Bacheca dei reclami

PESSIMA FARMACIA GESTITA DA PESSIME PERSONE HO FATTO UN ORDINE 15 GIORNI FA DI PRODOTTI CHE MI SERVIVANO CON URGENZA. DOPO QUALCHE GIORNO HANNO INIZIATO A INVIARE E-MAIL AUTOMATICHE CON LA SOLITA DESCRIZIONE DI PROBLEMI LOGISTICI E DI CONSEGUENZA RITARDO NELLA SPEDIZIONE. ALL' INIZIO HO AVUTO PAZIENZA, MA DOPO 2 SETTIMANE A FRONTE DELLE 72H CHE SBANDIERANO IN MODO ASSOLUTAMENTE FALSO SUL SITO HO CHIESTO SPIEGAZIONI. A OGNI MESSAGGIO LA SOLITA RISPOSTA AUTOMATICA, DI UNA SCORRETTA E MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ INDICIBILE, ALLA FINE HO CHIESTO CHE VENISSE SPEDITO IL MIO PACCO PERCHÈ GIÀ MI AVEVANO COSTRETTO A COMPRARE ALTROVE DUE DEI PRODOTTI ORDINATI ALTRIMENTI AVREI CHIESTO IL RESO. SENZA RISPONDERE, SEGUENDO LA POLITICA DI SCOSTUMATI INCIVILI QUALI SONO, HANNO AUTOMATICAMENTE ANNULLATO L' ORDINE. SPERO SOLO CHE ALMENO IL RESO ARRIVI PERCHÈ OVVIAMENTE DA GENTE COSÌ CI SI ASPETTA DI TUTTO. SCONSIGLIATA ASSOLUTAMENTE

Buongiorno ho effettuato un ordine di alcuni farmaci , in data 30/8/2026. Il pacco risulta spedito, ma ad oggi 17/9, non mi è stato consegnato nulla. Contattati telefonicamente e via email non sono riuscita a confrontarmi con nessuno .

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 10 SETTEMBRE 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti di cui ordine 9380950 pagando contestualmente l’importo di € 107,08 Ad oggi, nonostante ripetuti solleciti rimasti inevasi non ho ancora ricevuto alcuna informazione sull'aprontamento dell'ordine e relativa consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 09.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 119 euro. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 07/09/26 ho effettuato l'ordine n. 9373899 regolarmente pagato, ma ad oggi non risulta neppure in spedizione. È impossibile contattarli, in quanto non funziona alcun sistema. Chiedo l'immediato annullamento dell'ordine e contestuale rimborso dell'importo pagato come previsto dall' Articolo 52 Codice del consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) [Aggiornato al 16/05/2026] Diritto di recesso

Buongiorno in data 5 settembre 2026 ho provveduto ad acquistare 2 prodotti tramite APP di FarmaciaLoreto. I prodotti erano dati come disponibili. Ho provveduto a pagare tramite Klarna. La transazione è avvenuta regolarmente e l'ordine risultava preso in carico. In data 10 settembre mi è arrivata notifica automatica con l'aggiornamento dello stato dell'ordine in Spedito e con allegato la fattura di acquisto. Contestualmente venivo avvisato che avrei ricevuto la comunicazione del tracking number direttamente da parte del corriere. Siamo al 14 settembre e : 1) la merce non è ancora arrivata 2) non risulta alcuna comunicazione da parte di nessun corriere del tracking number. Ho mandato mail e aperto segnalazioni direttamente dall'app ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. il supporto WA risulta non funzionante e al numero di telefono risponde sempre un messaggio preimpostato in cui si avvisa che gli operatori sono tutti impegnati e dopo qualche minuto la comunicazione viene automaticamente chiusa chiedendo di richiamare più tardi. Sto parallelamente aprendo pratica con Klarna per il blocco del pagamento.

Buongiorno, in data 10/09/2026 ho effettuato un ordine, il pagamento è andato a buon fine ma non ho ricevuto né conferma né numero d'ordine. Non rispondono al telefono, l'indirizzo mail non è attivo e anche compilando il form online non si ottiene risposta. Non so a questo punto se i prodotti arriveranno mai.

Ho effettuato un ordine il 4/9/26 ma ad oggi non risulta ancora effettuata la spedizione. Nessuna risposta alle mail né al telefono. Chiedo il rimborso di quanto pagato.

Gentile Farmacia, ho ordinato in data 5/09/26 una serie di prodotti dal vostro sito online numero ordine #9369729. Purtroppo ad oggi, 10/09/26 nonostante numerosi tentativi di contattarvi, non è possibile avere informazioni a riguardo, soprattutto legate allo stato dell'ordine e al tracking, che risulta inesistente dal sito del corriere SDA a cui affidate generalmente le spedizioni. Chiedo quindi cortesemente se è possibile essere ricontattata e sapere quando sarà possibile avere l'aggiornamento dello stato dell'ordine, dal momento che, da come ho visto qui sul vostro profilo di Altroconsumo, molti altri clienti hanno esposto reclami già a partire dal mese di luglio riguardo alle mancate consegne o eccessivi ritardi. Grazie, attendo vostre

Buongiorno, apro questo reclamo, perchè ho contattato il trasportatore Liccardi e non avete affidato ancora il mio ordine a nome di Battaglia Annalinda, il tracking è 6601684249509. Fatelo al più presto, altrimenti provvederò diversamente. Saluti