Bacheca dei reclami

Spett. Star Italia In data 30/11/2022 ho sottoscritto il contratto per la RISTRUTTURAZIONE EDILIZIA ABBATTIMENTO BARRIERE ARCHITETTONICHE relativa al ns bagno versando un corrispettivo tramite Bonifico pari a € 5.800. Sono Passati quasi 4 anni e abbiamo ricevuto da parte Vostra solamente rinvii. La misura è colma e sopratutto non possiamo più permetterci altri tempi d'attesa in quanto il bagno e semi utilizzabile. Vi chiediamo quindi ,se non siete in grado di adempiere ai vostri impegni di restituirci quanto pagato in modo che possiamo , con altra azienda, ripristinare un servizio indispensabile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò inoltre ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giuliano Rivera

Il 03/08/2022 ho sottoscritto con l’azienda Star Italia (all’epoca denominata Bagni Star) un contratto per il rifacimento del bagno con abbattimento delle barriere architettoniche, usufruendo del Bonus Barriere Architettoniche con sconto in fattura del 75%. Il 23/09/2022 ho versato un anticipo di € 3.900, oltre alla caparra di € 100. A oggi, dopo più di tre anni, i lavori non sono mai stati iniziati né eseguiti. Inoltre, verificando il mio conto sul portale MyINPS, risulta che l’importo di € 12.000 relativo all’agevolazione fiscale è già stato accreditato all’azienda, nonostante i lavori non siano stati eseguiti e senza che io abbia ricevuto una spiegazione o comunicazione in merito. Da oltre tre anni ho sollecitato più volte l’azienda affinché iniziasse i lavori, anche tramite Federconsumatori, senza ottenere una soluzione. Pertanto chiedo la restituzione totale degli importi da me versati. In assenza di un riscontro e del rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di procedere nelle sedi competenti, anche mediante denuncia alle autorità competenti, valutando l’eventuale sussistenza del reato ai sensi dell’art. 640-bis del Codice Penale, considerato che l’agevolazione fiscale risulta essere stata già riconosciuta all’azienda senza che i lavori siano stati eseguiti. Cordiali saluti. Przemyslaw R. Pardela Codice cliente: 3.853

Buongiorno, mi chiamo Daniela Sangalli, di CostaVolpino BG e sono socio Altroconsumo. In data 07/10/2022 ho sottoscritto contratto con Star Italia per rifacimento del bagno e eliminazione delle barriere architettoniche , avendo un fratello disabile. Ho fatto bonifico di 5000 euro, con la promessa che i lavori sarebbero stati fatti entro pochi mesi e Star Italia nel frattempo ha goduto dei benefici di legge. Ad oggi i lavori non sono stati fatti. Sul sito risultano pronti i materiali ma non sono ancora venuti..in due occasioni hanno fissato una data ma poi non si sono fatti vivi. Ora risponde un Ufficio Logistica Ariel Guerra dove trovo sempre ragazze nuove al telefono che non sanno neppure scusarsi o accampano scuse della serie "d'estate è difficile che siano completati i lavori perchè ci sono le ferie"Vi chiedo come è meglio procedere. Distinti saluti Daniela Sangalli

Spett.STARITALIA spa In data 12/12/2024 ho sottoscritto il contratto193642 per la fornitura e montaggio di vetrate per chiusura di un portico,concordando un corrispettivo pari a € 13.500,versando ,tramite assegno una caparra confirmatoria di 100,00 euro ed un acconto,vista fattura,di4050.00 euro oltre un ulteriore acconto di 5400.00 euro al momento del rilievo tecnico. A tutt'oggi, dopo dopo vari contatti telefonici ,varie mail e pec,ancora non siete in grado di fissare una data per il montaggio delle vetrate. Mi spigate perché il rappresentante è il responsabile di zona non lavorano più per voi?in mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente,non esiterò ad aderire vie legali a tutela dei miei diritti e chiederò il rimborso della somma da voi riscossa

In data 11/10/2022 abbiamo eseguito bonifico di € 5000 per lavoro ristrutturazione bagno ma ad oggi non é stata ancora eseguita l’opera

Buongiorno Ho firmato un contratto il giorno 21/10/2022 e pagato €5200. Sono 3 anni che sollecito i lavori, anche tramite avvocato,ma i lavori non sono mai stati eseguiti con promesse da parte dell azienda mai mantenute. Non mi interessa più avere la ristrutturazione. Vorrei il rimborso totale. Grazie. Codice cliente : 5391

Spett. Star Italia In data 25/07/2023 ho sottoscritto il contratto per Ristrutturazione Bagno con sconto in fattura del 75% concordando un corrispettivo pari a 5000€. Siamo da più di 2 anni in attesa dell'inizio dei lavori Con comunicazioni pressoché assenti da parte dell'azienda sulle motivazioni del ritardo dell'inizio dei lavori preghiamo di organizzare il più presto possibile altrimenti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. STAR S.P.A. In data 28/04/2023 ho sottoscritto il contratto n°205394 per "Lavori di Eliminazione barriere art. 119 Ter DL 34/2020 con adeguamento impianto idrico, sostituzione servizi igienici e rifacimento con smaltimento apparecchi e materiale di risulta, maniglioni di sicurezza e seggiolino ribaltabile" concordando un corrispettivo pari a 5300€. Dopo quasi tre anni di attesa, non ho ancora ricevuto una data precisa di intervento, ma solo un periodo di 3 mesi (secondo trimestre del 2026 da vostra comunicazione) in cui "...salvo imprevisti" cit. si effettueranno i lavori. Siccome già a Gennaio dello scorso anno mi avete invitato una comunicazione simile per lavori da eseguire ad Aprile 2025 che poi non hanno avuto seguito, persa la fiducia chiedo in maniera inequivocabile una data entro la fine del secondo trimestre, così come da voi proposto e non oltre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Ho firmato un contratto il giorno 21/10/2022 e pagato €5200. Sono 3 anni che sollecito i lavori, anche tramite avvocato,ma i lavori non sono mai stati eseguiti con promesse da parte dell azienda mai mantenute. Non mi interessa più avere la ristrutturazione. Vorrei il rimborso totale. Grazie.

Spett. STAR ITALIA S.P.A. In data 22-11-2022 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione bagno per eliminazione barriere architettoniche concordando un corrispettivo pari a 5.500,00 € bonificati il 29-11-2022 su un complessivo lavori + caparra confirmatoria di 22.100,00 € Ad oggi nonostante le mie molteplici richieste i lavori non sono ancora iniziati e all'ultima mail del 11-12-2025 avete risposto che "... le lavorazioni saranno svolte ad anno nuovo" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.