Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno, è da agosto che poste fibra mi prende in giro dicendomi che hanno preso in carico la mia richiesta. Tutto quello che devono fare èè cambiare la modalità di pagamento da bollettino a domiciliazione su cc. Tutte le volte che chiamo da agosto mi dicono che è aperta la pratica !!! Ma quanto ci vuole per una operazione così semplice?!?! È ovvio ormai che loro tendono a lasciare la modalità bollettino per prendere anche i soldi anche di questo oltre che dell’abbonamento. Chiedo venga fatto subito il cambio a domiciliazione. Grazie infinite per l’aiuto. Andrea Cosentino

sono registrato al sito abbonamenti.it da diversi mesi e ho pagato l'abbonamento annuale per la rivista settimanale TV SORRISI E CANZONI. La rivista n. 43 valida dal 26 ottobre al 1 novembre e che sarebbe dovuta arrivare al mio domicilio dal 22 ed entro e non oltre il 26 ottobre, non è mai arrivata. Non posso dire se la colpa sia di abbonamenti.it o poste italiane ma sicuramente è di uno di questi 2 enti.

Buongiorno è da quattro giorni che, a causa di un disservizio riconosciuto, non riesco ad utilizzare la mia casella di posta certificata. Sono quattro giorni che telefono all'assistenza che i vari operatori ripetono la stessa solfa: "...é in atto un disservizio...Stiamo provando a risolverlo... Riprovi domani...etc. etc.". Intanto il tempo passa creandomi difficoltà. Quando pensate di risolvere il problema in atto? Pensate di risarcire in qualche modo i Vostri clienti? Penso alla mortificazione dei Vostri operatori dell'assistenza che, poveretti, sono costretti a ripetere che è in atto un disservizio sicuramente non voluto, ma dopo quattro giorni la soluzione avreste dovuta trovarla. Ritenere vergognosa questa situazione è il minimo. Riproverò ancora oggi, poi domani ... Sollecito una soluzione a breve. Saluti ...

Spett. PosteMobile, Sono titolare del contratto di telefonia mobile ricaricabile per il quale ho richiesto il rimborso del credito telefonico che attendo da alcuni mesi. Poichè non intendo attendere oltre avverto che in mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, è da ieri che mi sono accorto che il mio indirizzo PEC non è funzionante, pur essendo in regola per la parte formale (scadenza, etc.). Ho provveduto a contattare, sempre ieri, il servizio assistenza di Poste italiane al nr. 06/45262626. Mi hanno comunicato che era in atto un disservizio in fase di soluzione; di riprovare stamattina. Cosa che puntualmente ho fatto. Purtroppo anche stamattina il problema persiste. Ho richiamato nuovamente la suddetta assistenza che mi ha confermato la persistenza del problema. Dietro il suggerimento dell'operatrice ho provato ad utilizzare un browser diverso da quello usuale, ma il risultato non è cambiato. Dicendosi dispiaciuta mi ha invitato a riprovare più tardi. Ovvio che non ritengo responsabili del disservizio gli operatori che s'interfacciano, ma quando sono in atto dei disservizi, riconosciuti come tali, Poste italiane dovrebbe fare in modo che non siano i clienti ad accorgersene e a contattare il loro servizio assistenza, ma dovrebbero segnalarlo preventivamente sul loro sito. Ho ritenuto doveroso un reclamo attraverso Altroconsumo per avere un sostegno e mettere a conoscenza di un problema che certamente colpisce tanti altri cittadini. Cordiali saluti Annibale Maione

Spett. Poste Italiane, Mi sono stati addebitati degli oneri doganali per un pacco inviato da me medesimo dal Giappone in Italia, contenente null'altro se non oggetti già in mio possesso, che ho pagato e di cui non ho nemmeno scaricato le tasse tramite passaporto. Allora perché ho dovuto pagare al momento della consegna un totale di 52 euro per ricevere il pacco? Allegherò foto di documenti di trasporto. Richiedo dunque un rimborso delle spese sostenute al momento della consegna del pacco in quanto non dovute da me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [MILANO ROSERIO CSI], [Poste Italiane] Ho fatto un ordine il 16/09/2024 e il pacco risultava fermo il 24/09/2024 , è passato ancora un altro mese e ad oggi risulta ancora fermo e non ricevo risposte dal centro postale, mi danno risposte vaghe e ora non rispondono più. Il pacco è stato ordinato dal Regno Unito. Il venditore mi ha fatto anche un altra spedizione a sue spese il il11/10/2024 e il pacco risulta fermo dal 17/10/2024 stessa cosa del primo pacco, attendo notizie perché vedono migliaia di gente che si lamenta che molti pacchi scompaiono in quel centro In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

I odissea del rimbalzo tra Vinted e Poste Italiane, un pacco di valore in giro dal giorno 13 Ottobre, fermo a Bologna dal giorno 23 per esubero peso/dimensioni. Assistenza Poste non risponde al modello scrivimi, il bot non è programmato per risolvere casi complessi, al telefono una chiamata al giorno per sentirmi dire sempre la stessa frase senza alcuna volontà di risolvere il problema; rimbalzano a Vinted, scrivo a Vinted per tre giorni di fila, non ottengo risposte neanche da loro. Io voglio avere le tempistiche esatte di restituzione del pacco. Tra l’altro ero disposta anche a pagare il sovrapprezzo, nessuno dei due colossi prevede tale banalissima procedura. Non ricevendo notizie entro lunedì farò una denuncia ai Carabinieri.

Salve ho acquistato su poste italiane delivery web un pacco assicurato per 300 euro più 26.90 euro codice LF00002824347 acquistato 11 settembre 2024 . Il mobile e' arrivato un frullato di legno e per aggiustarlo occorrono altre 400 euro. Ho aperto il giorno dell'arrivo del pacco cioè il 19 settembre il primo reclamo( quindi entro i 7 giorni come da regolamento). Da più di un mese aspetto il mio rimborso che mi spetta di diritto. Ho inviato lettere di vettura , foto del prima e dopo la partenza e all' arrivo. Purtroppo stanno trovando scuse senza senso per non effettuare rimborso. Chiedo che oltre al rimborso mi venga fornito la prova della firma di chi ha ricevuto il pacco perché il corriere non mi ha fatto firmare nulla, neanche la riserva. il rimborso mi viene negato perche non ho firmato con riserve ma ho spiegato mille volte che non ho potutto firmare neanche la consegna perche il corriere ha lasciatoo il pacco fuori ha suonato ed è scappato ( come da foto allegate). Visto che non ho firmato nulla e mi si contesta questa ho chiesto piu volte di vedere la firma posta alla consegna per capire chi ha firmato. Cosa che non è mai avvenuta perche si ritroverebbero in torto con una firma falsa. Grazie attendo la firma e il rimborso tel 3201852348 CHIEDO DI FORNIRMI LA PROVA DELLA FIRMA DELLA CONSEGNA !!!!!!!!!!RICHIEDO DI VEDERE LA FIRMA POSTA SULLA CEDOLA DELLA CONSEGNA. PERCHE IO NON HO FIRMATO IN QUANTO IL CORRIERE NON MI HA FATTO FIRMARE NULLA VISTO CHE HA LASCIATO IL PACCO AL CANCELLO E NON FA FIRMARE NULLA PER EVITARE CHE GLI VENGA ADDEBITATO COSTO IN CASO DI RECLAMO. ALLEGO NUOVAMENTE LE FOTO E DOCUMENTAZIONE

Buongiorno ,possiedo un conto corrente presso le Poste Italiane, e da circa tre mesi mi hanno bloccato, dopo tre reclami non ho ricevuto comunicazioni, o spiegazioni. Grazie per l attenzione.