al numero 02 37901952, senza riuscire a parlare con un operatore. La situazione è urgente perché l'assenza di assistenza (e conferma della nuova proposta) porterebbe alla cancellazione del volo da parte di WizzAir. Chiedo il vostro supporto affinché TantoSvago fornisca un riscontro tempestivo e mi consenta di risolvere rapidamente una richiesta che non dovrebbe richiedere particolari attività o valutazioni. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.

Buongiorno, desidero segnalare un problema con il servizio di assistenza di TantoSvago. In data 1 luglio 2026 ho aperto una richiesta di supporto relativa alla prenotazione indicata, in quanto la compagnia aerea WizzAir ha comunicato una modifica di un volo acquistato tramite la piattaforma TantoSvago. La mia richiesta è molto semplice: desidero accettare il nuovo orario proposto dalla compagnia aerea, ma non posso procedere autonomamente poiché la prenotazione è stata effettuata da TantoSvago e necessita del loro intervento. Anche WizzAir non può fare nulla per voli acquistati tramite terzi. Nonostante TantoSvago indichi un tempo di risposta di 3 giorni lavorativi, alla data odierna (9 luglio 2026) non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Inoltre, ho tentato oggi 9/7 più volte di contattare il servizio clienti telefonicamente al numero 02 37901952, senza riuscire a parlare con un operatore. La situazione è urgente perché l'assenza di assistenza (e conferma della nuova proposta) porterebbe alla cancellazione del volo da parte di WizzAir. Chiedo il vostro supporto affinché TantoSvago fornisca un riscontro tempestivo e mi consenta di risolvere rapidamente una richiesta che non dovrebbe richiedere particolari attività o valutazioni. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.

Servizio pessimo e assistenza inesistente. Ho effettuato una prenotazione di un volo ma durante la compilazione ho inserito un indirizzo email contenente un refuso. Nonostante il tempestivo avviso tramite email al fornitore Tanto svago (tantosvagotravel@tantosvago.it) con la richiesta di inviare i dettagli del volo all'indirizzo corretto, nessuna risposta è pervenuta. Inutili i tentativi di telefonata al numero di assistenza in quanto il risponditore automatico invita a lasciare messaggi vocali a cui puntualmente non segue un riscontro. Il disservizio è ancora più grave attesa la necessità di agganciare due prenotazioni per due bambine. Sono passati 12 giorni dalla segnalazione (comprensiva della necessità di procedere al più presto per via delle prenotazioni aggiuntive da agganciare) e ancora nessun cenno di riscontro. Il modo di operare di codesto fornitore è inqualificabile: non solo probabilmente avrò perso i soldi del voucher, ma in più dovrò sostenere un esborso considerevole per dover (ri)fare a ridosso della data di partenza la prenotazione.

Servizio pessimo e assistenza inesistente. Ho effettuato una prenotazione di un volo ma durante la compilazione ho inserito un indirizzo email contenente un refuso. Nonostante il tempestivo avviso tramite email al fornitore Tanto svago (tantosvagotravel@tantosvago.it) con la richiesta di inviare i dettagli del volo all'indirizzo corretto, nessuna risposta è pervenuta. Inutili i tentativi di telefonata al numero di assistenza in quanto il risponditore automatico invita a lasciare messaggi vocali a cui puntualmente non segue un riscontro. Il disservizio è ancora più grave attesa la necessità di agganciare due prenotazioni per due bambine. Sono passati 12 giorni dalla segnalazione (comprensiva della necessità di procedere al più presto per via delle prenotazioni aggiuntive da agganciare) e ancora nessun cenno di riscontro. Il modo di operare di codesto fornitore è inqualificabile: non solo probabilmente avrò perso i soldi del voucher, ma in più dovrò sostenere un esborso considerevole per dover (ri)fare a ridosso della data di partenza la prenotazione.

Servizio pessimo e assistenza inesistente. Ho effettuato una prenotazione di un volo ma durante la compilazione ho inserito un indirizzo email contenente un refuso. Nonostante il tempestivo avviso tramite email al fornitore Tanto svago (tantosvagotravel@tantosvago.it) con la richiesta di inviare i dettagli del volo all'indirizzo corretto, nessuna risposta è pervenuta. Inutili i tentativi di telefonata al numero di assistenza in quanto il risponditore automatico invita a lasciare messaggi vocali a cui puntualmente non segue un riscontro. Il disservizio è ancora più grave attesa la necessità di agganciare due prenotazioni per due bambine. Sono passati 12 giorni dalla segnalazione (comprensiva della necessità di procedere al più presto per via delle prenotazioni aggiuntive da agganciare) e ancora nessun cenno di riscontro. Il modo di operare di codesto fornitore è inqualificabile: non solo probabilmente avrò perso i soldi del voucher, ma in più dovrò sostenere un esborso considerevole per dover (ri)fare a ridosso della data di partenza la prenotazione.

A causa di sopravvenuti problemi di salute non ho potuto usufruire del viaggio prenotato e, ai fini della richiesta di indennizzo assicurativo in data 29/05 ho inviato mail per richiedere il foglio/certificazione di "No Show" della compagnia Turkish ( mancato imbarco); Tale documentazione è stata da me richiesta senza ottenere alcun riscontro nelle seguenti date: 29/05/2026 (e-mail); 12/06/2026 (e-mail di sollecito); 26/06/2026 (ulteriore e-mail di sollecito); oltre a numerosi solleciti telefonici con messaggi lasciati in segreteria, ai quali non è mai seguita alcuna risposta. in data 29/06 inviavo una pec di messa in mora aggiungendo oltre al documento di cui sopra anche - l'estratto conto o documento attestante la penale applicata dall'operatore turistico; - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento della penale. - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento delle pratiche nessuna risposta!!!! il loro comportamento mi sta arrecando un grave pregiudizio, impedendomi di completare nei termini la pratica di rimborso assicurativo. Riporto in calce le prenotazioni per cui è richiesta la documentazione di cui sopra Alessandra Paperini Codice di prenotazione (PNR): T4BHJK / TSV362139 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873 Alessandro Bergamini Codice di prenotazione (PNR): ST2CIT / TSV-362135 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873

A causa di sopravvenuti problemi di salute non ho potuto usufruire del viaggio prenotato e, ai fini della richiesta di indennizzo assicurativo in data 29/05 ho inviato mail per richiedere il foglio/certificazione di "No Show" della compagnia Turkish ( mancato imbarco); Tale documentazione è stata da me richiesta senza ottenere alcun riscontro nelle seguenti date: 29/05/2026 (e-mail); 12/06/2026 (e-mail di sollecito); 26/06/2026 (ulteriore e-mail di sollecito); oltre a numerosi solleciti telefonici con messaggi lasciati in segreteria, ai quali non è mai seguita alcuna risposta. in data 29/06 inviavo una pec di messa in mora aggiungendo oltre al documento di cui sopra anche - l'estratto conto o documento attestante la penale applicata dall'operatore turistico; - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento della penale. - la ricevuta o attestazione dell'avvenuto pagamento delle pratiche nessuna risposta!!!! il loro comportamento mi sta arrecando un grave pregiudizio, impedendomi di completare nei termini la pratica di rimborso assicurativo. Riporto in calce le prenotazioni per cui è richiesta la documentazione di cui sopra Alessandra Paperini Codice di prenotazione (PNR): T4BHJK / TSV362139 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873 Alessandro Bergamini Codice di prenotazione (PNR): ST2CIT / TSV-362135 Data VOLO ANDATA: 29/05/2026 NR VOLO ANDATA: TK1874/TK196 Data VOLO RITORNO: 12/06/2026 NR VOLO RITORNO: TK27/TK1873