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Buonasera, in data 09/01/2026 ho fatto accesso al sito www.pictoart.net/ mediante ricerca su google per modificare con ai una foto. Nello specifico mi chiede email che utilizzo antcic.ac@gmail.com e poi mi chiede per l'operazione l'addebito tramite paypal (da me scelto perchè tutela l'acquirente) di € 0,10. In data 10/01/2026 mi viene recapitato sms alert paypal di addebito di € 49,90 per un abbonamento sottoscritto. Premesso che non ho sottoscritto mai una abbonamento, almeno in modo esplicito. In data 11/01/2026 contesto il pagamento su paypal e mi arriva email da pictart nella stessa data ore 18:03 email con il seguente testo:Your subscription has been cancelled Your Pictoart subscription has been canceled and you will not be billed for this product in the future. But feel free to come back anytime.We'll continue to improve our service, and if you have any other question.please feel free to contact us. If you need to require other assistance, please feel free to reply directly to this email. Thanks, Pictoart Team Quindi dal testo si evince che il falso abbonamento fosse stato cancellato e che nulla era da me dovuto. Nel contempo paypal mi chiudeva la segnalazione in quanto l'addebito è stato autorizzato. Ho riaperto segnalazione contestando l'addebito e inviando anche email da pictoart che nulla era dovuto. Inoltre, scrivo a Pictoart nel segnalare che paypal mi aveva addebitato la somma diversamente dalle indicazioni date da Pictoart nella prima email. Ricevo risposto che l'abbonamento è attivo e mi inviava link per l'annullo dell'abbonamento che ho prontamente eseguito. Ho visto che altro socio Altroconsumo A.N. in data 20/11/2025 ha aperto reclamo di uguale contenuto. Chiedo il vostro supporto per ottenere da paypal l'annullamento dell'addebito o dalla Pictoart il rimborso della somma. Cordiali saluti

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con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 09.01.2026 ore 19.00 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N ordine commerciante P695fef98e4b0316c1ace9508_2009323115322175489 Codice transazione 7B4910307A9406416 Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto tessera sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 08-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 09.01.2026 ore 19.00 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N ordine commerciante P695fef98e4b0316c1ace9508_2009323115322175489 Codice transazione 7B4910307A9406416 Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto tessera sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 08-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 09.01.2026 ore 19.00 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N ordine commerciante P695fef98e4b0316c1ace9508_2009323115322175489 Codice transazione 7B4910307A9406416 Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto tessera sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 08-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

Dear ORANGE SUNSHINE LLC, I hereby formally dispute the charge of €49.90 processed on January 9, 2026 via PayPal (transaction ID 2WR16014AC8263), as it was unauthorized. Please note the following: I have never requested, subscribed to, or accepted any paid subscription or service with your company; I have never provided explicit consent for the activation of recurring services or automatic charges; the only transaction I knowingly authorized was a €0.10 payment for the download of a passport-style photo carried out on https://www.pictoart.net/ on January 8, 2026, an amount that was clearly displayed and accepted at the time of payment; the payment method used for that micro-transaction was subsequently used improperly to debit €49.90, without my authorization or acceptance of any contractual terms. In light of the above, I hereby request the immediate reversal of the €49.90 charge and the full refund to my account, no later than 5 days from receipt of this notice. Should I fail to receive a response or should the refund not be processed within the stated timeframe, I reserve the right to take all necessary actions to protect my rights, including but not limited to: reporting the matter to the competent authorities, filing complaints with consumer protection bodies, seeking compensation for any damages incurred. I await your prompt written response. Sincerely,

Dear ORANGE SUNSHINE LLC, I hereby formally dispute the charge of €49.90 processed on January 9, 2026 via PayPal (transaction ID 2WR16014AC8263), as it was unauthorized. Please note the following: I have never requested, subscribed to, or accepted any paid subscription or service with your company; I have never provided explicit consent for the activation of recurring services or automatic charges; the only transaction I knowingly authorized was a €0.10 payment for the download of a passport-style photo carried out on https://www.pictoart.net/ on January 8, 2026, an amount that was clearly displayed and accepted at the time of payment; the payment method used for that micro-transaction was subsequently used improperly to debit €49.90, without my authorization or acceptance of any contractual terms. In light of the above, I hereby request the immediate reversal of the €49.90 charge and the full refund to my account, no later than 5 days from receipt of this notice. Should I fail to receive a response or should the refund not be processed within the stated timeframe, I reserve the right to take all necessary actions to protect my rights, including but not limited to: reporting the matter to the competent authorities, filing complaints with consumer protection bodies, seeking compensation for any damages incurred. I await your prompt written response. Sincerely,

Dear ORANGE SUNSHINE LLC, I hereby formally dispute the charge of €49.90 processed on January 9, 2026 via PayPal (transaction ID 2WR16014AC8263), as it was unauthorized. Please note the following: I have never requested, subscribed to, or accepted any paid subscription or service with your company; I have never provided explicit consent for the activation of recurring services or automatic charges; the only transaction I knowingly authorized was a €0.10 payment for the download of a passport-style photo carried out on https://www.pictoart.net/ on January 8, 2026, an amount that was clearly displayed and accepted at the time of payment; the payment method used for that micro-transaction was subsequently used improperly to debit €49.90, without my authorization or acceptance of any contractual terms. In light of the above, I hereby request the immediate reversal of the €49.90 charge and the full refund to my account, no later than 5 days from receipt of this notice. Should I fail to receive a response or should the refund not be processed within the stated timeframe, I reserve the right to take all necessary actions to protect my rights, including but not limited to: reporting the matter to the competent authorities, filing complaints with consumer protection bodies, seeking compensation for any damages incurred. I await your prompt written response. Sincerely,

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 08-01-2026 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. ordine commerciante P695e459be4b0b5a87de7e7cd_2008865711819444225 Codice transazione 6DY371454M501740W Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 07-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.