Bacheca dei reclami

Spett.le BESTDIGIT.it il sottoscritto segnala quanto segue. In data 7, 14 e 15 febbraio 2026 ho effettuato tre distinti ordini presso il vostro sito, regolarmente pagati tramite Scalapay in collaborazione con Deutsche Bank. A oggi, nonostante siano trascorsi diversi mesi: non ho ricevuto alcuna merce, non mi è mai stato fornito alcun tracking di spedizione, non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato degli ordini, non ho ottenuto risposta alle numerose comunicazioni inviate via email. La vostra totale irreperibilità e inadempienza contrattuale risultano gravi e inaccettabili. Preciso inoltre di aver già segnalato la situazione a Deutsche Bank, intermediario del pagamento, e di essere attualmente in attesa di un loro riscontro. Nel frattempo, ho provveduto a bloccare gli addebiti delle rate, in quanto relativi a beni mai ricevuti. Con la presente, vi invito A procedere alla risoluzione dei contratti e al rimborso integrale di quanto pagato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di agire per vie legali senza ulteriore preavviso, anche tramite segnalazione alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori, con richiesta di risarcimento danni. In attesa di un vostro urgente riscontro. Distinti saluti

Buongiorno In data 06.10.2025 ho acquistato presso Best Digit (online) un [Pc modello Acer ASPIRE GO 15 Laptop Ryzen 7 15.6" Full HD 32GB RAM 1TB SSD Windows 11 Argento × 1 pagando contestualmente l’importo di € 551,35 e con conferma d’ordine 3009989. Il giorno 22/10/2025 mi viene comunicato che il prodotto non è disponibile e conseguentemente il giorno 06/11/2025 mi viene chiesto se volevo un’alternativa o un rimborso; optando per il rimborso e avendolo sollecitato più volte, tramite mail e messaggistica Instagram dicendomi che sarebbe stato evaso. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [551,35]. Grazie

Acquisto effettuato il 7/03/2026 di un tv per la cifra di 1176,00€, mai consegnato. Mandate varie mail dove rispondevano con un copia e incolla. Telefonicamente impossibile contattarli. Dovrò rivolgermi ad un legale per forza.

Spett. Team Web, In data 26 Gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online (Bestdigit.it) un "Apple MacBook Air 13.6" M3 2024 24GB RAM 512GB SSD Grigio Siderale", pagando contestualmente l’importo di € 995,99 (attraverso Paypal) con ritiro dell'ordine presso la vostra sede. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il ritiro sarebbe stato disponibile entro il 30 Gennaio previo ricevimento di una mail di conferma. Tuttavia, dopo ripetute interazioni e solleciti via whatsapp e online, al 9 Febbraio 2026 la mail non era ancora arrivata e tantomeno era disponibile una data di riferimento per l'arrivo del prodotto acquistato: mi sono pertanto state proposte alternative per nulla corrispondenti alle caratteristiche di quanto acquistato e di cui avevo necessità. Tale ritardo mi ha causato notevoli problemi con il flusso di lavoro per il quale appunto avevo necessità di un macbook con le caratteristiche di quello ordinato, ragione per la quale ho dovuto ricorrere all'acquisto presso un altro venditore pagando una cifra superiore pari a € 1.058,90 Il 10 Febbraio 2026 ho pertanto provveduto ad annullare l'ordine come da mio diritto con apposita comunicazione via mail, dando indicazione delle modalità di pagamento della somma da rimborsarmi (così come peraltro indicato nelle istruzioni stesse del vostro sito). Alla data del 9 marzo, non avendo ancora ricevuto l'accredito della somma pagata, ho nuovamente sollecitato via mail. Poi nuovamente il 17 marzo (con risposta da parte vostra il 19 Marzo affermando di aver inoltrato all'Uff. Amministrativo il mio sollecito). Infine alla data del 26 Marzo ho effettuato l'ultimo sollecito inviato ancora via mail, dato che nessuno dell'ufficio Amministrativo si era messo in contatto con me (con vostra risposta lo stesso giorno, manifestando peraltro l'impossibilità di mettermi direttamente in contatto diretto con l'ufficio preposto). In ragione di quanto esposto, richiedo pertanto nuovamente il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 1058,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Simone Tripepi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Comunicazione annullamento ordine e relativa ricezione Comunicazione del 9 marzo Comunicazione del 19 marzo Comunicazione del 26 marzo Ricevuta di pagamento del prodotto alternativo da altro esercente

Spett.le BEST DIGIT srl In data 27/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un APPLE WHATCH SE 3 GEN 44 MM alluminio pagando contestualmente l’importo di € 265, 28 COMPRENSIVO di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro sette giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto rimborso. Vi invito pertantoa rimborsare sul mio IBAN l'importo in quanto non più interessata e non oltre 7 gg dalla presente . Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho acquistato una TV Samsung il 23febbraio ordine num. ....3015090 ....mi era stato detto che Massimo 7giorni facevano la consegna dopo tanti tentativi non si riesce a comunicare in nessun modo a questo punto vedendo le altre recensioni questa mi sembra una truffa... Assolutamente da evitare queti....

In data 08/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 17 pagando contestualmente l’importo di 977,78 euro con Scalapay. Nella scheda prodotto che risultava disponibile la data di consegna era indicata entro il 14/02/2026 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il prodotto non era disponibile, Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti di annullamento ordine e rimborso, non ho ancora ricevuto la merce né conferma annullamento né ovviamente il rimborso… dopo un mese Vi invito pertanto ad annullare e procedere con l’immediato rimborso dell’ordine n. 3014750. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti e rivolgermi ad un legale, in quanto di potrebbe configurare come truffa. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c

Spettabile Bestdigit In data 23/02/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online uno Smartphone Motorola pagando contestualmente anche la prima rata. Tuttavia, ad oggi 05/03/2026 , nonostante i ripetuti solleciti su tutti i vostri canali senza risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e cmq non oltre i 15 giorni dalla date dell' ordine il prodotto da me acquistato. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti . Attendo un riscontro entro 3 giorni da ricevimento della presente , valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 del C.C.

SALVE HO ACQUISTATO CON SCALAPAY IN DATA 20 FEBBRAIO DA BESTDIGIT (ordine n. Ordine 3015019 Confermato il giorno 20 feb) UN NOTEBOOK MAI SPEDITO E MAI ARRIVATO. LEGGENDO TRUST PILOT SONO IN MOLTISISMI IN QUESTA SITUAZIONE QUINDI PREVEDO LA TRUFFA. VORREI IN DIETRO LA PRIMA RATA E ANNULLARE TUTTO COME DEVO FARE. VISTE LE MOLTE RECENSIONI DEGLI ULTIMI GIORNI PARE SIANO SPARITI COME NEGOZIANTI. GRAZIE ATTENDO VOSTRO GENTILE RISCONTRO.