Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato il reso di un prodotto da me ordinato. Il pacco, con dati di spedizione corretti, é partito regolarmente ma da qualche giorno risulta consegnato al centro operativo sda di Livorno e senza firma di consegna.Chiedo che il mio pacco venga consegnato all’indirizzo corretto.Allego tracking spedizione.21 Ago 202018:59ConsegnataCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202018:59In consegnaCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202016:59In consegnaCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202016:59ConsegnataCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202001:59In transitoBologna Hub Espresso (BO) 20 Ago 202023:59In transitoBologna Hub Espresso (BO) 20 Ago 202018:52In transito presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202016:52In transito presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202016:40In lavorazione presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202014:40In lavorazione presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202013:36In transitoOrbassano (TO) 20 Ago 202011:36In transitoOrbassano (TO) 20 Ago 202008:10Presa in carico da Ufficio PostaleUfficio Postale Orbassano di Via San Rocco 19, 10043 Orbassano (TO)

Ho effettuato un ordine online - tracciando il pacco sul sito delle Poste, risulta arrivato alla sede di Stezzano ma per 3 giorni consecutivi viene indicato un problema nella lavorazione.Il primo giorno ho contattato le poste telefonicamente e mi è stato detto che era semplicemente in elaborazione e che sarebbe stato consegnato il giorno successivo. Il secondo giorno richiamo e mi viene detto di contattare il venditore poichè non è una questione che le Poste possono verificare (??).Il terzo giorno mi viene detto di non preoccuparmi, che la consegna avverrà sicuramente al quarto giorno.Non soddisfatto cerco di contattare direttamente la SDA di Stezzano, ma è assolutamente impossibile parlare con una persona reale. Il numero trovato su Google reindirizza ad un altro numero, il quale però non è attivo da NOVEMBRE 2019 ed indica quindi un terzo contatto telefonico, con voce registrata e da cui mi è impossibile ottenere alcuna informazione utile riguardo alla spedizione (non posso inserire il mio codice tracking alfanumerico in quanto accettano solo codici numerici).Mi reco quindi personalmente alla SDA di Stezzano, dove mi viene detto che il pacco è sicuramente andato perduto (nonostante lo stesso giorno al telefono le Poste mi avessero detto che sarebbe stato consegnato il giorno successivo..) ma che ci vogliono almeno 3 giorni per ufficializzare la cosa.Ho cercato di ottenere più informazioni ma mi hanno detto che potrebbe essere stato perso in consegna o oppure che è finito sotto un macchinario. Cercando online, leggo che simili esperienze sono accadute a molte persone con la SDA di Stezzano. Fortunatamente il venditore online ha confermato che invierà un rimborso ma solamente una volta ricevuta la conferma dello smarrimento da SDA, quindi spero che SDA ufficializzi la cosa in fretta.Essendo la merce che attendevo urgente, ho effettuato un nuovo ordine ma per evitare che passasse nuovamente tra le mani di SDA ho dovuto pagare 15€ di consegna express in modo che venga consegnato con UPS.

Buon giorno, ho disposto un ritiro AMAZON e mi è stata confermata l'accettazione da parte della S.D.A. con ritiro fissato per il 13/8/2020 con n. 224566442, ad oggi non ancora effettuato. Dal sito S.D.A. risulta cliente assente, riprogrammato ritiro per pros gg lavor. Che fossimo assenti non è vero: io e mia moglie dal 13/8 assicuriamo la presenza di almeno uno dei due in casa. Abbiamo anche messo un avviso sul citofono indicando il numero da chiamare.

Buongiorno, ho comprato online sul sito di Eleanor Lane un articolo da 25 euro circa (una wristband per apple watch) e lo stesso è in giro da più di un mese. Nel dettaglio, da quando SDA lo ha ricevuto per espletare la consegna, ha dichiarato sulla pagina di tracking che la consegna è stata tentata nei giorno 6, 7 e 8 agosto 2020, il che non corrisponde a verità in quanto ero a casa e nessuno ha portato alcunchè. Inoltre in data 19 agosto mi sono recato in via calderaro 22 a caltanissetta al centro sda e mi rispondono che avrei ricevuto in giornata il pacco, cosa che non è avvenuta. Mi sento preso in giro, e voglio sapere che fine ha fatto il pacco ed eventualmente, se ammettono di averlo perso, essere rimborsato.

Buonasera ,ho ordinato delle cose da shein , E il pacco stato affidato al SDA Express corriere . oggi mi doveva arrivare il pacco. (10.08.2020) sta mattina sono andata vedere dove sta il mio pacco è sul tracking dice che è mancato per l'indirizzo incompleto/errato e il luogo indicato sul tracking non era manco il mio .c'era scritto corciano ma io abito a perugia , via campobattaglia, ho fatto delle richieste sul sito . Dopo 3 ore mi dicono di chiamare in un numero di poste italiane con nessuna risposta. Non so che fare, dopo così tanto tempo voglio il mio pacco .poi il mio Indirizzo non è così difficile da trovare abito in centro di perugia. Indirizzo: via campobattaglia n.15 , 06121 perugia Pacco Shein n. Spedizione 9C9431H725187Non ho mai avuto problemi con la consegna dei Pacchi . gli altri servizi tipo gls ,BRT sono sempre stati puntuali. Mi hanno consegnato i pacchi senza problemi. Non so perché Sda express fa cosi

Buon giorno, a Maggio mia mamma mi aveva inviato un pacco dalla Cina, contenente dei documenti e 100pz di mascherine protettive per bambini. Perché non riuscivamo a trovarli qui. Il pacco, dopo tanto che non arrivava, ho controllato sul loro sito verso metà giugno, che è risultato consegnato 11 giugno, che però finora, il destinatario che sono io, non ho mai l'ricevuto! Ho contattato il servizio clienti di poste italiane sia online che 803.160 per diverse volte, con la loro risposta loro che non potevano fare nulla e di provare a fare un reclamo dalla Cina, perchè per loro è consegnato. Mia mamma si è recata alla poste Cina e le hanno aperto un reclamo, dopo alcuni giorni gli risposero che, il pacco era arrivata in italia e consegnata 11 giugno, e hanno allegato la ricevuta di consegna. La cosa che non va, è che cè la firma del destinatario ed non ho firmato io, si vede subito che non è la mia! Il giorno 11 giugno ero al lavoro, a casa non c'era nessuno. Il postino non mi ha nè chiamato al mio numero di cellulare che mia mamma aveva lasciato sul pacco della spedizione, nè lasciato messaggio. QUINDI, QUALCUNO HA FALSIFICATO LA MIA FIRMA E HA RITIRATO IL MIO PACCO!!Qui la poste italiane continuano a dire che l'unica cosa è fare un reclamo in Cina, e fare risarcire a loro. Ma alla poste di cina, dicono come giustamente, il pacco non lo hanno persa loro, hanno aiutato mia mamma ad aprire inviare reclamo e chiedere alla poste italiane il risarcimento dei danni, ma la poste italiane gli rispondono che il pacco era consegnato, punto! oggi 21 luglio ho chiamato di nuovo il servizio clienti di poste italiane, e mi hanno risposto la stessa cosa, mi confermano che non possono fare nulla per il nostro danno, e non possono rispondermi quando ho chiesto E VOGLIO SAPERE IL NOME DEL POSTINO CHE AVEVA CONSEGNATO IL PACCO IN QUEL GIORNO, E CHI AVESSE FIRMATO AL POSTO MIO? Allego ricevuta di invio pacco e ricevuta di consegna con la firma falsa e i tentativi di contatto di reclamo verso poste italiane.

Buongiorno, in data 18/06/2020 avete preso in carico il mio pacco proveniente da B2C EUROPE SERVICES BV (Numero Ordine: 28653812) e gli avete dato il tracking N 9C8149H171015 ma avete sbagliato il numero civico (60 anzichè 6).La rintracciabilità sul vostro sito mi dà pacco consegnato il 03/07/2020 al Deposito SDA di Vimodrone.Vorrei sapere se è fisicamente lì, se è stato rispedito al mittente, se è scomparso definitivamente.

Bungiorno, la mia spedizione numero 287867H159571 è ferma in transito all'hub di roma da 1 settimana , ho contattato tutti:-poste italiane mi dicono che è competenza vostra,-hub di roma non risponde-numero verde sda non ha un operatore-aperto un ticket con il sito di spedizioni da 5 giorni ma nessuna risposta da parte vostra a questo ticketvoglio semplicemente sapere perchè è fermo da 1 settimana quando doveva arrivare dopo 1 giorno..pacco contenente macchinario dal valore di 1600 euro esatti per far andare avanti la mia azienda...non ho parolepacco 98x68x49 66kg.

[wholesale@tomtop.com] HO PAGATO A TOMTOP € 188,16 PER MERCE SPEDITA A MEZZO YUNEXPRESS PARCEL YT2007521263015694IL CORRIERE CHE HA ESEGUITO LA CONSEGNA E' COURIER EXPRESS S.P.A., NUMERO DI SPEDIZIONE 5P47C01406493. IO NON HO RICEVUTO NULLA E NON HO FIRMATO NESSUN MODULO. CHIEDO LA PROVA DI CONSEGNA RELATIVA A:Numero: YT2007521263015694Stato del pacco: Consegnato (7 Giorni)Paese: Cina -> ItaliaDestinazione:2020-03-25 14:12, Milano, consegnata2020-03-25 09:10, Rho, consegna prevista nel corso della giornata odierna2020-03-25 02:43, Rho, arrivata nella sede gls locale.2020-03-24 16:27, Torino, partita dalla sede mittente. in transito.2020-03-24 14:00, TURIN - ITALY, delivery to local courier2020-03-24 00:00, Torino, spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita2020-03-23 14:00, PARIS - FRANCE, Shipment in transit by truck2020-03-23 10:00, PARIS - FRANCE, Custom clearance completed2020-03-21 10:26, PARIS - FRANCE, Arrived at AIRPORT of Destination,Custom clearance in processing.2020-03-20 18:55, HONG KONG - CHINA, Departure from airport to destination country2020-03-18 15:00, HONGKONG - CHINA, Arrive at international airport to abroad2020-03-18 07:03, SHENZHEN, Departed Facility In processing center2020-03-17 22:33, SHENZHEN, Shipment has been processed in operational center2020-03-17 20:19, SHENZHEN, Arrived at Sort Facility SHENZHEN======================================Powered by www.17track.netHO TENTATO DI AVERE INFORMAZIONI DAL VENDITORE, MA SEMBRA SIA LUI CHE DEVE FARE RECLAMO A SDA.CHE COSA FARE?

Buonasera,ho un problema con questa spedizione 5P33C01381227 che si trova in transito a Bologna Hub Espresso dal 20 aprile (io sono il destinatario).Un problema ancora maggiore del fatto che il tracking non si aggiorni da più di due mesi è l'impossibilità di ricevere assistenza.Ho contattato SDA che mi ha reindirizzata al numero delle poste 803.160, a cui però non hanno saputo dirmi niente in più rispetto a quello che già sapevo, riconfermandomi che è di competenza di SDA. Mi hanno reindirizzata anche al profilo Twitter delle Poste, che mi ha risposto di contattare il mittente, perché solo lui può ricevere l'assistenza dedicata. Questa però è una spedizione internazionale, quindi il mittente non è cliente SDA: questa spedizione è stata affidata a SDA solo una volta arrivata in Italia. Quindi il mittente mi ha risposto di non avere i contatti diversi da quelli che ho io per ricevere assistenza.L'unica cosa che il mittente ha saputo dirmi è che il pacco non è ancora tornato indietro. Da questo mi viene da pensare che sia disperso da qualche parte all'Hub di Bologna, pertanto gradirei che lo trovaste e lo consegnaste.Grazie.