Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato e pagato tramite fly go un biglietto per un volo da Milano a Barcellona , ho richiesto il biglietto dopo una settimana e mi hanno risposto che la transazione è fallita però fin'ora non mi hanno rimborsato i soldi e neanche non mi rispondono più

Buongiorno, In data 31 Luglio ho acquistato due biglietti su Fly-go voyager A/R per un valore di 146 euro. Non sono mai arrivati i biglietti e nessuno risponde mai al numero di telefono . Contattarli anche via mail è impossibile, i messaggi tornano indietro e nessuno ha mai dato risposta. Grazie

Spett. FLY-GO In data 13 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro sito ufficiale due biglietti aerei mai recapitati, pagando contestualmente l’importo di 595,08€. Poche ore dopo, ricevo una e-mail che indica che i posti sull’aereo sono terminati, quindi che la transazione non è andata a buon fine -cosa che non corrisponde al vero, perché la somma sopraindicata è stata prelevata dal mio conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Abbiamo acquistato due biglietti aerei da Venezia a Catania il volo era un Rayanair e partiva oggi alle 11:15 da Venezia. È arrivata solo la mail di penotazione, con un codice e di prenotazione volo OI97ML , quando ieri ho provato a fare il check in Rayanair afferma che il codice di prenotazione non è valido e viene negato il check in. Quindi i biglietti sono stati comprati ma non sono arrivati, abbiamo speso 205,19€ Ora dovremmo cercare un altro volo per Catania. Ci aspettiamo un rimborso, da questa agenzia fly-go con sede a Bucarest in Romania. Abbiamo contattato la polizia italiana e di conseguenza questa contatterà la polizia postale rumena, se non arriverà il rimborso dovremmo denunciare alla politjia delle truffe on line che si occupa di questo.

Buongiorno, ho comprato due biglietti aerei andata e ritorno sul sito fly-go il 26.07.24 per €213,00. E fino a oggi ancora non ho ricevuto né conferma prenotazione, né biglietti aerei. Oltre che il numero è sempre occupato e per e-mail non risponde nessuno. Insomma irraggiungibili. Adesso voglio chiedere il rimborso o voglio i miei biglietti aerei entro pochi giorni.

Buongiorno, il giorno 29 Luglio ho acquistato pagando online con carta di credito 131,80 euro, due,biglietti aerei andata e ritorno Milano - Vienna. Alla fine della transazione e' comparse una schermata dove veniva comunicato che per alcuni biglietti avrebbero potuto essere necessarie 24 ore per la conferma. Questa di seguito la comunicazione che ho ricevuto: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Siccome i 14 giorni sono trascorsi e dei biglietti non vi e' traccia, chiedo di ricevere immediatamentre il rimborso totale dell'importo corrisposto, sulla stessa carta di credito dalla quale e stato prontamente prelevato. In caso contrario ricorrero' a tutte le azioni legali possibili per denunciare il disservizio. Grazie

Ho acquistato un biglietto aereo in data 01/08 con pagamento carta di credito ma poi sono spariti e il servizio clienti non risponde, oggi ho provato a restare in attesa ma dopo 1ora e 5 minuti nessuna risposta sempre la segreteria in loop. Vorrei riavere i miei soldi.

La compagnia aerea FlyGo mi ha annullato la prenotazione senza la mia conferma dopoavereffettuatoil pagamento di 802,39€ e dopo 30 min mi chiama e mi dice se non pago altri 250€ ti annulliamoil volo perche wizzairha aumentato gli prezzi, dopomi hanndo detto che ti rimborsiamo,ha fatto il rimborso ma io non ho ricevuto nulla nell mio conto bancario,ho fatto un altro biglietto per 4 persone ad un prezzo di 1.175€,chi mi paga il danno che mi hanno fatto il lavoro che devo andare 4 giorni in ritardo, io viaggio con un bambino con autizmo con una bambina di 2 anni e mia moglie io devo partirre il 16 agosto perche perdo il lavoro chi me li da gli sildi indietro per il danno che ho pagato oggi 600€ in piu?

Spett. Fly-Go In data 14 luglio 2024 ho acquistato online la prenotazione di due biglietti aerei, ricevendo la vostra conferma, con l'id. indicato sopra, pagando contestualmente l’importo di 163,45 €. con carta di credito. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti del viaggio aereo, nè riesco ad ottenere notizie della mia prenotazione, nonostante un sollecito inviato via mail il 7 agosto scorso. Essendo ormai prossima la data del viaggio ho dovuto provvedere ad un nuovo acquisto di biglietti. Vi chiedo quindi la sollecita restituzione dell'importo da me pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 6 agosto 2024 ho effettuato una prenotazione su fly Go di un volo. La transazione è stata effettuata ed è andata a buon fine, visto che i soldi mi sono stati prelevati dalla mia carta, ma ad oggi non ho ricevuto alcun codice di prenotazione e ho seri dubbi sull’affidabilità del sito e temo quindi che mi abbiano truffata. Tramite voi vorrei richiedere l’immediato rimborso del volo per la cifra che ho pagato, visto che non ho avuto alcun servizio da parte loro. Dato che dicono anche loro che la transazione è andata a buon fine, la prenotazione è confermata voglio avere il mio codice clienti, ma dato che ad oggi non mi è arrivato, preferisco chiedere un rimborso