Bacheca dei reclami

Ho acquistato la tessera del tifoso sul sito Ticketone e mi e' stata spedita tramite EDL and HRParcel. Sono ancora in attesa della spedizione. Dal link disponibile per il tracciamento risulta erroneamente consegnata. Ecco il numero di spedizione: 16635000002156 Ho provato a contattare EDL and HRParcel, ma senza successo.

Buongiorno, la spedizione risulta consegnata in data 12/03 ma confermo di non aver ricevuto alcun pacco. Premetto che non c'è portineria, io ero in casa e che non è stato nemmeno consegnato al vicino. Attendo un vostro riscontro e ringrazio. Cordiali saluti,

Buongiorno, scrivo per una mancata consegna (n 16600000026731) che doveva essere effettuata ieri poiché risultava un indirizzo errato. Non è possibile che non ci sia modo di contattare una persona fisica tramite il servizio clienti. Il sevizio ai rimanda al form che rimanda al servizio ai. Fatto sta che mi sembra più pratico chiedere i dati di contatto al destinatario e non al mittente. Se avete bisogno dei miei contatti fate in modo di leggere quelli lasciati sui form inutilmente compilati. Se posso venire a ritirare di persona il pacco lo faccio volentieri

Esce scritto indirizzo errato alla consegna 16600000015415, ma l'indirizzo è corretto, non è possibile in alcun modo contattare il corriere per aggiornare l'indirizzo o per parlare con un'anima viva, il bot via e-mail risponde dicendo che io devo contattare il corriere, ma come diamine lo contatto? il bot su telegram non può fare pure niente, l'assistenza telefonica dice di andare sul sito e fare un form, ma il form ti risponde il bot via e-mail che in automatico ti dice di contattare di nuovo il corriere (hrparcel) ma state scherzando?

Buona sera, In data 10 marzo mi è stato comunicato che era in consegna il mio pacco. Nel pomeriggio ho ricevuto la segnalazione che era avvenuto un tentativo di consegna ma il destinatario era assente. Impossibile, visto che l’indirizzo fornito corrisponde al luogo di lavoro dove c’è una reception aperta dalle 8.30 alle 21. L’11 marzo ho ricevuto gli stessi due messaggi: pacco in consegna e poi nel pomeriggio comunicazione di tentativo dí consegna fallito per assenza del destinatario. È evidente che si tratta di una cosa non vera, per le ragioni esposte sopra. Ora il mio pacco risulta essere in giacenza a Grugliasco e il bot di Hr parcel mi comunica l’impossibilità di ritirarlo. La mail reclami invece si limita a dirmi che è stato aperto un ticket. Servizio pessimo a essere buoni. Desidererei sapere come posso fare per ricevere i mocci che ho pagato, spedizione compresa.

ho una spedizione che deve essere consegnata da più di 40 giorni, id HRPARCEL 09028179300432 ID HERMES 07644071081167 proveniente dal corriere Hermes (germany) e gestita per la parte in Italia da HR Parcel. era stata etichettata come "INFORMAZIONI INDIRIZZO INCOMPLETE" e in fase di reso al mittente (anche se le stesse erano state verificate con il venditore e erano al100% corrette). Ora sul vostro sito il tracking risulta cambiato e consegnata a: VILLASANPIETRO (CA). cosa senza alcun senso, e se vera totalmente errata. In quanto il luogo di consegna era PARMA (PR) in assoluto la peggior gestione di una consegna mai vista in vita mia. Apro pertanto questo reclamo per segnalare il disservizio e sollecitare una corretta gestione della consegna o un rapido rimborso della spedizione. che risultava assicurata. Ho gia sporto reclamo sul vs sito senza alcuna risposta e, al termine dei 45 giorni. ovvero il 19 marzo. mi attiverò per segnalarvi all'AGCOM/AGCM per pratiche scorrette e fraudolente.

Buongiorno, in data 15/01 ho effettuato un ordine (codice LL101924 ). in data 21/01 la spedizione è stata assegnata al corriere HR Parcel, con codice tracking 19800001920482. In data 02/02 mi è arrivata una mail di consegna effettuata, ma il pacco non era stato consegnato. ho aperto molti ticket e reclami ma ancora non sono riuscito a parlare con nessuno di voi e non ho avuto risposte. Scrivendo al venditore, mi è stato riferito che hanno ricevuto una prova di consegna con una mia firma, ovviamente falsa. Posso chiedervi una verifica e in caso di smarrimento del pacco, una comunicazione al venditore? Grazie.

Buongiorno, sono in attesa da un mese di un pacco riveniente dalla Germania tramite Hermes.de con codice 02037179001451. Sul sito HrParcel risulta per lo stesso codice che il pacco è arrivato in Italia il 10/2/2026 e successivamente nessun altro aggiornamento. Faccio presente che sullo stesso sito risulta per lo stesso tracking altra spedizione consegnata circa un anno fa in tutt'altra provincia (cfr. https://parcelsapp.com/it/tracking/02037179001451). Attendo notizie, grazie.

Buongiorno, sto aspettando di ricevere un pacco che è stato affidato a questo "corriere" il giorno 26/02/2026, presso un hub di Acerra. In 7 giorni, il pacco è stato messo in consegna per ben 3 volte ma puntualmente rimesso in giacenza a causa di un presunto indirizzo errato. Ho compilato il form di reclamo presente sul sito, comunicando il mio indirizzo e mi è stato risposto, per due volte, che avrebbero provveduto a riprogrammare la consegna. Leggendo su internet, si tratta di una pratica scorretta usata per evitare di consegnare i pacchi in zone non gradite a causa della distanza. A riprova di ciò sta la circostanza che il pazzo risulta posto in giacenza pochi minuti dopo rispetto allo stato "in consegna", a significare che il corriere non ha assolutamente tentato la consegna. Il pacco non viene caricato sul furgone. Apro questo reclamo già consapevole che riceverò una risposta insoddisfacente dal servizio clienti, basta infatti dare un'occhiata ai reclami degli altri clienti insoddisfatti. Lo faccio per dare un parere assolutamente negativo a HRPARCEL.

Buongiorno, Tracking 02029179001838 Risulta essere stato fatto un primo tentativo di consegna il 5/02/26 alle 6:50 di mattina, impossibile dato che nessun corriere consegna a quest'ora. Risulta poi consegnato a me il 6/02/2026, ma questo pacco non è mai stato consegnato. Da allora ho aperto decine e decine di reclami, ma mai ho ricevuto una risposta. L'unico numero che esiste 800933311 non risponde mai nessuno. Nella chat è solo possibile parlare con l'IA, ovviamente inutilmente. Ho mandato anche 2 PEC, servite a nulla. Decine di volte ho compilato tutti i form disponibili sul loro sito, mai ricevuta risposta. Ho molte prove disponibili a sostegno di quanto detto, che fornirò alle autorità visto che farò una denuncia se entro 24 ore non riceverò un riscontro esaustivo sulla situazione. Il mio pacco è andato perso? Dove si trova? Chiedo immediato rimborso, qualora siate impossibilitati a ritrovarlo e consegnarlo a me. Cordialmente