Bacheca dei reclami

Mi unisco allo sterminato coro di utenti stradali che IGNARI transitano da questo tratto autostradale e si vedono recapitare omessi pagamenti pedaggio per fermare questa truffa. Il vostro sistema di incasso pedaggio è totalmente illegale. Ho recentemente ricevuto 2 solleciti di pagamento per omesso pagamento pedaggio dalla vostra società quando: 1)NON AVETE UN CASELLO. 2)NON INDICATE CHIARAMENTE QUALE SIA LA PROCEDURA PER ACCEDERE IN TEMPO REALE AL PAGAMENTO. 3)MI VENITE A CONTESTARE A NOVEMBRE un transito di GENNAIO 2020 che non so neanche se sia stato effettivamente eseguito (sollecito 100035197555) e uno del 28/06 (sollecito 100036774998),facendo riferimento ad ammende tra 85 e 338 in caso di mancato pagamento. Voi non mettete l'utente nelle dovute condizioni CONTESTUALI AL TRANSITO per poter essere opportunamente informato e gestire il pagamento, in tal modo prevaricando il diritto di un consumatore di potere SCEGLIERE se percorrere o meno il tratto di vostra competenza. Fate riferimento a caselli e tratti ogni volta differenti, di pura fantasia creativa. Questa pagliacciata deve finire. Prima di promuovere una class action nazionale contro la vostra società, richiedo l'immediata cancellazione delle 2 richieste di pagamento menzionate e vi prego di non provare più ad importunare ignari utenti con metodi di riscossione improvvisati ed affini a truffa ed estorsione. Piantatela qui.

Buongiorno ho ricevuto un sollecito di pagamento, da parte di una società di recupero credito (Ge.Ri Gestione Rischi srl di Milano) a distanza di quasi 3 anni dal mancato pagamento. Ho chiesto ad entrambe le società sia la società di recupero credito che alla società Pedemontana di avere maggiori info sull'accaduto, ma entrambe mi hanno detto che il passaggio è avvenuto (senza darmene prova) e che devo pagare. Io contesto il mancato avviso in quasi 3 anni. Quindi mi sembra corretto pagare solo il pedaggio di € 4,21 senza le spese accessorie che ammontano a € 11,39. La pratica è la 117616928 ed il n. cliente sulla pratica della società di recupero crediti è 803812. Ad oggi non ho ancora pagato il bollettino. Rimango in attesa. Grazie

Buongiorno, ho da poco ricevuto un sollecito di pagamento da parte di Pedemontana Lombarda, mi viene contenstato di non aver pagato delle tratte di Pedemontana nel mese di Ottobre in effetti è così ma le tratte non pagate sono tratte intermedie, le tratte precedenti e successive sono correttamente fatturate sul conto Telepass. Oltre al mancato pedaggio, che provvederò a pagare, dovrei anche pagare 3,50 euro per spese amministrative? Ma se il mancato pedaggio è colpa dei vostri portali, visto che il mio apparato Telepass ha funzionato sia prima che dopo, e la velocità di transito era entro il limite consentito, perché dovrei pagare io le spese amministrative? Attendo una vostra risposta in merito prima di pagare i pedaggi mancati. Per dovere di cronaca avevo già sporto reclamo già 2 volte per un identico problema che era stato accolto prontamente da Autostrada Pedemontana Lombarda che mi ha fatto pagare solo importo relativo ai mancati pedaggi. Credo sia necessario un intervento tecnico su quella tratta. Grazie Alberto

Buongiorno,ho ricevuto il 03/07/2020 un sollecito di pagamento con scadenza 14/07/2020, per transito in autostrada Pedemontana in data 01/12/2019 (più di sei mesi dopo!), nella tratta elementare CISLAGO - Interc. A9/A36 - e l'invito a saldare l'addebito di Euro 1,17 per pedaggio, oltre ad Euro 3,50 per spese / oneri di accertamento. Vi invio il presente reclamo perchè innanzitutto, dato il lungo periodo di tempo trascorso, non ricordo di essere transitato nel tratto indicato (è possibile avere un riscontro fotografico?) inoltre il sollecito non ha fatto seguito ad una (più corretta) richiesta di pagamento nei termini e senza spese.Per i suesposti motivi chiedo pertanto il rimborso di quanto a voi pagato in data odierna, ovvero Euro 4,67 complessivi.Resto in attesa di Vs. riscontroDistinti SalutiMarco Vano

Salve,il vostro casello automatico non ha rilevato il mio telepass, nonostante i caselli PRECEDENTI e SUCCESSIVI abbiano rilevato lo stesso telepass (posso allegare estratto conto telepass). Chiedo dunque il rimborso delle spese di gestione per il mancato funzionamento del VOSTRO apparato di rilevazione.

Buongiorno,segnalo che l'autostrada pedemontana è senza caselli, ma ha cartelli generici che invitano al pagamento via telefono o sul sito, tramite carta di credito.I cartelli non sono visibili e, per chi non paga entro 15 gg, arriva il sollecito di pagamento a casa, che contiene oneri. (es. il pedaggio è di 1,70 euro, arriva da pagare oltre 5 euro).Credo che il sistema non sia corretto verso i viaggiatori che, se non leggono i cartelli (pensiamo di notte o se l'autista è da solo) si ritrovano a pagare euro in più. Qual è la mia responsabilità di viaggiatore e quale quella dell'ente che gestisce la tratta?Grazie, MV

Buonasera, ho ricevuto pochi giorni fa una semplice lettera di sollecito da parte di essediesse, incaricata da Società Autostrada Pedemontana Lombarda SpAper 2 transiti che io avrei fatto il 2 dicembre 2016 il primo pedaggio alle ore 6,58 Classe 10 nella tratta Interc. A9/A59 Sud rampa B per 1,40 €. L'altro alle 6,59, sempre il 2 dic 2016 ma con classe 01 nella tratta Interc. A9/A59 - Acquanegra dell'importo pedaggio di 0,40 €. Ora mi si chiede, senza che mi venga inviata nessuna prova fotografica che attesti realmente questo mio passaggio di ben 12,16 €. In attesa di un vs riscontro vi ringrazio e saluto cordialmente.

Buongiorno,Ho ricevuto qualche giorno fa l’ennesima segnalazione di pagamento riguardante un mio passaggio su Pedemontana risalente a 3 anni fa. (numero pratica 0020151071 di 0,31 euro per un passaggio effettuato su pedemontana il 29/10/2016). Il totale importo dovuto compreso di mora e’ di 8,70 euro. Non essendo il primo sollecito di questo tipo che ricevo, ho già versato tramite bonifico gli addebiti a mio nome che figuravano nel sollecito con numero di pratica 0020087755 e mi è stato confermato da Essediesse che a mio nome non risultavano altri pagamenti insoluti. La cifra di 0,31 euro già compariva infatti in una dei precedenti pagamenti e questo è stato già comunicato ad Autostrade oer l'italia tramite mail allegando la fattura del mio pagamento. Non avendo ricevuto risposta alle mie ultime mail che ho mandato per comunicarlo ho anche chiamato il call center di riferimento che non è stato in grado di verificare la mia situazione nemmeno fornendo i dati dell'ultimo sollecito, che a loro non risultava e per terminare la chiamata mi hanno appeso il telefono in faccia. Credo che non sia assolutamente tollerabile un comportamento di questo tipo per diverse ragioni.1- Pedemontana non avendo caselli offre la possibilità di saldare i pagamenti dei passaggi solo entro 15 giorni dal passaggio dopodichè inserendo i propri dati (numero targa) sul sito di riferimento non compare più nulla.2- Non è possibile che arrivino dei solleciti diversi anni dopo (3 anni) con una mora che fa aumentare il pagamento dovuto di pochi centesimi a diverse decine di euro.3- Il servizio di assistenza rasenta il ridicolo in quanto pur avendo pagato i miei passaggi maggiorati, non è in grado di verificare la mia situazione confermando che, fattura alla mano, ho già saldato i vari importi e rimandando la responsabilità ad altri quando il numero di assistenza di pedemontana è quello indicato sui vari solleciti.Chiedo un rimborso dei soldi chiesti maaggiorati, in questa situazione, sono disposto a pagare solo quello che mi è stato effetivamente chiesto per i passaggi che non ho avuto modo di pagare nell'immediato.Attendo una vostra risposta perchè trattasi di una truffa legalizzata e vedendo in internet, non sono il solo a pensarla così.

Buongiorno,ricevo il 26/09/2019 il sollecito per mancato pagamento pedaggio autostradale così indicato:16/09/2016 H 10:04 Lazzate-Interc.A9/A36 euro 0,9916/09/2016 H 13.40 Interc. A9/A36-Lazzate euro 0,99.Stiamo parlando di una tratta intermedia tre Lentate-Lazzate e Co-Grandate da me regolarmente pagate su fattura. E' palese che il mancato pagamento non dipenda da me in quanto il pedaggio è rilevato dai vostri apparecchi tutor che evidentemente non funzionano bene. Dopo 3 anni fate i controlli?Sarà mia premura pagare euro 1,98 (importo del pedaggio) e non euro 12,31 come da voi richiesto. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Saluti

Buongiorno, per la seconda volta ricevo un sollecito di pagamento. Questa volta per aver percorso la tratta Interc. A9/A36 Cislago con la mia vetture targata EA734VH in data 08/05/2019 H 18:29:07 senza aver pagato il pedaggio, nonostante la mia vettura sia dotata di TELEPASS che è sempre funzionato senza problemi su altre reti autostradali italiane e francesi ed è associato alla targa. Se i sistemi di Pedemontana non sono in grado di rilevare il segnale TELEPASS (ma riescono a rilevare la targa!) non mi sembra giusto dover pagare oltre al pedaggio di 1.17 EUR un supplemento spese di 3.50 EUR per un totale di 4.67 EUR. La volta precedente (sollecito 100020516397) ho pagato EUR 0.32 di pedaggio+ 3.50 spese= totale 3.82 per evitare eccessive perdite di tempo essendo anche in partenza per un lungo viaggio all'estero ma mi sembra un comportamento poco corretto far pagare all'utente una maggiorazione di spesa per una défaillance del vostro sistema, cosa che si ripete frequentemente.Ho usato pochissimo la Pedemontana e se per 4 forse 5 volte che l'ho percorsa ricevo due solleciti evidentemente qualche cosa non funziona.Intendo pagare pertanto il mancato pedaggio di EUR 1.17 ma non i 3.50 EUR di spese che mi vengono richiesti per un malfunzionamento delle vostre attrezzature, questo senza mettere in conto la perdita di tempo causatami per seguire questa faccenda.Per risolvere il problema in futuro la soluzione migliore è certamente non percorre più i tratti di Pedemontana.In attesa di risposta porgo cordiali saluti