Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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mancato ricevimento della merce pagata
il 2 maggio del 2023 ho ordinato, e pagato, un paio di scarpe per un valore di € 111,60. Da allora non ho mai ricevuto la merce. Ho inviato alcune mail a questo indirizzo mail servizioclienti@campanile1.com minacciando anche un'azione legale, ma ad oggi nulla. Ho provato a chiamare al numero indicato sul sito 081 19819159 ma non risponde nessuno. Il sito dell'azienda è ancora attivo e propone sconti importanti che invogliano all'acquisto, vista anche la fama che precedeva questo marchio storico di scarpe ho visto però che anche altre persone hanno avuto lo stesso problema grazie
Mancata consegna
Spett. Campanile 1858 In data 17/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 160 Gold Box Nero (Taglia: 8.5) Campanile pagando contestualmente l’importo di 179,60 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Campanile In data 11/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe mod. Softly pepe 2703S taglia 7 pagando contestualmente l’importo di €. 122,15. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/ 60 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Problema con un ordine mai ricevuto.
Spett. Ditta Campanile. Buongiorno. In data 31 luglio 2023 ho acquistato un paio di scarpe sul sito online della ditta Campanile (campanile1858.com) (ordine YDUEELIEHS, riferimento X1 Master Marrone, modello X! Living marrrone Taglia 10), per un importo di 99 EUR. L'importo mi e stato immediatamente prelevato dalla carta di credito, ma non ho saputo piu nulla, nonostante due solleciti in data 5 e 19 gennaio 2024. Alle mail non rispondete, al telefono neppure. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso
Spett. Campanile srl In data 09/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3010 Job Nero contestualmente l’importo di 119,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 20/04/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/04/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 305 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 119. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
PRODOTTO PAGATO E MAI ARRIVATO
In data 6 Agosto 2023 ho ordinato un paio di scarpe con data consegna prevista entro tre mesi. Trascorso il periodo previsto ho sollecitato attraverso mail, in risposta della quale ho ricevuto, in data 9 novembre 2023, solo una mail con l'indicazione che la consegna era in ritardo. Trascorso ulteriore tempo ho inviato altri solleciti sempre via mail e recentemente anche attraverso PEC senza ricevere risposta alcuna. Ho provato anche a telefonare ma senza riuscire a interloquire con la ditta perché il telefono squilla a vuoto malgrado l'insistenza.
Mancata consegna
Attendo da questi signori le scarpe pagate un anno fa ma mai arrivate. Nei mesi scorsi rispondevano che erano in produzione ed avrei dovuto attendere alcune settimane, ora neanche rispondono più alle mail ed è diventato impossibile rintracciarli telefonicamente, i telefoni suonano a vuoto.
Mancata consegna ordini
Spett. Campanile, In data 30/06/2023 e 29/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due (2) paia di scarpe pagando contestualmente gli importi di 99,00 € + 119,60 € (totale: 218,60 euro). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro due mesi. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata ben oltre il termine stabilito (sette mesi nel primo caso, cinque nel secondo). Tale ritardo mi ha causato un grave danno. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 218,60 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Consegna non fatta
Spett. [Csmpanile, Albatros In data [20 Ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle scarpe] pagando contestualmente l’importo di [179,90] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30/40 giorni. Tuttavia, la merce dopo 80 giorni non è stata ancora recapitata. Richiedo pertanto l’invio immediato della merce oppure il risarcimento di quanto pagato. Vi invito a corrispondermi, in caso di mancata consegna, quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: riferimento LPSXTTBQU
Ritardo nella consegna o nella comunicazione della data di consegna
Spett. [NOME AZIENDA] Campanile 1858In data 7/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo di [€ 157,15] . Sullo storico del mio ordine nel Vostro sito, sin dalla conferma dell'ordine da parte Vostra, risulta lo stato di pagamento accettato senza alcuna indicazione circa la Vostra spedizione, effettuata o prevista, nessuna data indicata, e nessuna risposta ho avuto alle mie ripetute richieste di ragguagli in merito. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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