Bacheca dei reclami

Spett. Peugeot In data 27/11/2023 dopo una diagnosi alla mia vettura Peugeot 508 targa FX757MX anno immatricolazione 2019 fatta presso una vostra officina autorizzata (Autojet sita a Ciriè provincia di Torino ), hanno riscontrato problema a serbatoio Adblu. In quanto cliente di Altroconsumo, sono al corrente dell'impegno che avete preso con l'Antitrast, secondo tale impegno, in base ai requisiti che ha la mia autovettura, io rientro al rimborso al 100%, la vostra officina mi ha stipulato un preventivo di €704,90. Vorrei che mi fosse fatto ciò che mi è dovuto in base agli accordi da voi presi. In mancanza di un riscontro entro 8 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno in data 19/10/2022 ho dovuto cambiare il serbatoio ad-blue in quanto l'auto mi ha segnalato problemi urea ,al motore e mi dava una autonomia di 900 km

BuongiornoDopo l’avviso apparso di malfunzionamento impianto antinquinamento e conseguente varia motore ho fatto riparare l’autovettura Peugeot 308 sw bluehdi 1.6 120 ho targata FF101WCPresso un officina multimarca.Ho contattato PSA il loro servizio clienti ha liquidato il tutto con le solite scuse tramite un CallCenter.Nonostante il difetto sia da loro ben conosciuto e considerando la spesa per la sostituzione del serbatoio AdBlue (1500E) importante. L’autovettura è immatricolata 10/2016 tagliandata regolarmente e usata con cura attualmente ha 120.000 KM . Chiedo la possibilità di un rimborso GRAZIE

Salve, ho acquistato c/o SICAR di Crotone a luglio 2019 una Peugeot 2008 Signature che, da fine luglio c.a., presenta i seguenti problemi: all'accensione del quadro compare la spia anomalia airbag o cintura con pretensionamento, il mancato funzionamento dei tasti radio e telefono del volante e del clacson, associato ad un rumore ogni qualvolta il volante effettua un giro completo.Da premettere che l'auto non ha mai subito incidenti o il benché minimo urto o manomissione (l'auto ha circa km 18000), e comunque il malfunzionamento dei pulsanti del volante c'è sempre stato già subito dopo l'acquisto, tanto è vero che numerose sono state le segnalazioni sia alla SICAR, sia ad AUTONOVANTA (che era officina autorizzata) e sia alla vostra direzione di Milano tramite telefono ed email (che allego). Purtroppo, visto che il problema non è stato mai risolto, mi ritrovo oggi ad averne uno più grave (perchè trattasi di anomalia airbag, airbag che dovrebbe essere garantito per 10-12 anni) e a rischiare per la mia incolumità e della mia famiglia, oltre al fatto ad aver speso soltanto tempo e denaro, in quanto ogni qualvolta mi sono recata presso le vostre officine autorizzate per la diagnosi, mi è stato sempre e dico sempre assicurato, che il malfunzionamento dipendeva o dalla marca di cellulare (che poi ho cambiato senza avere miglioramenti) o dal software che ho più volte aggiornato a mie spese.Il 2 agosto alla SICAR mi hanno preventivato un costo, solo per i ricambi, di € 700,00 per deviolucie di € 300,00 per tasti volante, a questo punto vi chiedo: è normale che un brand come Peugeot debba comportarsi con questo pressapochismo e lasciare i propri clienti in balìa dei difetti di fabbrica, pur sostenendo spese considerevoli per l'acquisto?Ho inviato un reclamo a Milano via email il 3 agosto c.a. senza avere la benchè minima risposta, prospettatemi celermente una soluzione che sia definitiva ed esente da ulteriori esborsi.In attesa, porgo distinti saluti Carmela Pantano

Buongiorno, in data 19/04/2019, avete richiamato il mio Peugeot 107 targa DD187JP per sostituire incernieratura vetri posteriori causa difetto incollaggio: staccati, sostituiti e reincollati (nota: problema che avevo in parte incontrato e già riparato a mie spese due mesi prima, finestrino posteriore destro!)A distanza di 4 anni, il problema si è riproposto: si è staccato dalle cerniere il finestrino sinistro!Questa macchina percorre pochissima strada, e per fortuna quasi mai in autostrada: nondimeno, ritengo grave la lacuna, peggio la riparazione (durata molto meno dei 13 anni precedenti) e triste che si dia come garanzia un anno solamente! In sintesi, chiedo il ripristino del vetro e il controllo dell'altro, per evitare incidenti pericolosi.Cordiali saluti,Paolo Politi

Buongiorno, in data 28 Gennario 2022 ho effettuato un intervento di manutenzione straordinario alla mia auto ed il problema si è ripresentato. Sono andato in officina e mi hanno detto che Peugeot offre 2 anni di garanzia sugli interventi di manutenzione da Gennario 2022 in poi. ( a me l'officina disse che l'intervento fu fatto a Gennario 2021) però leggendo la fattura e stato fatto a Gennaio del 2022. In poche parole , non vogliono riconoscere la garanzia sulla manutenzione straordinaria

Buongiorno, come molti altri proprietari di auto Peugeot e/o Citroen, anch'io ho a che fare con la segnalazione SERVICE - UREA - Anomalia al sistema antinquinamento. L'officina mi comunica la necessità di sostituzione del serbatoio Ad Blue al costo di oltre 1.300 euro che però in molti casi ha visto l'intervento della casa madre per le continue ed innumerevoli segnalazioni relative all'evidente (e a quanto pare riconosciuto) difetto di progettazione e/o fabbricazione del dispositivo.Detto ciò sono a richiedere che la casa madre intervenga con la sostituzione gratuita del serbatoio o almeno contribuisca con adeguata quota parte della spesa preventivata.Grazie

Possessore di una Peugeout 3008 numero Vin VF3MCYHZJLS061815, 72000 km 3 anni e 4 mesi di vita.Sostituzione iniettore urea,sonda ossigeno e fap catalizzatore.Tubo catalizzatore,iniettore liquido catalizzatore,sonda ossido di azoto.Riparazione in officina per la modica cifra di 2307,53 euro per un problema risaputo da parte di Peugeout Italia.Inammissibile come la casa madre non riconosca almeno in parte un danno non derivante da incuria da parte del clienteSoluzione desiderataRimborso: € 2307,53 Correzione della fattura Risarcimento danni

Buonasera, nel mese di Aprile 2021 ho ritirato in concessionario Barchetti1 Spa di Trento(TN), la mia nuova auto (Peugeot 208 targata GD021FN), e sin da subito ho segnalato alla concessionaria il difetto da me riscontrato delle bocchette dell'aria disallineate e non in sede stabili, si staccavano e vibravano con un grande senso di instabilità e scarsa qualità e rispettivo controllo qualità prima di consegnare l'auto nuova al cliente.Dopo svariati mesi di attesa, tra email infinite e telefonate, viene riscontrato che deve essere sostituito interamente il cruscotto per un difetto di conformità con le rispettive bocchette dell'aria.Mi viene sostituito il cruscotto, ma le bocchette dell'aria restano le stesse, ovviamente essendo state manipolate parecchie volte, in chissà quale modo dai meccanici incaricati di riassemblarle al nuovo cruscotto, viene riscontrato ancora da me una certa instabilità e visivamente un grosso inestetismo estetico davvero poco piacevole, appunto visto che da quanto l'auto è stata comprata nuova, dopo oltre 2 anni dall'acquisto, mi ritrovo ancora ad aspettare dei pezzi che, a detta del concessionario e di PSA, mancano e devono essere prodotti.Ci tengo a dire che, oltre alle bocchette da sostituire, nell'operazione di sostituzione del cruscotto, l'officina incaricata, suppongo nelle operazioni di spostamento di pezzi/chiavi/oggetti appuntiti, mi hanno recato ulteriori danni (graffi/solchi) alle plastiche centrali vicino al cambio manuale, rotto dei supporti di plastica del piantone dello sterzo e lasciate la sperando che io non me ne accorgessi, e piegato, graffiato e sbeccato le plastiche inferiori centrali che permettono lo sgancio del del cruscotto, sempre sperando che non me ne accorgessi.Diciamo che ormai dopo oltre due anni di attesa per dei pezzi che non arrivano mai, e i danni riscontrati dopo le manutenzioni di garanzia, sentirmi preso in giro è poco, visto anche che stò ancora pagando l'auto mensilmente finanziata.Non penso che in Italia i tempi per la risoluzione degli interventi in garanzia siano così lunghi e problematici, e per questo, ormai arrivato al limite della pazienza, penso di aver tutti i requisiti e prove per poter interpellare un legale specializzato in questo tipo di materia.Attendo gentilmente una risposta in merito, prima di intraprendere un provvedimento legale.In attesa di un Vostro gentile riscontro, colgo l'occasione per porgerVi Cordiali Saluti.Lorenzo Isernia

Peugeout 3008 72000 km 3 anni e 4 mesi di vita.Sostituzione iniettore urea,sonda ossigeno e fap catalizzatore.Tubo catalizzatore,iniettore liquido catalizzatore,sonda ossido di azoto.Riparazione in officina per la modica cifra di 2307,53 euro per un problema risaputo da parte di Peugeout Italia.Inammissibile come la casa madre non riconosca almeno in parte un danno non derivante da incuria da parte del cliente