Bacheca dei reclami

Buondi, ho ordinato e pagato € 109,33 sul sito on line per un paio di scarpe in data 04 03 2025 con numero ordine UAEQSTFZA, ma non ho mai ricevuto le stesse. Diverse email di sollecito senza risposta. Nel mio account c/o l'azienda CAMPANILE, sotto la voce STORICO ORDINI risulta la posizione ancora aperta, con lo stato DI PAGAMENTO ACCETTATO

Spett.le Campanile, sono la cliente relativa all’ordine RKYEMCSJY, effettuato in data 05/02/2025, per un importo complessivo di €159,60, pagato tramite carta. Ad oggi, a distanza di circa 19 mesi dall’ordine, il prodotto non è mai stato consegnato. Accedendo alla mia area personale, l’ordine risulta tuttora nello stato “In attesa di rifornimento (pagato)”. Dalla cronologia dell’ordine risultano inoltre “Pagamento accettato” e “Pagamento remoto accettato”. Non risulta invece alcuna spedizione né alcun codice di tracciamento. Ricordo che le condizioni generali di vendita pubblicate da Campanile prevedono, alla sezione “Consegna”, la consegna dei prodotti entro tre mesi dalla conclusione del contratto, salvo diverso termine eventualmente concordato, e disciplinano espressamente la possibilità per il cliente di concedere un termine supplementare in caso di mancata consegna. Ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in caso di mancata consegna entro il termine pattuito, il consumatore può invitare il professionista ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato; decorso inutilmente tale termine, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. Considerato il tempo eccezionalmente lungo già trascorso, con la presente Vi invito formalmente ad adempiere all’obbligo di consegna entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine senza che il prodotto sia stato integralmente consegnato, considererò risolto il contratto ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo e richiederò il rimborso integrale dell’importo di €159,60 già corrisposto. In alternativa, qualora il prodotto non sia effettivamente disponibile, chiedo sin d’ora l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale di €159,60, senza ulteriori dilazioni. Vi chiedo pertanto di fornirmi riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, indicando chiaramente se intendete procedere alla consegna oppure al rimborso. In mancanza di un riscontro e/o di un adempimento entro il termine indicato, mi riservo di procedere nelle sedi competenti per la tutela dei miei diritti, senza ulteriori comunicazioni.

Ho ordinato e pagato con carta di credito la somma di €124.75 in data 5.9.2024 per l'acquisto di scarpe ma non mi sono mai state consegnate. Ho fatto una pec. Un reclamo ma non ho avuto alcun riscontro. Mi sembra di avere a che fare con i soliti imbroglioni. Attenti.

Spett. Campanile In data 30/6/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 169 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/60gg. Tuttavia, ad oggi, dopo circa un anno e mezzo e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma d'ordine - Ricevuta di pagamento con vostro ID: CJUYDKAZB - Unico vostra mail di risposta del 31/1/2025 - Ultimo mio sollecito 13/4/2025

Buongiorno, Spett. Campanile 1858, non avendo ricevuto le scarpe ordinate lo scorso 17 febbraio 2025 con ordine RRIEJNXQI , non avendo ricevuto da Voi alcuna risposta alle numerose mail inviate, Vi chiedo di esercitare il recesso e la immediata restituzione dell'importo di 123,03€ sulla mia carta di credito Grazie, Vincenzo Risalvato

Spett. Campanile 1858 (Albatros srl) In data 26.01.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di stivaletti da uomo 3010 VIRTUS colore moro in camoscio pagando in data 26.06.2024 l’importo di € 139,65. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/60 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Campanile 1858 In data 28 agosto e 12 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di [€]268, 80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31 dicembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros S.r.l. (Campanile) In data 26/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di 239,52 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro tre mesi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati, e comunque non oltre 30 giorni dalla presente. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 22.09.2025 ho ordinato sul sito dell'azienda Campanile (fabbrica di calzature per uomo), all'indirizzo www.campanile1858.com/it/, un paio di scarpe modello "2551 Gold Box Nero - Taglia: 8.5 - Colore: Nero", pubblicizzate (come tutte le altre) con un forte sconto (verificare su sito www.campanile1858.com). Mi è immediatamente giunta mail di conferma dell'ordine (all. 1) e una successiva mail con comunicazione delle modalità di pagamento tramite il servizio YETIPAY (all. 2). Conseguentemente, da parte di YETIPAY è arrivato il link per il pagamento (all. 3), che ho regolarmente effettuato (all. 4), e, successivamente, una nuova mail da parte dell'azienda CAMPANILE con conferma del pagamento accettato (all. 5). Da allora non ho avuto più notizie in merito, nonostante diversi solleciti effettuati tramite mail. Come detto, non rispondono alle mail e non rispondono né al telefono (numero reperito su web).

Spett. Campanile In data 11/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di [€] 112,25 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento