Bacheca dei reclami

Buongiorno, come sapete da domenica 22 gennaio ad oggi 27 gennaio la mail di Virgilio e di libero sono andate in crash. Con tutti i disagi conseguenti. Nonostante le loro molteplici rassicurazioni e comunicazione che tutto si sarebbe risolto ad oggi la mail di Virgilio è inaccessibile. Ne avevo due di account e nessuno è ancora riattivato. Peraltro, come per 9 milioni di italiani, la mail è il collettore di tutta la nostra vita: riceviamo bollette, comunicazioni personali, comunicazioni sanitarie (es. le ricette elettroniche per prescrizioni mediche), lavorative (cedolino paga), pratiche legali. Un disservizio che ha comportato danni enormi per tutti. Una settimana di mancato servizio. E speriamo di non aver perduto i contenuti salvati nell'archivio. Pertanto richiediamo almeno un piccolo risarcimento per il danno (più morale che materiale avendo io account free) patito.

Buongiorno,sono titolare di due caselle mail libero.it (una aziendale e l'altra personale/lavorativa), inutile descrivere i disagi che sto subendo in questi giorni, la perdita di tempo legata al recupero di dati, indirizzi, avvisare tutti di scrivermi su nuovo account, la creazione di un nuovo account. Non ho ricevuto richieste di preventivo, bollette, fatture......comunicazioni varie, insomma il danno è indescrivibile. Per non parlare poi di tutti i servizi personali legati alla mail, dal registro elettronico dei figli, mensa, servizi comunali, mutuo, bollette, siti vari, assicurazione, ecc........Non siete riusciti a essere chiari e trasparenti con noi utenti, ancora oggi dopo 5 giorni non ci è dato sapere con certezza se e quando il servizio sarà riattivato. Inoltre tutta la corrispondenza di quest'ultima settimana sarà comunque perduta (attendevo dei certificati importanti e dovrò quindi perdere ulteriore tempo per ricontattare tutte queste persone) -pretendere una sorta di risarcimento mi sembra il minimo, visto che ad oggi ancora non so quando sarà ripristinato il tutto.

Salve, dal 22/01/23 il servizio di posta di Virgilio non funziona, come ormai noto, utilizzando il mio indirizzo per lavoro, sono impiegato nel comparto scuola, non ricevo più da giorni le comunicazioni in merito alle circolari ed alle attività che si svolgeranno e mi ritrovo a sapere le cose in ritardo, all'ultimo momento e trovandomi impreparato sto avendo serie difficoltà ad organizzare il mio lavoro, trovandomi ad esempio a prestare all'ultimo secondo lavoro straordinario non potendomi rifiutare. Spero risolviate al più presto

Buongiorno,ormai da 5 giorni non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica v.scaletta.it a causa del disservizio senza precedenti causato da ItaliaOnLine. Come milioni di italiani mi ritrovo ad avere subito dei danni ingenti in quanto sono traduttrice medico-farmaceutica ed ho perso parecchio lavoro a causa della mancata possibilità di ricevere/inviare comunicazioni. Vorrei sapere come fare per richiedere un rimborso dei danni. Grazie mille,Valerie Scaletta

buongiorno, sono 4 giorni che non funziona la posta di Libero ed i disagi sono divenuti ormai insostenibili. Chiedo che venga ripristinato immediatamente il servizio che pago regolarmente e che mi vengano risarciti i danni ed i disagi subiti.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno è da domenica sera 29Gennaio 2023 che non posso ne inviare e ne ricevere messaggi di posta elettronica di Libero Mail questo grave disservizio mio sta causando moltissimi problemi. Ad ora(10.50 ) questo grave problema ancora non si è risolto .

Buongiorno da domenica 22 gennaio la mail di Libero non funziona, il che, mi ha generato diversi problemi

Buongiorno,con la presente vorrei porre un RECLAMO a carico degli account virgilio e libero in quanto, da giorni NON mi è più possibile ricevere ed inviare MAIL e PEC-Mail da tale account.

E' ormai da domenica sera che non riesco ad accedere alla mia casella mail di libero. Ci tengo a precisare che si tratta della versione PLUS (quindi pago un canone annuale) e che uso per tutto, dalle comunicazioni normali a quelle importanti (banche, ordini, etc,etc) e qundi sono in pratica impossibilitato da quasi 1 settimana ad entrarvi.Oltre a ripristinare il servizio vorrei anche essere risarcito sia del canone annuale (casella plus) che per eventuali danni derivanti da questo disservizio !SalutiVittore Maltese