Bacheca dei reclami

Buongiorno, in relazione all'oggetto ribadisco che non ho mai sottoscritto alcun abbonamento e pertanto le somme richieste non sono da me dovute, vi informo che sto presentatndo denunzia alla polizia postale e vi diffido dal continuare a reclemare importi non da me dovuti. vi diffido inoltre a ritenere ancora valido il presunto abbonamento mai da me sottoscritto.Cordialmente.

Spett. [B2 asrl customer service] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Non o mai creato un contratto con la Vostra azienda avete preso dal mio conto euro 119,40 senza il mio consenso. Non o mai fatto nessun abbonamento con Voi non o mai ricevuto un E-mail di avvenuta registrazione.

Buongiorno, In seguito a rescissione del contratto con mail nel mese di marzo 2024, ho ricevuto l' ennesimo sollecito di pagamento stavolta da parte di eCollect per recupero di un credito di € 417,33, con cui non è possibile mettersi in contatto. A marzo 2024 avevo aderito ad un abbonamento in promozione che sarebbe scaduto a settembre 2024. In allegato trasmetto le mail alle quali ho solo ricevuto risposta automatica che sarebbero state prese in carico. Ringraziando per l' attenzione porgo distinti saluti. Roberta P.

Buongiorno mi sono abbonata al sito nuovo Amore 50 del gruppo Be2 il giorno 1 febbraio 2025, pagando la somma di euro 41.96 il giorno 6 febbraio invio lettera via mail x il diritto di recesso ( da effettuarsi come condizioni contrattuali) entro 14 giorni dalla data di inizio abbonamento. Il giorno 7 febbraio mi rispondono che mi verra' rimborsato 12,06 euro. Inoltro immediatamente altra mail x rifiutare tale importo ma chiedo il rimborso totale della somma da me pagata. Ho trovato il sito peraltro con chi indicava i loro contatti telefonici quindi non pagavano e persone che rispondevano in male modo peraltro segnalati. Ad oggi non ho ricevuto nessuna loro risposta e riscontro di pagamento. Trovando illegale e truffaldino il loro modo di agire sicuramente in 6 giorni non ho usufruito di tutte le presentazioni del valore che mi hanno calcolato, peraltro si nota dalla mia lista di contatti le risposte. Molte persone non sono neppure attive. Per evitare una diffida del comportamento di codesta società chiedo il rimborso totale della somma versata. Attendo notizie.

Spett. be2 S.à.r.l. be2 Servizio clienti/Recesso 13 rue du Commerce L-1351 Lussemburgo In data 29.07.2024 ho sottoscritto il contratto per Abbonamento Premium concordando un corrispettivo pari a €59,90 per un solo mese di abbonamento. In data 03.09.2024 ho inviato tramite mail, lettera di disdetta. Sono consapevole e d'accordo di dover pagare l'importo di €59,90 (UNICO IMPORTO DA ME DOVUTO) in quanto la disdetta è stata da me inviata oltre il termine stabilito, ma è da quasi un mese che stò aspettando che il prelievo venga effettuato tramite la modalità di pagamento da me indicata in fase di iscrizione. Inoltre vorrei cancellare il mio profilo dal vostro sito, dal momento che non sono più intenzionato ad usufruire del vostro servizio, ma non mi è possibile farlo per motivi a me sconosciuti. Chiedo quindi una risoluzione delle problematiche sopra indicate entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della presente.

Buongiorno ho già scritto che non è mia intenzione pagare un contratto per il servizio AcademicSingles che non ho utilizzato se non per dieci giorni cancellando subito il profilo. Il rinnovo automatico non è chiaro e soprattutto, anche a seguito di richiesta di disdetta non rende agevole e non invia il link dal quale scaricare il modulo di disdetta. Pertanto ho bloccato il pagamento Come vedo il problema è comune pertanto non è da imputare a me una cattiva comprensione Flaminia Fiory

Buongiorno, Il 10/3/24 ho acquistato un abbonamento credendo di pagarlo mensilmente, invece mi è arrivato un pagamento TOTALE di 119€. Ho subito inviato una mail il 10/3/24 chiedendo il rimborso e a seguire altre bei giorni successivi. Il 15/3/24 mi arriva una mail da parte loro con scritto: “Ti confermiamo che abbiamo ricevuto la tua richiesta di cancellazione e recesso. Come stimato cliente, vorremmo offrirti 1 mese ad un prezzo scontato di 29.90 EUR in modo che tu possa ancora avere accesso ai tuoi match. Il tuo abbonamento Premium terminerà quindi il 10/04/2024. Non saranno necessarie ulteriori cancellazioni. Ti rimborseremo il resto del tuo pagamento. Ti preghiamo di rispondere a questa e-mail e informarci della tua decisione. Possiamo fare questa offerta solo se non hai già fatto un riaccredito. Ti preghiamo di confermarlo il più presto possibile, in modo che possiamo elaborare il rimborso. Ho subito risposto RIFIUTANDO il mese a 29,90, ma ad oggi ancora nessun rimborso mi è stato accreditato. Chiedo il rimborso IMMEDIATO dell intera cifra di €119. Distinti saluti

In data 11/3/24 ho chiesto e pagato L abbonamento credendo che fosse per sei mesi a 19,96, invece mi sono ritrovato un pagamento di 119,76 sul mio conto bancario. Ho già inviato due mail di recesso contatto entro 14 giorni senza risposta. Con la presente chiedo il recesso dell abbonamento è il rimborso di 119,76€ Distinti saluti

accredito non autorizzato

Buongiornoin data odierna ho ricevuto un sollecito di riscossione per un abbonamento Premium Singles50 mai richiesto.Colgo l'occasione per indicare che sono abbonato Premium di un altro vostro sito (Academic Singles)tra l'altro anche in questo caso ci sarebbe da aprire un ulteriore discorso sulla mancata trasparenza delle tariffe che proponete e poi riscuotete (il web è pieno di persone che si lamentano).Vi chiedo di avere certificazione della mia accettazione dell'abbonamento Premium Singles50 per il quale sollecitate il pagamento e minacciate ulteriori azioni tramite agenzie di riscossione in quanto io non ho un riscontro e posso sinceramente dichiarare di non averlo sottoscritto. Ho provato a scrivervi ai vostri indirizzi mail ma ad uno ritorna la risposta automatica di mancato raggiungimento e all'altra rispondete automaticamente inviando quanto segue:La ringraziamo per la sua risposta.La stiamo contattando in quanto il procedimento automatico di riscossione del debito é stato iniziato nei suoi confronti.La preghiamo di leggere attentamente le nostre FAQ, in quanto esse rispondono alle più comuni domande riguardo il processo di riscossione del debito e cosa può essere fatto per stopparlo.Informazioni sul procedimento di riscossione debitiI. Che cosa è be2 S.à.r.l.II. Prosecuzione del servizio a be2III. Questo è un contratto vincolanteIV. Non è necessario emettere una fatturaV. Canone di abbonamentoVI. Rinnovo automaticoVII. CancellazioneVIII. Sollecito nonostante cancellazioneIX. Sollecito nonostante recessoX. Sollecito e abuso di dati di pagamentoXI. Fermare il procedimento di riscossione debito / PagamentoXII. Procedimento di recupero credito In attesa di un vostro riscontro porgo i miei saluti.Roberto Mannu