Bacheca dei reclami

Spett. Fly go voyager In data 17/02/2024 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di due biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 385,60€ NON ABBIAMO RICEVUTO I BOGLIETTI, ci è arrivata solamente una e-mail di conferma della prenotazione ma senza i due biglietti aerei fatti da Milano per Zadar. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno scrivo in merito alla prenotazione 107978676 ho effettuato il pagamento di 200 euro ch3 vi siete presi e ad oggi non ho ricevuto ancora i miei biglietti. Se non li ricevo dovrò andare per vie legali. Provato a chiamare call center ma non risponde nessuno. Aspetto conferma. PELLEGRINO Daria

Buongiorno , in data 27/01/2024 ho fatto on line sul sito Fly-Go una prenotazione per un Volo A/R Bologna - Sofia: Andata ( 11/10/2024) Ritorno ( 14/10/2024) numero prenotazione 107954618 per tre persone con pagamento di 380,39 € effettuato con carta di credito ( registrato il 29/01/2024) ho ricevuto in stessa data 27 una mail ( da booking@travel-confirmation.eu sull'indirizzo alessandra@adesign.it) in cui mi veniva confermata la prenotazione e che " Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma" ma ad oggi non è arrivato nulla

Buongiorno, il 23 dicembre 2023 io e una mia amica acquistavamo sul sito di Fly-go 2 voli A/R Milano-Madrid al costo di euro 601,52, prenotazione confermata via email col numero 107926551. In data 29/12, due giorni prima della partenza, ricevo una mail in cui Fly-go mi comunica quanto segue: "Siamo spiacenti ma a causa di un problema tecnico non è stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine di pagamento da te effettuato. L'importo che tu avresti dovuto pagare è stato infatti semplicemente congelato al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta." Oltre alle problematiche causate da questa comunicazione last minute, anche il contenuto era totalmente falso, in quanto l'importo era già stato prelevato dalla mia carta di credito con valuta 27/12. Ho scritto diverse mail a fly-go in queste settimane, includendo IBAN per rimborso, ma senza nessuna risposta. Impossibile contattarli anche al numero di telefono del servizio assistenza clienti 02 9475 1714

Buon giorno acquistato biglietti aerei il 04/02/24.non ho ancora ricevuto niente pur avendo pagato in anticipo € 277.14. Inviato email di sollecito nessuna risposta parte la denuncia....

Buongiorno In data 8 febbraio ho prenotato dei biglietti aerei nel portale FLY-GO con numero Transazione 107964763 e immediato addebito in carta di credito di Euro 575,08. A distanza di qualche giorno, non essendo arrivati i biglietti, ho chiesto informazioni via mail e in data 16 febbraio u.s. mi è arrivata una mail di Annullamento della transazione per problemi tecnici. A distanza di una settimana non ho ancora ricevuto l'accredito dei 575,08 euro nella mia carta di credito. Ho provato a scrivere più e più volte ai vari contatti mail, provato a chiamare, ma senza risultato. Spero questo reclamo sia utile. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno In riferimento al viaggio in oggetto ho bisogno di annullarlo o spostarlo ad altra data a causa di infortunio di uno dei partecipanti. Allego la cartella clinica di pronto soccorso. Codice di prenotazione per il volo di andata: LKNJQJ Codice di prenotazione per il volo di ritorno: UB3EVB Si chiede il rimborso. Grazie Alfonso Ioimo Angela Granata 3314836348

Ho prenotato in data 4/2/24 2 biglietti di andata e ritorno Milano/Malaga per maggio e nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 332 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma sono rimasto in attesa per 40 minuti) sia a mandare email, senza esito alcuno

Transazione n.107906986 - Truffa ho acquistato dei biglietti aerei che poi, a seguito di telefonata con operatore non potevano essere emessi perchè non più disponibili(e già qui sinceramente.. ti fanno comprare i biglietti sul sito e poi ti chiamano per dirti che non sono disponibili peccato dopo aver bloccato i soldi però!!). A seguito di telefonata non accetto altri cambi ma nonostante mandano email di annullamento acquisto addebito definitivamente i soldi 450€ circa dal 30 November 2023. Ancora non ho ricevuto accredito nonostante i numerosissimi solleciti. Oggi andrò anche a fare denuncia ai carabinieri e guardia di finanza. Agg. 23/02/2024