Bacheca dei reclami

Ho ordinato e pagato un ordine di 414 € 8 giorni fa e non è mai partito nulla l'assistenza è inesistente non ti rispondono da per tutto a questo punto posso solo che denunciare alle autorità competenti dato che non ho riavuto né i soldi né la merce ordine 3012903

Spett. BEST DIGIT In data 26/08/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un TELEVISORE SAMSUNG QE65Q7FAAU VISION AI TV QLED 65’’ UHD 4K pagando contestualmente l’importo di 624,90€. A distanza di 2 mesi e 4 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, problema allo schermo ovvero presenza di 4 punti neri come se ci fossero dei picxel rotti, di conseguenza visibili ad occhio nudo. In 08/09/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto in garanzia e vi ho spedito a tal scopo il prodotto il 24/09/2025. Nonostante i numerosi solleciti e le ripetute richieste di aggiornamenti ad oggi 02/12/2025 non abbiamo mai ricevuto una risposta accertata dove ci avete fornito informazioni in merito al problema dell’articolo nonché la risoluzione della richiesta! Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno , ho acquistato dalla Vs azienda un iPhone 16 pro 128GB per l’importo complessivo di € 999,78, come da ricevuta nr 25221/2025 del 4/11/2025. Il telefono mi è stato consegnato il 5/11/2025. Nella prima fase di installazione dell’aggiornamento richiesto il telefono si è bloccato. Ho immediatamente contattato per mail la vostra assistenza che in data 7/11/2025 ha provveduto al suo ritiro a mezzo del corriere. In data 10/11/2025 a seguito delle verifiche effettuate dai Vs tecnici mi è stato comunicato che avreste provveduto al rimborso del prezzo pagato per mancanza di analogo prodotto in magazzino (su mia richiesta). Sono passati oltre 15 gg e non ho ancora ricevuto il rimborso, malgrado le mie telefonate presso la sede, anche se non mi hanno messo in contatto con l’amministrazione (si parlano solo per mail…). RICHIEDO il rimborso immediato dell’importo da me corrisposto. Bernardo Campanale

Buongiorno, ho acquistato un notebook da 1700 euro in data 12 settembre pagato con paypall. dopo 5 giorni mi viene scritto che il prodotto tarda ma c'è ne sono altri diponibili con una integrazione di circa 650 euro, accetto, ed eseguo il bonifico. Da quel momento spariti, alle mail rispondono col contagocce e con messaggi prefatti del tipo "il prodotto c'è ed è in partenza" ma non parte mai. Al telefono sempre occupato , sempre, e quando dopo ore qualcuno risponde sempre in modo evasivo. Alche' dopo 20 giorni contatto paypall, e apro il caso, Paypall dopo aver contattato il venditore e non avendo avuto risposta provvede alla restituzione integrale. Del bonifico integrativo fatto per il cambio di modello ahimè, solo mail di restituzione ma il saldo latita. Una comportanento vergognoso

Buongiorno ho ordinato un telefono con BESTDIGIT E NON È ANCORA ARRIVATO L'AZIENDA RISPONDE CHE È IN LAVORAZIONE MA POI NON HA PIÙ RISPOSTO CHIEDO RIMBORSO IMMEDIATO

Ho acquistato una Tv su BestDigit.it, mai ricevuta .Ho chiesto subito il rimborso ,essendo trascorsi tanti giorni, ma nulla e non rispondono neanche al telefono. Ho scritto varie mail senza alcuna risposta. Ora sporgerò denuncia per la truffa subita

Buongiorno mi è arrivato un prodotto non autentico dopo 18 giorni di attesa dalla conferma dell'acquisto. Ho chiarito il problema ora non mi rispondono più.

Spett. Best Digit, In data 25/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno Bosch pagando contestualmente l’importo di 1.466,49 € oltre a 34,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5-7 giorni. Tuttavia, la merce in data 03/07/2025 non mi è ancora stata recapitata e, dopo innumerevoli tentativi di contatto con il Vostro negozio, vengo a conoscenza che il prodotto non è disponibile e che pertanto non potrà essere recapitato nei tempi previsti. Mi viene offerta la possibilità di rimborso, che accetto e che chiedo avvenga istantaneamente considerati i problemi creati, avendo già pianificato il montaggio della cucina e trovandomi costretta ad acquistare il prodotto presso un altro fornitore. Mi viene solo successivamente comunicato che l'amministrazione è fuori ufficio e non riesco ad avere neanche una previsione sul riaccredito dell'importo. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mi trovo costretta a posticipare il montaggio della cucina, con penali da sostenere. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 400,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma, oltre l'importo complessivo già pagato di 1.501,48 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Team web srl] In data [13 dic 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO: Nilox UPS PREMIUM LINE INT. 1500VA A linea interattiva 1,5 kVA 1050 W 2 presa(e)] pagando contestualmente l’importo di [€122,23 ]. A distanza di [45 GG ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Come da documentazione allegata il 14/12/2024 ho acquistato presso lo store eBay indicato in fattura uno stabilizzatore Nilox UPS premium line 1500VA. Lo stesso ha cominciato ad evidenziare delle anomalie dopo circa un mese di utilizzo, per risultare completamente inutilizzabile nella giornata di oggi 04/02/2025. Le anomalie sono le seguenti: Allarme acustico, lampeggio del led azzurro, accensioni e spegnimenti ad intermittenza anche quando il pulsante Power è in off.] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. bestDigit In data 02/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy A55 5G Display FHD+ Super AMOLED 6.6”, Android 14, 8GB RAM, 128GB, Dual SIM, Batteria 5.000 mAh, Awesome Navy pagando contestualmente l’importo di 290,99 euro oltre a 7, 99 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento