Bacheca dei reclami

Spett. ONTHATASS Sono stato vostro cliente per diversi mesi. Da maggio però sto avendo problemi, sia di logistica che di correttezza da parte vostra. A maggio provo ad annullare l'abbonamento, ma scopro che comunque si paga un mese in anticipo (già questo mi sembra profondamente scorretto). Annullato l'abbonamento scopro che non posso fare richiesta di rinvio se non sono più registrato quindi sono costretto a pagare un altro mese senza che io ne abbia l'intenzione solo per segnalarvi che l'ultimo boxer non era arrivato. Sono stato costretto a pagare fino ad agosto ma dal mese di giugno ad oggi non mi è più stato recapitato nulla. Dal sito tra l'altro vedo che i boxer che mi state mandando sono anche doppioni, quindi non rispettate la vostra pubblicità di "un boxer diverso al mese". Dovrebbe essere "un boxer diverso al mese quando vi arriva". Ho già 2 doppioni per questo problema e con questi altri praticamente avrò più doppioni che il resto. Vi chiedo quindi di risarcirmi dei mesi di giugno luglio e agosto in quanto sto pagando un servizio che non sta funzionando come promesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ontheass ho sottoscritto l'abbonamento e ricevuto un oggetto. Successivamente ho chiesto l'annullo e ricevuto un nuovo pagamento senza ricevere l'oggetto. L'abbonamento risulta inattivi, ma sto ricevendo richieste di pagamento. Potete bloccare queste richieste, non essendo più interessato?

Salve , non ho mai ricevuto le vostre mutande gratuite e nemmeno dopo l’ultimo addebito, e adesso ho annullato l’abbonamento e mi continuate a mandare gli email con il sollecito… State prendendo in giro la gente e mi avete già fregato dei soldi senza aver nulla in cambio e continuate a farlo , o lo annullate subito e cancellate tutti i miei dati o mi rivolgo ad un avvocato. vergogna! User ID : 11484055

Spett.le On That Ass, mi trovo costretto a comunicarvi anche tramite Altro Consumo la mia richiesta di eliminazione del mio account, di tutti i miei dati e di qualsiasi abbonamento presente e futuro (al momento sul mio account l'abbonamento si chiama Prova pratica). Vi informo inoltre che bloccherò qualsiasi tentativo di pagamento e ignorerò qualsiasi tentativo di richiesta di pagamento futura per evitare di trovarmi poi nella spiacevole condizione di chiedervi un rimborso che non arriverà mai (come già visto in altri casi di altri utenti). Sul vostro sito nella sezione Modifica Stato (per disdire gli abbonamenti), c'è scritto: La tua prima consegna ON THAT ASS è in arrivo! Ti verrà recapitata tra 7 giorni lavorativi e potrai iniziare subito a fare le prove. Non è quello che cercavi? A partire dal 10 Agosto 2026 potrai modificare o annullare l'abbonamento qui. Oggi alle 00:01 (quindi il 10 Agosto 2026) proverò nuovamente a disdire tutto ma ho già letto che anche effettuando quell'operazione gli utenti lamentano richieste di pagamenti in abbonamento. Io non voglio ricevere ne il prodotto gratuito ne altri prodotti e/o servizi da voi, dalla vostra azienda o da vostri partners. Non mandatemi niente, non voglio assolutamente niente da voi, ne gratuitamente ne a pagamento. Cortesemente eliminate tutto e poiché la registrazione è stata effettuata in data odierna ho tutto il diritto di richiederlo e voi siete obbligati a farlo. Attendo una vostra conferma. Cordialmente, Marco

Spett.le On That Ass, proprio poco fa ho riscontrato un addebito non autorizzato sul mio conto PayPal pari a € 12,99 da parte della vostra società. L'attivazione di questo addebito è avvenuta in modo totalmente involontario e ingannevole tramite una pubblicità sui social. Ad oggi non ho ricevuto alcun vostro prodotto. Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, esercito il mio diritto di recesso e vi diffido dal trattenere tale somma. Vi invito pertanto a procedere al rimborso immediato della cifra di € 12,99 sul mio conto PayPal. In caso contrario, mi riservo di segnalare la vostra condotta alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. Cordiali saluti, Fabrizio Barbati - Email: barbati.mail@gmail.com

Buongiorno, ho richiesto la cancellazione degli abbonamenti e dei miei dati sei mesi fa e oggi mi è arrivato l’ennesimo addebito. Il sito è poco chiaro, vi ho già scritto che volevo cancellare ogni abbonamento a me intestato (e mai richiesto!) e contestualmente ogni mio dato, invece ad oggi risulto ancora iscritta e anche i miei dati di pagamento O sono ancora inseriti! Se riceverò altri addebiti e sarò ancora presente sul vostro sito procederò per vie legali.

Buon giorno sono Letizia Portini 4 messi fa per fare un regalo ho acquistato un paio di mutande dopo di che o disdetto l’abbonamento ma i pagamenti non si sono fermati perché puntualmente il 26/27 di ogni messe mi scendono i soldi dal conto corrente Senza che nessun prodotto arrivi anche perché quando vado sul sit per capirne di più c’è scritto che abbonamento è disdetto ma non è vero perché io pago dei prodotto che non arrivano e che non voglio in più è due messi che chiamo numero verde contati del app tutti i numeri che o trovato o chiamato ma nessuna risposta Anzi in uno mi hanno riattaccato in faccia non nego che questa situazione mi dà molto fastidio (per non dire altro) il mio avvocato mi a consigliato di fare una selezione e se entro 10 giorni non avrò notizie partirò in vie legali perché questa è una grande e bella presa per i fondelli .

All'attenzione di "On That Ass" voglio annullare il mio abbonamento, come ho richiesto sul profilo del mio account, avendo anche versato la somma da voi richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore.

Buongiorno, il giorno 6 giugno alle ore 9:23 ho sottoscritto un abbonamento sul vostro sito in quanto avevo letto che avrei avuto in omaggio un paio di calzini. Alle 9:27 ho disdetto l'abbonamento (avvalendomi della disdetta legale prevista entro 14 giorni), e voi mi avete inviato una e-mail di conferma della disdetta (come file in allegato). Il giorno 27/06/2026 ricevo l'addebbito del pagamento di euro 17,98 senza ricevere i calzini omaggio. Avete agito in modo scorretto, in quanto ho annullato subito la mia iscrizione. Esigo un rimborso immediato altrimenti procederò per vie legali.

Buongiorno, Stamattina scopro di star pagando da febbraio ad oggi, lunedì 29 giugno 2026, un importo mensile di 12,99 a OnThatAss senza per giunta aver mai ricevuto un singolo boxer. Ho proceduto all'annullamento dell'abbonamento e ho disdetto ogni forma di pagamento automatica dal mio PayPal per essere sicuro per evitare ulteriori strane sorprese. Intendo procedere legalmente se necessario e reclamo assolutamente un rimborso per il denaro sottrattomi ogni mese senza effettiva corrispondenza di merce alcuna.