Bacheca dei reclami

Spett. Decathlon In data 20-05-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un MTB RACE 900 pagando contestualmente l’importo di €1.999. A distanza di 16 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, IL REGGISELLA E IL TELAIO SI SONO CREPATI senza che ci stata una caduta o urto accidentale fatto che hanno constatato anche i tecnici Decathlon dicendo però che secondo loro la colpa e mia perché avrei stretto troppo la vite del collarino causando la rottura affermazione assolutamente non veritiera perché basta soltanto su un accertamento visivo e unilaterale. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine