Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. B.
13/07/2025

Richiesta rimborso

Buongiorno, con la presente chiedo il rimborso per i lavori relativi alla fattura proforma del 05/05/23 n. 0000318P in quanto i lavori non sono mai stati eseguiti e per i quali ho anticipato euro 500 più euro 200 per pratica bancaria accettata dalla banca In mancanza del rimborso entro 15 giorni ricorrerò a vie legali

Chiuso
G. C.
29/05/2025

2 anni di attesa

Salve. Scrivo in merito al contratto in oggetto in quanto, dopo aver aspettato 22 mesi, non è stata ancora fissata una data di inizio lavori. Nel contatto viene citato che sarebbero avvenuti entro 180 giorni ma ancora nessuna risposta. Se non otterrò vostro riscontro entro 15 giorni, sarò costetto ad inccorrere per vie legali per avere un rimborso o una data, il più imminente possibile, di inizio lavori. In allegato copia contratto. cordiali saluti Camelia Giorgio

Risolto Gestito dagli avvocati
V. F.
23/05/2025

rinvii ristrutturazione bagno

Spett. STAR ITALIA In data 29/7/2023 ho sottoscritto il contratto numero.206039 con un vostro dipendente Signor Vaghi Oscar per RISTRUTTURAZIONE BAGNO concordando un corrispettivo pari a €4.500,00 pagato con 2 bonifici dopo vari solleciti da parte mia x la ristrutturazione e la vostra leggerezza nei continui rimandi pur esponendo i mie problemi da risolvere (intervento chirurgico) rimandato causa i vostri continui rinvii creandomi non poca incertezza e preoccupazione ,sinceramente gradirei avere indietro i miei soldi rinunciando (avete detto che non è possibile allora fatelo!)sinceramente mi sento preso in giro pur avendo pagato .Fonti Vincenzo via Don Mazzolari 18 Garbagnate Milanese 20024 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. Z.
05/05/2025

Sollecito

Buongiorno Sono Zamboni Giovanni Ho chiesto di sapere la data presunta per l’avvio dei lavori di ristrutturazione del bagno senza ottenere la risposta.Il contratto è del 24-11-2023 Vi chiedo nuovamente una data presunta il più possibile veritiera onde evitare le vie legali Grazie Zamboni Giovanni

Chiuso
D. B.
14/04/2025

Star Italia

Spett. STAR ITALIA In data 13/09/2023 ho sottoscritto il contratto per eliminazione barriere architettoniche art.119 ter.dl.34/2020 concordando un corrispettivo pari a 4000€ correttamente saldato tramite bonifici rispettivamente acconto 500€ in data 20/09/2023 e saldo 3500€ in data 26/09/2023 come da contratto. Ad oggi, 14/04/2025 , i lavori non solo non sono stati eseguiti , ma nonostante ripetute richieste non mi è stata comunicata una data di esecuzione. Pertanto richiedo sia fissata una data lavori entro il mese di maggio 2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. P.
18/02/2025

Mancata esecuzione dei lavori

Spett. STAR ITALIA S.p..A. In data 25/09/2022 ho sottoscritto il contratto per Lavori di Eliminazione barriere art. 119 Ter DL 34/2020 con adeguamento impianto idrico, sostituzione servizi igienici e rifacimento con smaltimento apparecchi e materiale di risulta, concordando un corrispettivo pari a € 4.500,00, correttamente saldato in data 03/11/2022. Al momento, in data 18/02/2025, non solo i lavori non sono stati eseguiti, ma nemmeno mi è stata comunicata una data esatta per la loro esecuzione. Richiedo pertanto un'immediata fissazione della data prevista per l'esecuzione dei lavori e che tale data sia fissata entro il mese di maggio 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. K.
23/01/2025

Ritardo oltre 1 anno

Spett. Star Italia In data20/09/2023 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del bagno concordando un corrispettivo pari a 4000 euro con caparra di 366 euro.. Ad oggi 23 /01/2025 i lavori non sono stati eseguiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. W.
23/01/2025

Mancata prestazione della garanzia

Ho fatto una richiesta via pec per un intervento in garanzia a Voi della Star Italia S.p.a in data 27 12 2024. Lo scarico del WC presenta una micro perdita che col tempo lascia una scia di calcare. Il fine lavori porta la data 23 01 2023. La garanzia è di due anni. Via Pec mi avete risposto di rivolgermi ad un idraulico, che la garanzia era scaduta. L'operatrice mi ha addirittura detto che la perdita era micro, quasi non avesse importanza, solo perchè l'anomalia era piccola. Oltre il danno la beffa. Nel 2023 vi avevo chiesto il rimborso della penale con un avvocato di Adiconsum e mi è stato negato adducendo i vostri problemi al covid, e francamente allora non me la sono sentita di spendere centinaia o migliaia di euro per una causa che ne valeva 800 e questo è un ragionamento che fanno molti consumatori. Come adesso non è corretto che io chiami un idraulico, ma probabilmente lo farò perché tempi e costi per far valere i miei diritti son ben superiori al costo dell'idraulico. Se le autorità competenti dovessero riscontrare in questa condotta elementi per sanzionarvi nuovamente o per un'azione collettiva , sarò lieto di fornirli.

Chiuso
M. B.
22/01/2025

Uno scempio

Spett. Star Italia Contratto firmato e acconto di 100e dato, e fattura pagata a luglio 2022. Lavori effettuati parzialmente a giugno 2023 in quanto la doccia era inutilizzabile poiché per modifica del progetto a novembre 2022 e sottolineo su loro iniziativa sbagliano le misure del box e non si sa come entrare in doccia per ben 11 mesi. La ditta appaltatrice (pare essere di Viareggio°) se ne con questo impiccio e con tanto di danni ad una finestra dati da un uso scorretto del miscelatore per calce. I danni sono stati riconosciuti e controfirmati nel foglio di fine lavori. I danni ancora oggi a gennaio 2025 sono da pagare. Nonostante le numerose chiamate finiscono i lavori a maggio 2024. Nel mentre la seconda ditta finisce mi inviano una mail dove scrivono che i lavori sono terminati e nulla sul pagamento del danno; dicono che la prima ditta avrebbe riferito che il danno alla finestra c'era già. A distanza di un paio di mesi nel luglio 2024chiedo la restituzione dell'acconto di 100e, il pagamento della mora del 4% messa a contratto e dei danni alla mia finestra infine l'asseverazione tecnica dei lavori vista la mole del costo e dl fatto che fossero stati fatti con il Bonus 75%. Ad agosto 2024 ricevo solo l'acconto. A dicembre 2024 richiedo di nuovo l'asseverazione tecnica che mi viene inviata a gennaio 2025. Nulla sul pagamento dei danni e della mora. Dire che sono da evitare solo per la complicanza è dir poco, lavori approssimati e materiale molto scadente.

Chiuso
A. M.
13/01/2025

Problemi con Star Italia

Spett. Star Italia In data 18/8/2021 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione bagni concordando un corrispettivo pari a 15000 I lavori sono stati eseguiti con danni alla proprietà e con numerosi difetti che compromettono l' utilizzo degli stessi. Abbiamo già inviato tutto il materiale video e fotografico senza riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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