Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/12/2022 ho acquistato una Apple Pencil a 100€ sul sito subito.it e in data 16/12/2022 risulta spedito tramite poste italiane.La consegna sarebbe dovuta avvenire dopo 4 giorni lavorativi ma dopo i 4 giorni (in data 21/12/2022) il pacco ancora non arriva perciò chiamo direttamente poste italiane per avere informazioni a riguardo e ricevo come risposta di aspettare il giorno successivo per alcuni rallentamenti che ci sono stati con le spedizioni.Il giorno successivo (22/12/2022) chiamo nuovamente le poste per avere informazioni sul pacco che sarebbe dovuto arrivarmi il giorno precedente e aprono il ticket n. 8009442008 per il ritardo nella consegna.Il giorno 23/12/2022 chiamo ancora per capire che fine abbia fatto il pacco che sarebbe dovuto già arrivarmi ma come risposta ricevo solo che devo aspettare perché loro non sanno come aiutarmi, il ticket è stato già aperto perciò devo aspettare.Con il codice di tracciamento vedo che il pacco è stato trasferito a SDA il 23/12/2022 ma questo lo si vede solo in data 24/12/2022.In data 27/12/2022 chiamo sda... stessa risposta, devo aspettare.In data 28/12/2022 sul tracciamento di sda vedo che il pacco è in consegna. Il giorno dopo (29/12/2022) ancora nessun pacco quindi chiamo sda per capire come mai non fosse ancora arrivato il pacco poiché in consegna dal giorno precedente e mi dicono che potrebbero non aver finito il giro e quindi che probabilmente sarebbe arrivato in data odierna. Nel pomeriggio del 29/12/2022 sul tracciamento vedo che il pacco è stato consegnato il giorno precedente perciò chiamo sda per capire visto che il pacco non è arrivato e loro mi dicono che devo chiedere al mittente di contattare sda per la bolla di consegna per capire chi ha ritirato il pacco.Ho contattato il mittente spiegandogli l'accaduto. Al mittente dicono che il pacco è stato consegnato senza fornire alcuna bolla di consegna o altra spiegazione in merito.Oggi 04/01/2023 mi rispondono al ticket dicendo semplicemente che il pacco è stato consegnato ma io ancora non ho ricevuto alcun pacco.

Buonasera,ho un pacco ritirato da sda in data 20/12/2022,ad oggi non ho ancora ricevuto nulla,e col tracking non riesco ad avere nessuna informazione.chiedo di essere contattato con la massima urgenza.alleg n.tracking sda:281766I039341

Buongiorno ancora una volta non avete consegnato il giorno stabilito. Ciò che fa rabbia è che giustificate la mancata consegna con DESTINATARIO ASSENTE.Mi riferisco alla spedizione 288024I053528 in consegna oggi e non fatta (mi è arrivata vostra email) per destinatario ASSENTE !!!!!Sono a casa, ho ricevuto altri corrieri, ma voi NON siete passati, non avete lasciato avviso. Capisco che non siete riusciti, allora dite semplicemente che la consegna è ripianificata a domani. Non è la prima volta che per mantenere alta la percentuale di consegne on-Time giustificate le mancate consegne per colpa del destinatario assente.La vostra continua ipocrisia non fa onore all'azienda per la quale lavorate e crea un diffuso senso di inefficienza verso il nome SDA. Ne siete consapevoli?Saluti

Buonasera, è già la seconda volta che il mio pacco non viene consegnato per destinatario assente, quando io in realtà sono presente presso l'indirizzo di consegna e non ricevo neanche una telefonata. Non c'è modo di parlare con un operatore e al numero di riferimento del Centro Operativo SDA Pomezia non ricevo risposta. Ho provato a chiedere supporto anche sui social ma senza successo.

Buongiorno, il mio pacco non risulta mai in consegna e nel numero di tracking RA00016787699 c'è scritto prima errore nella lavorazione e successivamente disponibile per il ritiro.Vorrei svincolare la consegna e farmela rinviare e casa ma non ho ricevuto nessun codice di avviso urgente anche

Buongiorno, da ormai più di 15 giorni sto aspettando un pacco proveniente da Roma.Dopo una spedizione a rilento (capisco le feste) ho aspettato pazientemente la mia spedizione fino al 27 Dicembre, giorno in cui sul tracking è comparsa la dicitura mancata consegna per dati incompleti.Ricevo pacchi tutti i giorni e questa è stata la prima volta, i dati sono completi e sono tutti ben visibili sul pacco.Non posso parlare con nessun operatore SDA o Poste Italiane perchè sono solo risponditori automatici, cosa posso fare?MV

Buongiorno, desidero denunciare i disservizi di SDA fil.di Stezzano (BG) per i quali, a sostegno della mia denuncia, Vi invito a visionare le recensioni lasciate su Google..Sono in attesa di due spedizioni:- la prima, cod. 9C7946I316770, non è stata consegnata, ho aperto un ticket con Poste, sia telefonico che on-line, ma non è stato risolto nulla (ho ricevuto solo una mail in cui replicano che non visualizzano il codice di spedizione, che invece io vedo sul loro sito) il pacco risulta in restituzione al mittente da due giorni dopo una finta consegna (mai avvenuta) e nessun avviso cartaceo lasciato nella cassetta postale, nè contatto telefonico del vettore.- la seconda, cod. 9C7946I309969, risulta in giacenza nella sede di Stezzano ed in consegna dal 28 novembre (più di un mese). Ho cercato di contattare la sede SDA di Stezzano, senza successo nessuna riposta telefonica nonostante molti minuti di attesaI prodotti erano omaggi natalizi, quindi denuncio non solo il disservizio e la non ricezione o sottrazione dei prodotti, ma anche l'evidente danno. Dopo i vari tentativi di ricevere chiarimenti sui canali ufficiali di poste/SDA, ho a mia volta lasciato recensione negativa su Google.Spero di ricevere chiarimenti e, soprattutto, i prodotti già pagati.

Buongiorno, in data 9 dicembre il corriere SDA ha ritirato presso il mio domicilio la spedizione suddetta (nr. spedizione 289915D176014). Il pacchetto consegnato risultava essere un reso che, non essendo giunto al destinatario in tempo utile e non avendosene ad oggi notizie, mi ha fatto perdere il rimborso. Chiedo il rimborso della somma di mancato reso pari a €22 + restituzione costi di spedizione €9 per disservizio. Tot. €31. Grazie.

Buongiorno, aspettavo una consegna proveniente da Zalando con SDA numero spedizione 1041030273054673 quando per mancanza del numero civico mi è arrivata la notifica di mancata consegna. Da li in poi non sono più riuscita a fare niente, nè a svincolare la spedizione sul sito in quanto mi dice già svincolata da altro operatore o non svincolabile, tantomeno a parlare con il numero verde che a causa di traffico elevato mi mette sempre giù. Faccio questo reclamo poichè inammissibile non riuscire a poter fare niente riguardo al proprio pacco ed avere un servizio clienti così vergognoso. non sono ancora riuscita a risolvere il problema e per questo attendo notizie da SDA il prima possibile.

Buongiorno, ho un problema con una spedizione crono spedia in data 20-12-2022. il tracking è il seguente: 3C4369G021585. Per errore il mittente ha scritto il nome del destinatario leggermente diverso dal mio scritto sul citofono e per questo motivo non essendo io a casa hanno riportato il pacco indietro. Il problema sta nel fatto che sia io che il mittente abbiamo provato a svincolare codesta spedizione ma non siamo entrambi riusciti a farlo. sul sito delle poste dà un segnale d'errore Si è verificato un errore imprevisto.Si prega di riprovare, se il problema si dovesse ripresentare,si prega di contattare il supporto.[getGiorniRitiro].Abbiamo anche provato su questo sito https://m.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionFiliali.doGetSvincoloGiacenzeOnlineService.anche su questo sito non è possibile effettuare lo svincolo. Come si può risolvere la situazione? Il servizio clienti via telefono non aiuta minimamente e vi chiedo di rimettere il pacco in consegna appena possibile. Potete contattarmi via telefono se volete. grazie