Bacheca dei reclami

Spett. Eprice In data 14 luglio ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie a scomparsa BEKO - b300 BDIS16030 pagando contestualmente l’importo di 309,99 € oltre a 33,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 luglio 2026. La merce deve ancora essere consegnata, non ho una nuova data di spedizione e nessuno mi da risposte Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mi ritrovo in casa da una settimana senza lavastoviglie . Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 500 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie Anna Padovan

Buon giorno, Ho richiesto il reso al venditore e non ho ricevuto risposta per poter procedere al reso entro 14 giorni dalla ricezione.

Spett. Eprice In data 07072026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV TCL 75 pollici pagando contestualmente l’importo di 484,99 eurooltre a 33,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il10072026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. E-PRICE In data 23-06-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BOSCH - Condizionatore Portatile Monoblocco Cool ... pagando contestualmente l’importo di [410.99 €] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01-07-2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, con la presente si segnala che l'asciugatrice acquistata tramite il vostro sito web con l'ordine in oggetto ha manifestato, in data 20/04/2026, gravi vizi e difetti di conformità. Ho provveduto a notificare regolarmente il problema tramite i canali del vostro portale, il quale mi ha tuttavia reindirizzato in modo improprio verso l'assistenza del produttore. A seguito delle verifiche tecniche necessarie, la casa madre Haier ha confermato l'inidoneità del bene all'uso a cui è destinato. Il produttore ha formulato una proposta di rimborso limitata al solo prezzo del prodotto, escludendo i costi di trasporto e installazione (pari a 100,76 euro) e offrendo il ritiro del bene a proprio carico. Vi ricordo che, ai sensi del Codice del Consumo, il venditore è l'unico responsabile della garanzia legale nei confronti del consumatore. L'art. 135-quater, comma 2, stabilisce chiaramente che il rimborso a seguito della risoluzione del contratto deve comprendere tutte le somme versate. Avendo io corrisposto un totale complessivo di 550,74 euro, vi invito a organizzare il ritiro dell'elettrodomestico e a procedere al rimborso totale di quanto pagato, incluse le spese accessorie. In alternativa, dichiaro la mia disponibilità ad accettare la proposta di rimborso parziale di Haier, a condizione che voi vi facciate carico del rimborso immediato della differenza relativa alle spese da me sostenute, pari a 100,76 euro. In mancanza di un vostro riscontro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riserverò di tutelare i miei diritti in ogni sede opportuna, affidando la pratica al team legale di Altroconsumo e adendo le vie legali. Distinti saluti, Francesca Mallai Si allega prova di acquisto, pratica di rimborso e schermata assistenza del vostro portale

Buongiorno, ho acquistato una scheda video sul portale Eprice venditore realphone il 15/07/2025 con Ordine 11551254. Il 26/02/2026 ho avuto un problema con il funzionamento della scheda e ho quindi contattato il venditore tramite la funzione 'Contatta il venditore' del sito eprice.it. Il venditore ha subito risposto e mi ha indicato di rispedirgli la scheda per procedere alla verifica e riparazione. La scheda è stata spedita a mie spese e recapitata al venditore il 11/03/2026 con spedizione numero JF00003568061 con corriere Poste Italiane. Da quella data il venditore non mi ha dato piu' notizie e dopo avergli chiesto dello stato della riparazione mi ha risposto la signora Silvia che mi ha scritto quanto segue : "Buongiorno, stavo ricreando la spedizione, ma ho notato che lei è stato rimborsato al momento può capire bene che mi trovo in difficoltà a reinviarle il prodotto. Silvia" Io non ho ricevuto nessun rimborso che tra l'altro non ho neanche richiesto. L'ordine 11551254 è stato pagato il 15/07/2025 con Carta di Credito. Dopo vari solleciti al venditore e avere scritto diverse volte al servizio clienti di Eprice ad oggi non ho ancora ricevuto ne il rimborso ne la spedizione della scheda video funzionante. Trovo la cosa abbastanza scorretta e non conforme al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005)

Buongiorno, sto riscontrando dei problemi con questo ordine di Eprice in quanto sono stato fuori per lavoro e ho avuto dei problemi, al mio ritorno volevo restituire il prodotto che è arrivato ma mi è stato detto che non è più possibile, io sono disposto anche a pagare le spese di restituzione non c'è problema ma il venditore nemmeno si degna di dare una risposta, menefreghismo proprio, ho chiesto con la massima educazione se potesse aiutarmi ma niente nessuna risposta, il venditore si chiama International Shopping, tra l altro sono anche cliente perché ho acquistato un altro prodotto spedito da loro, chiedo il vostro aiuto sperando di risolvere, grazie

Cuffie da 259,99 euro comprate e ricevute il giorno 05.03, richiesta reso effettuato entro i 14 giorni garantiti e la risposta è stata che non era più possibile effettuare il reso, vedo che è una pratica che mettono in atto spesso.

Ho acquistato un tablet nuovo tramite il marketplace ePRICE il 01/02/2026 dal venditore SPAKKAPREZZI per un importo totale di €174,47 (pagamento tramite PayPal). Il prodotto è stato consegnato il 03/02/2026. Fin dal primo utilizzo ho riscontrato un difetto del display (un pixel blu sempre acceso). Ho segnalato il problema il 04/02/2026 chiedendo la sostituzione del prodotto. Il venditore inizialmente mi ha chiesto di attivare la garanzia del produttore Lenovo, ma Lenovo ha rifiutato la presa in carico. Successivamente il venditore mi ha inviato un’etichetta di spedizione per restituire il tablet al fine di procedere con la riparazione. Ho quindi spedito il dispositivo al venditore. Dopo alcuni giorni il tablet mi è stato restituito con la comunicazione che il problema era stato risolto. Tuttavia il difetto è ancora presente: il pixel blu sul display è rimasto invariato. Dopo la restituzione del prodotto ho chiesto il rimborso, ma il venditore ha chiuso unilateralmente la richiesta di reso senza il mio consenso. Ho tentato di aprire una controversia tramite PayPal, ma mi è stato indicato che erano trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del prodotto. Ho inoltre provato a contattare telefonicamente il marketplace ePrice senza riuscire a ottenere assistenza. Ad oggi mi ritrovo quindi con un prodotto nuovo ma difettoso, già inviato in assistenza senza esito, e senza rimborso.