Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. M.
16/06/2023

MANCANZA DEL SERVIZIO

DA TRE GIORNI NON SONO IN GRADO DI CONNETTERMI AL SERVIZIO LIBERO MAIL

Chiuso
R. M.
16/06/2023

Disinteresse nei confronti di un socio

Ho fatto diversi reclami chiedendo aiuto ad altroconsumo di cui sono socia da molti anni, ma non ho ricevuto altro che menefreghismo (verso eniplenitude, ad esempio) o risposte vaghe (imposta pagata a un comune diverso per errore su un modulo inviato dall'agenzia delle entrate). Relativamente a quest'ultimo caso leggo la vicenda analoga di un altro socio trattato diversamente da me, il sig Radames Schiavon, a favore del quale l'associazione è intervenuta direttamente, mentre nel mio caso si è limitata a dirmi a chi rivolgermi: ci sarei arrivata anche da sola, senza pagare l'abbonamento ad altroconsumo. Per questo motivo ho chiesto la disdetta dell'abbonamento alla rivista inchieste, innova e, soprattutto altroconsumo finanza. Con quello che risparmierò d'ora in poi, potrò contattare qualcuno in grado di aiutarmi veramente quando ho bisogno. Alla fine ho avuto conferma della disdetta da parte di altroconsumo dopo numerosi tentativi, perché mi snobbavano tranquillamente appena sentivano che volevo disdire tutto. Per farmi passare un operatore ho dovuto dire che volevo modificare l'abbonamento. E nonostante mi avessero confermato di non inviare più addebiti, oggi mi ritrovo un addebito di 82,41 euro. Se fossero veramente un'associazione a favore dei consumatori, dovrebbero restituirmi quanto percepito ingiustamente, perché inadempienti nei miei confronti.

Risolto
G. P.
16/06/2023

Servizio inesistente

Buongiorno, mi sono riscritto ad Altroconsumo con la speranza che qualcosa fosse cambiata, ormai siete diventati intermediari per la vendita di beni o servizi. Ho più volte fatto reclami neanche uno è andato in porto da Wekiwi ad Italia online ad altro, ormai le aziende destinatarie sanno che tanto alla fine non si procede per cui neanche rispondono e voi in tutto questo silenzio assoluto.Siete una grossissima delusione, ora volevo riproporre il reclamo ad Italia online visto il malfunzionamento della mail di libero ma sarebbe altro tempo perso. Se possibile vorrei chiudere il contratto con effetto immediato. Spero che almeno questo vada in porto ma non so se vi prendere sul serio neanche voi stessi.

Chiuso
D. A.
15/06/2023

mancata informativa

buongiorno, sono vostro socio dal 5/7/2022, avendo partecipato al gruppo di acquisto AbbassaLaBolletta, sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha convinto ad iscrivermi ad Altroconsumo. Solitamente Altroconsumo per incentivare l'iscrizione propone alcuni regali che possono andare da oggetti elettronici a voucher di spesa dopo quasi un anno non essendomi arrivato niente chiamo il vostro customer care che mi informa che per l'iscrizione telefonica non sono previsti omaggi! Quindi da una parte siete in regola, ma mi chiedo perché non sia stato INFORMATO dall'operatore che facendo l'iscrizione dal sito avrei goduto di un vantaggio in più? Non posso parlare di truffa ma di furbetti del quartierino si se non siete trasparenti con i vostri iscritti come pensate di fare un servizio di difesa dei consumatori. sono veramente molto deluso.

Chiuso
D. D.
15/06/2023

Mancata risposta

Salve, ho reclamato contro Unieuro solo che non ho ricevuto ancora risposta da parte vostra, oppure una chiamata dai vostri 80 avvocati per un reso ancora non rimborsato da Unieuro. Pertanto siete invitati a rispondere quanto prima o a ricevere una chiamata.

Risolto
G. P.
15/06/2023

Disdetta abbonamento Altroconsumo

Buongiorno, ho già mandato una serie di mail dal sito e non ho ancora ricevuto riscontro, in data 09/03/2023 ho inviato regolare disdetta dell'abbonamento con raccomandata A/R da Voi controfirmata per ricezione, a oggi mi trovo ancora l'addebito della quota associativa pari a € 55,01, pretendo il recupero della stessa quota e la revoca dell'addebito diretto sul mio conto, attendo Vs. riscontro alla spiacevole situazione, tenendo conto che ho anche parlato con il centralino ma senza nessuna certezza sull'azione richiesta.Sono tra l'altro dispiaciuto che proprio da Altroconsumo non ho visto alcuna nota chiara sul sito e sensibilità sull'argomento.SalutiGiovanni PudduCodice socio 6584489-32

Risolto
V. B.
13/06/2023

Regalo /premio

Buongiorno, volevo sapere come funziona il premio che avreste dovuto mandare dopo l'iscrizione. Perché mai e poi mai mi è arrivato nulla. Ne tablet e ne nessun regalo. Ed è passato 1 anno

Risolto
C. B.
13/06/2023

Socio

Ho pagato il 5 giugno la quota socio, risulto sempre come fan. Ho chiesto di chiudere l account altroconsumo la settimana 23. Mi hanno contattato oggi alle 12.55 circa e dopo aver parlato per circa 2 minuti spiegando il motivo della mia scelta la line e caduta e non sono più stato richiamato. Ho chiamato io ma alle 13 chiudete il centralino.

Risolto
M. E.
13/06/2023

Disdetta Prova Abbonamento 2x2

Con la presente chiedo di disdire il contratto di prova a me intestato da voi fornito. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Risolto
M. Z.
11/06/2023

Mancata ricezione rivista

Buongiorno ho fatto richiesta della rivista sulla ristrutturazione, mi avete anche fatto abbonare ma non ho ricevuto nulla . Siccome ho già ricevuto le informazioni che chiedevo per la rivista, al momento non desidero ricevere più nulla . Vi prego di annullare il servizio di abbonamento e anche i miei dati . Grazie

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).