Bacheca dei reclami

Salve , questa è l'ennesima richiesta di disdetta della linea telefonica fissa della signora Brevi Maria residente nel comune di Gorlago in via Torquato Tasso n° 4. In precedenza vi sono state mandate due pec a cui non avete risposto in merito alla disdetta richiesta, a causa di vostre incapacità di ripristinare la suddetta linea telefonica, che voi stessi avete chiuso erroneamente senza motivo nei confronti della signora ultra ottantenne, e che insistete pure a dire che la linea sia ancora funzionante cosa non vera , la linea della signora ha smesso di funzionare il giorno che voi stessi l'avete chiusa erroneamente, il tecnico da voi mandato , ha detto che la linea non si poteva riparare perché non esisteva più. In pratica dal 1 gennaio il vostro servizio non è mai stato riattivato, ed ora avete pure mandato la bolletta da pagare. Inoltre segnalo anche che avete impedito il passaggio ad altro operatore effettuato il 18 gennaio 2026 a poste mobile , ritardando di 3 settimane quello che era stipulato nel contratto dato che voi non avevate ripristinato il funzionamento della linea. E anche su questa faccenda dovreste dare un chiarimento in merito. L'Unica cosa che avete fatto celermente e quella di inviare messaggio e chiedendo di pagare la fattura di Gennaio. Ora passerò il tutto all'associazione Altroconsumo, allegando tutte le email e pec che vi sono state mandate a cui non avete mai risposto, allegherò anche il contratto del passaggio operatore stipulato con poste mobile , a cui voi ne avete impedito per tre settimane l'attuazione. Cosicché forse si arriverà alla conclusione di questa incredibile vicenda ,che non avrei mai pensato possibile da un'azienda come la vostra che si definisce il top , ma non è assolutamente vero, visto ciò che è accaduto, e non siete riusciti a sistemare. Qui vi allego ulteriore richiesta di disdetta, con documento d'identità del richiedente, finché questa storia non si sistema non sarà più pagato nulla . Le due pec che vi sono state mandate per la disdetta una riporta la data del 13/02/2026, e l'altra del 24/02/2026 con relativo documento d'identità. allego modulo richiesta disdetta e documento d'identità della richiedente attendo notizie in merito potete anche contattare il n° 3515708897

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per linea fissa e telefonia mobilce. Il 9 ottobre 2025 vi ho inviato la prima richiesta di disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite[PEC qui allegata. Ad distanza di 5 mesi non ho una risposta definitiva, dopo varie richieste di documentazioni, le quali io ho prontamente risposto come da allegati. Sia linea telefonica sia la linea telefonica a contratto è ancora attiva e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata di tutte le fatture emmesse ad oggi a partire da 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Buongiorno in data 13.03.2026 mi hanno bloccato il telefono, in quanto cerano 3 fatture non pagate. il problema è che avevo cambiato contratto a fine 2025 e non ho mai chiesto di disattivare l'ordine permanente. Quindi mi sono arrivate 3 fatture che ovviamente non ho pagato manualmente e MI HANNO SOSPESO IL SERVIZIO SENZA PREAVISO! le stesso giorno del 13.03 ho pagato con bonifico istantaneo la fattura. oggi ancora non ho il servizio attivato. Altro problema: Inoltre mi hanno addebitato per diversi anni un nr telefonico che io non ho mai utilizzato, e ogni mese mi addebitavano sulla fattura c.ca 23 € al mese. Avevo anche mandato una pec, per chiedere copia del contratto firmato e non mi hanno mai risposto!

Spett.le TIM S.p.A., il sottoscritto Piercarlo Torri, intestatario della linea n. [numero], presenta formale reclamo in merito alla fatturazione ricevuta in data 09/02/2026. In particolare, segnalo che la linea è stata cessata in data 09/01/2026, come da vostra comunicazione ufficiale (Prot. n. C38100389 del 16/01/2026) che si allega. Nonostante ciò, ho ricevuto una fattura successiva alla cessazione del servizio, relativa a un periodo in cui la linea risultava già disattivata. Pertanto, con la presente contesto formalmente tale addebito e chiedo: * l’annullamento/storno integrale della fattura del 09/02/2026; * eventuale rimborso di somme già pagate e non dovute; * conferma scritta della chiusura definitiva del contratto senza ulteriori addebiti. In difetto di riscontro entro i termini previsti, mi riservo di adire le competenti autorità, inclusa AGCOM/Co.Re.Com. In allegato: 1. copia comunicazione TIM di cessazione linea 2. copia della fattura scorretta Distinti saluti Piercarlo Torri piercarlotorri@pec.it piercarlo09@yahoo.it

Spett. TIM , Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [16-03 ] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [non ho internet ]. Anche se a voi sembra attivo il mio WAN è 0.0.0.0 e non sta ottenendo IP - Ho già segnalato telefonicamente il disservizio ogni giorno senza alcun esito positivo. Anzi mi avete risposto incredibilmente di chiamare un tecnico a mie spese - Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati:

Buongiorno mi è stat inviata una fattura TIM BUSINESS Con importo di 616.89 non corrispondente al contratto stipulato IN SCADENZA IL 10 APRILE 2026 . Chiedo MODIFICA DELLA BOLLETTA AD HORAS DA PARTE DI TIM BUSINESS. IN MANCANZA SARO' COSTRETTO ADIRE LE VIE LEGALI. Sig Peluso Paolo

Buongiorno, ad ottobre 2025 ho effettuato migrazione della mia linea telefonica 0773911248 da Telecom ad altro operatore. Nonostante comunicazione e migrazione ancora oggi continuo a ricevere fatture cosa non regolare, anche perchè la linea era attiva da oltre 30 anni e quindi non oggetto da vincoli. Pertanto richiedo ufficialmente lo storno delle somme con effetto immediato. Si rimane a disposizione per ulteriori comunicazioni e delucidazioni, rec. 3357287444. Distinti saluti

Buonasera nel file allegato è esposto il problema. In attesa di cortese riscontro si porgono cordiali saluti Giovanni De Mare

Spett.le TIM/Telecom Italia, con la presente contesto l’addebito di € 80,00 presente nella fattura N. RU00373385, relativo all’utenza 0966253155, per presunte chiamate verso numerazioni speciali mai effettuate. Motivo del reclamo - Non ho mai effettuato né autorizzato chiamate verso numeri speciali. - L’addebito non è riconducibile al mio utilizzo della linea. - Chiedo che l’operatore fornisca prova dell’effettiva effettuazione delle chiamate contestate, come previsto dalla normativa AGCOM. Richieste - Storno immediato dell’importo di € 80,00. - Rimborso qualora la somma sia già stata pagata. - Invio del dettaglio traffico relativo alle chiamate contestate (data, ora, durata, numero chiamato). - Verifica tecnica della linea per escludere anomalie o attivazioni non richieste. Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini previsti. In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, procederò tramite Altroconsumo e, se necessario, tramite ConciliaWeb AGCOM. Cordiali saluti Tilotta.

Buongiorno io avevo chiesto la procedura per la cessazione del contratto senza pagare penali ed al ricevimento del loro avviso di richiesta di cessazione,avevo inviato una PEC per fare presenze che volevo sapere la procedura non la cessazione,loro oggi invece mi hanno chiuso il contratto creando molti disagi con clienti ed impianti antifurto. Posso chiedere un rimborso?