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Buongiorno. Il 20 novembre 2025 ho fatto l'ordine 3012523 con pagamento tramite bonifico da bestdigit. il 10 dicembre tramite whatsapp mi informano che il prodotto non è disponibile, scelgo il rimborso e, nonostante i tanti solleciti, siamo al 3 gennaio 2026 e non ho avuto il rimborso. Chiami al telefono ed è sempre occupato...

Buonasera, ho acquistato un frigorifero arrivato disimballato con graffi e bozzi, danni rilevati dagli stessi trasportatori, contattati più volte da luglio 2025 ad oggi nessuna è stata prospettata dall'azienda nessuna soluzione. Manolo de Novellis

Buongiorno, ho richiesto un rimborso di un ordine n.3005900, data di richiesta il 12/08/2025. Ad oggi dopo decine di Email e contatti telefonici, non mi hanno mai rimborsato e una risposta l'ho ricevuta il 4 Novembre dove mi si chiedeva il mio Iban. Nella stessa data invio i miei dati, da allora nessuna risposta in merito, ne tanto meno dono stato rimborsato.

Ho ordinato e pagato un ordine di 414 € 8 giorni fa e non è mai partito nulla l'assistenza è inesistente non ti rispondono da per tutto a questo punto posso solo che denunciare alle autorità competenti dato che non ho riavuto né i soldi né la merce ordine 3012903

Spett. BEST DIGIT In data 26/08/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un TELEVISORE SAMSUNG QE65Q7FAAU VISION AI TV QLED 65’’ UHD 4K pagando contestualmente l’importo di 624,90€. A distanza di 2 mesi e 4 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, problema allo schermo ovvero presenza di 4 punti neri come se ci fossero dei picxel rotti, di conseguenza visibili ad occhio nudo. In 08/09/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto in garanzia e vi ho spedito a tal scopo il prodotto il 24/09/2025. Nonostante i numerosi solleciti e le ripetute richieste di aggiornamenti ad oggi 02/12/2025 non abbiamo mai ricevuto una risposta accertata dove ci avete fornito informazioni in merito al problema dell’articolo nonché la risoluzione della richiesta! Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento