Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato per sbaglio un volo su fly go convinta fosse il sito di raynair. Subito inseriti i dati della carta si sono presi i soldi sui 195 euro e sto cercando in tutti i modi di contattarli per annullare il volo ma a vuoto

Buonasera, ho effettuato una prenotazione per un volo tratta Milano bari tramite sito rayaner ma mi è arrivata una email da parte di flygo dicendo che sarebbero passati dai 2-7 giorni per l'invio dei biglietti ho pagato 121€ per questi biglietti. Dopo il 7 giorno ho iniziato a chiamare flygo senza nessuna risposta, ho chiamato rayaner ed i loro operatori mi hanno consigliato di effettuare un altra prenotazione e che nel caso ci fossero 2 prenotazioni per lo stesso volo avrebbero rimborsato l'ultima prenotazione. Dopo 14 giorni ho fatto denuncia ai carabinieri del mio paese nei confronti di flygo, ed ho effettuato un'altra prenotazione sul sito ufficiale rayaner, guarda caso il giorno successivo è arrivata la conferma da parte di flygo. A quel punto ho ricontattato rayaner che constatando la doppia prenotazione per il volo ha rimborsato l'ultima prenotazione. Purtroppo rayaner ha rimborsato flygo perché flygo appunto ha utilizzato un altra carta a sua volta per prenotare il biglietto. Chiedo il rimborso del biglietto effettuato tramite flygo. N prenotazione 107948777 Cod volo YPL7WN

Buonasera, ho effettuato una prenotazione per un volo tratta Milano bari tramite sito rayaner ma mi è arrivata una email da parte di flygo dicendo che sarebbero passati dai 2-7 giorni per l'invio dei biglietti ho pagato 121€ per questi biglietti. Dopo il 7 giorno ho iniziato a chiamare flygo senza nessuna risposta, ho chiamato rayaner ed i loro operatori mi hanno consigliato di effettuare un altra prenotazione e che nel caso ci fossero 2 prenotazioni per lo stesso volo avrebbero rimborsato l'ultima prenotazione. Dopo 14 giorni ho fatto denuncia ai carabinieri del mio paese nei confronti di flygo, ed ho effettuato un'altra prenotazione sul sito ufficiale rayaner, guarda caso il giorno successivo è arrivata la conferma da parte di flygo. A quel punto ho ricontattato rayaner che constatando la doppia prenotazione per il volo ha rimborsato l'ultima prenotazione. Purtroppo rayaner ha rimborsato flygo perché flygo appunto ha utilizzato un altra carta a sua volta per prenotare il biglietto. Chiedo il rimborso del biglietto effettuato tramite flygo.

Buongiorno, ho prenotato e pagato un volo con fly go è ho ricevuto una mail dove mi dicono che mi hanno telefonato 2 volte ( che non è vero) e che la mail era valida solo per 2 ore ( non ho sentito mai una cosa del genere da una compagnia aerea ) dopo il quale non sarà più possibile confermare la prenotazione e che vera annullata. MA IO HO GIÀ PAGATO IL BIGLIETO. Poi ricevo in altra mail dove mi comunicano che per causa di un problema tecnico non è stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione, ma i soldi in tanto si sono presi e scrivono che l’importo è stato “congedato” al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile dalla mia carta. Non mi è niente chiaro e vorrei sapere in quanto tempo ricevo il mio rimborso e se è tutto vero! Sto in attesa da aprox 1 ora e nessuno risponde al telefono.

Buongiorno ho effettuato una prenotazione pensando di essere sul sito di Ryanair e invece, come poi ho scoperto essere successo a molti altri, sono finita sul sito di Fly go che mi ha addebitato molti soldi in più rispetto al preventivato e non mi ha mai mandato nessuna mail di conferma. Al telefono e alle mail non rispondono. Totale truffato circa 370 euro

Spett. FLY-GO, In data 23-02-2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto biglietti aereo concordando un corrispettivo pari ad euro 232,29. La transazione come da voi indicato in una mail del giorno stesso è stata annullata, però con i soldi addebitati, per un problema con la compagnia Aerea Ryanair. Nella medesima data, tramite chat (ho le foto), mi è stato comunicato che il rimborso avverrà tra i 2 e i 5 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ricevuto nulla e anzi, mi è stato riferito che devo aspettare anche due settimane a partire da oggi. Vista la velocità con il quale mi avete addebitato la cifra, chiedo la medesima velocità con la restituzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato due biglietti aereo al costo di 150 euro, controllato tutte le opzioni e il prezzo indicato era quello fino al pagamento con carta di credito, da nessuna parte c'è scritto il valore delle commissioni (a parte nelle loro pagine interne) paghi e solo dopo ti ritrovi 50 euro in più. Senza emettere nessuna ricevuta per le commissioni applicate. Oltre al furto 50 euro su 150 NON pagano nemmeno le tasse in Italia. Grazie

Buongiorno, ho acquistato in data 20/02/2024 4 biglietti per volo Fiumicino -Praga andata e ritorno che ancora oggi non mi sono arrivati. Ho ricevuto solo una mail con il numero di prenotazione. Come tempo di emissione del biglietto era indicato da 20 minuti a 7 giorni ma allo stato attuale non ho avuto riscontro nè a mail al servizio clienti, tantomeno chiamando il numero di assistenza. Ho speso 615,55 euro. Chiedo assistenza Grazie Alessandra Di Perna

Buonasera, in data 26/02/2024 ho prenotato quattro biglietti sul sito Fly Go spendendo 410 euro. Non ho mai ricevuto i biglietti. Ho tentato di contattarli sia via mail sia via filo ma nulla. Spariti. Poi mi sono imbattuta nelle recensioni dove si parlava di agenzia truffa.