Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei segnalare l'irrazionalità della procedura di incasso pedaggi della Pedemontana, strada che mi sono trovata a percorrere a mia insaputa e del tutto casualmente procedura che magari va bene per chi passa abitualmente ma non certo per chi passa una volta nella vita e per di più inconsapevolmente. La segnaletica non è infatti adeguata e soprattutto, non c'è modo di evitarla. Infatti basta entrare in una delle direttrici dell'autostrada e già si deve pagare (nelle autostrade con casello si paga solo una volta superato il casello che nel caso della Pedemontana è invece un fantasma e non si capisce quando lo si oltrepassa). Detto ciò, mi è stato recapitato un sollecito di pagamento per un pedaggio autostradale pari a €5,24 che:1.non può essere un sollecito se non ho mai ricevuto un avviso di pagamento prima 2.il pedaggio è di €1,74 ed il costo del sollecito è più del doppio del pedaggio 3.sommando anche le commissioni di incasso di Poste si arriva ad una cifra che è il il 400% più alta del dovuto. Credo che sia una procedura assurda. E soprattutto causata (involontariamente?) dalla viabilità creata da Pedemontana, senza adeguate segnalazioni sul percorso. Una volta entrati non se ne esce più e se non si ha il Telepass si incorre in questo assurdo calvario. Peraltro con minacce di sanzioni abnormi inclusi punti della patente, ecc. per la spaventosa cifra di €1,74! Tutto ciò rasenta il ridicolo. Nelle intenzioni hanno creato un modo snello per la circolazione, nella sostanza, a mio parere, un modo per incassare cifre non dovute. Le commissioni di notifica e le commissioni di incasso non possono gravare così tanto. Io sono disposta a pagare ovviamente il pedaggio, che già sarebbe comunque il doppio del dovuto perchè dovrò pagare le commissioni di incasso, ma non sono disposta a pagare la notifica di sollecito. E' abnorme ed assurdo.Vedo che parecchie altre persone si sono trovate nella mia stessa situazione. Possibile che nessuno intervenga?GrazieCordiali salutiSonia Poggi

Mi unisco allo sterminato coro di utenti stradali che IGNARI transitano da questo tratto autostradale e si vedono recapitare omessi pagamenti pedaggio per fermare questa truffa. Il vostro sistema di incasso pedaggio è totalmente illegale. Ho recentemente ricevuto 2 solleciti di pagamento per omesso pagamento pedaggio dalla vostra società quando: 1)NON AVETE UN CASELLO. 2)NON INDICATE CHIARAMENTE QUALE SIA LA PROCEDURA PER ACCEDERE IN TEMPO REALE AL PAGAMENTO. 3)MI VENITE A CONTESTARE A NOVEMBRE un transito di GENNAIO 2020 che non so neanche se sia stato effettivamente eseguito (sollecito 100035197555) e uno del 28/06 (sollecito 100036774998),facendo riferimento ad ammende tra 85 e 338 in caso di mancato pagamento. Voi non mettete l'utente nelle dovute condizioni CONTESTUALI AL TRANSITO per poter essere opportunamente informato e gestire il pagamento, in tal modo prevaricando il diritto di un consumatore di potere SCEGLIERE se percorrere o meno il tratto di vostra competenza. Fate riferimento a caselli e tratti ogni volta differenti, di pura fantasia creativa. Questa pagliacciata deve finire. Prima di promuovere una class action nazionale contro la vostra società, richiedo l'immediata cancellazione delle 2 richieste di pagamento menzionate e vi prego di non provare più ad importunare ignari utenti con metodi di riscossione improvvisati ed affini a truffa ed estorsione. Piantatela qui.

Buongiorno ho ricevuto un sollecito di pagamento, da parte di una società di recupero credito (Ge.Ri Gestione Rischi srl di Milano) a distanza di quasi 3 anni dal mancato pagamento. Ho chiesto ad entrambe le società sia la società di recupero credito che alla società Pedemontana di avere maggiori info sull'accaduto, ma entrambe mi hanno detto che il passaggio è avvenuto (senza darmene prova) e che devo pagare. Io contesto il mancato avviso in quasi 3 anni. Quindi mi sembra corretto pagare solo il pedaggio di € 4,21 senza le spese accessorie che ammontano a € 11,39. La pratica è la 117616928 ed il n. cliente sulla pratica della società di recupero crediti è 803812. Ad oggi non ho ancora pagato il bollettino. Rimango in attesa. Grazie

Buongiorno, ho da poco ricevuto un sollecito di pagamento da parte di Pedemontana Lombarda, mi viene contenstato di non aver pagato delle tratte di Pedemontana nel mese di Ottobre in effetti è così ma le tratte non pagate sono tratte intermedie, le tratte precedenti e successive sono correttamente fatturate sul conto Telepass. Oltre al mancato pedaggio, che provvederò a pagare, dovrei anche pagare 3,50 euro per spese amministrative? Ma se il mancato pedaggio è colpa dei vostri portali, visto che il mio apparato Telepass ha funzionato sia prima che dopo, e la velocità di transito era entro il limite consentito, perché dovrei pagare io le spese amministrative? Attendo una vostra risposta in merito prima di pagare i pedaggi mancati. Per dovere di cronaca avevo già sporto reclamo già 2 volte per un identico problema che era stato accolto prontamente da Autostrada Pedemontana Lombarda che mi ha fatto pagare solo importo relativo ai mancati pedaggi. Credo sia necessario un intervento tecnico su quella tratta. Grazie Alberto