Bacheca dei reclami

Gentile staff di Deporvillage, vi scrivo una terza volta non avendo avuto riscontro da parte vostra la prima e la seconda volta. Come già comunicato , ho richiesto il reso con etichetta dell’ordine 302426177 ( RESO numero R01 430987) ma la stessa non è mai arrivata, come invece scritto sul vostro sito (l’etichetta per consegnare il pacco in un punto di raccolta) nè è possibile scaricarla dal sito; ho cercato di attivare la Webchat per mettermi in contatto con voi ma non funziona nemmeno quel pulsante; ho cercato di scrivere utilizzando la possibilità di fare domande sulla spedizione ma inserito il numero ordine non mi fa andare avanti perché dice che è errato; ho già scritto tramite e-mail al vostro centro assistenza, senza ricevere rispos, il numero di telefono risulta sempre non disponibile….vi state sottraendo? chiedo aiuto ad altroconsumo per esercitare il mio diritto di recesso e ottenere il rimborso dell’acquisto effettuato.

buongiorno , mi sono stati addebitati euro 29,90 club rabajas, io non ho mai fatto una abbonamento , ho solo comprato da deporvillage abbigliamento da bici. come posso disdire questo abbonamento? grazie

Buongiorno, in data 15 aprile 2026 ho acquistato sul sito Deporvillage un paio di salopette da ciclismo, ad oggi 27 aprile, dopo diverse mail mandate all'indirizzo centro assistenza chiedendo info sulla spedizione, non ho avuto alcuna risposta,. Visto che il pagamento , anche abbastanza oneroso, e' stato da loro incassato, gradirei ricevere risposta sull'accaduto. Resta comunque il fatto che mai piu' acquistero' in questo shop, facendo anche cattiva pubblicita' sul suo conto.

A dicembre ho effettuato un acquisto sul sito deporvillage e l'oggetto mi è stato consegnato regolarmente. Successivamente ho ricevuto un addebito di 29.90€ proprio il giorno di natale ed avendo fatto numerosi acquisti online in quel periodo non ho fatto caso alla cosa credendo fosse relativo ad una di quelle operazioni. Successivamente ogni mese fino a ieri mi sono arrivati addebiti per lo stesso importo ed andando a controllare ho visto che il beneficiario è club rabajas. A quel punto ho effettuato una ricerca ed ho visto che è stato attivato a mia insaputa un abbonamento. Chiedo l'immediata cancellazione di questo abbonamento e il rimborso di tutte e 5 gli addebiti che mi sono stati fatti altrimenti mi rivolgerò al mio legale

Spett. Deporvillage In marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 101,90 Contestualmente mi è stato proposto un servizio gratuito di rimborso ma mi sono trovato un abbonamento mensile di 29,90 a club rabajas in modo fraudolento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DEPORVILLAGE In data 19/01 ho acquistato Pacchetto copertoncino da strada Continental Grand Sport Race pieghevole (2 unità), insieme ad altri prodotti nell'ordine n.302343790 presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €47,95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/01, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 29/01 ho effettuato richiesta di reso tramite servizio sul sito, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Dall accettazione del reso (che allego) risulta un rimborso dovuto pari a euro 4,93 per uno sconto applicato pari a euro 39,03 di cui non ho mai usufruito. Tuttavia da comunicazioni intercorse tramite email (che allego) mi è stato assicurato il rimborso del totale da me pagato meno le spese di gestione, sulla gift card n.4145443776702 da me utilizzata durante l'acquisto. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi tramite la tracciabilita' sul sito. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso pari a €43.96 e non ottengo più alcuna risposta dal servizio clienti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma reso Comunicazioni intercorse per email Foto gift card

Il giorno 20/04/26 ho fatto un ordine sul vostro sito Durante il chekout mi è stata data la possibilità di aderire ad un programma di sconti al costo di €1 . Ho aderito fornendo il n. della carta di credito, ma poi ho scoperto che l'adesione al club rabajas è propedeutica all'attivazione di un abbonamento di 29,90 del quale NoN necessito Vorrei avere informazioni circa il vostro rapporto con il club Rabajas (visto che l'attivazione del link è partita dal vostro sito durante un acquisto dei vostri prodotti) e su come posso annullare questa sottoscrizione. Colgo l'occasione per segnalare che sul vostro sito non ho trovato neanche una mail dedicata al servizio clienti ed ho potuto mandare un messaggio solo ad una chat con assistente virtuale. In assenza di risposte convincenti e della soluzione del mio problema, sporgerò denuncia tramite gli avvocati di Altroconsumo di cui sono socio.

A DEPORVILLAGE, Buongiorno, il 14 april ho fatto un acquisto sul sito Deporvillage.it di € 110,85, durante il check-out c’era la possibilità di avere un buono sconto tramite risparmiatutto.com con 1 euro, di 25 euro su un prossimo acquisto DEPORVILLAGE. Fatto tutto ,mi è stato attivato un abbonamento con prelievo di € 29,90 sulla carta di credito. Richiedo pertanto il rimborso dell'addebito e la disattivazione dell’abbonamento. Grazie per un vs. riscontro, Saluti Massimo Paolelli

Buongiorno, richiedo la cancellazione dell' abbonamento Club Rebajas attivato in maniera fraudolenta dal vostro sito durante l'acquisto di alcuni articoli nell'ottobre 2025. Attualmente i pagamenti sono bloccati. Tuttavia nei mesi scorsi ho ricevuto 5 addebiti pari a euro 149,5. Richiedo pertanto a Depovillage il rimborso del maltolto. In caso contrario, trascorsi 15 gg, , mi rivolgerò alle autorità giudiziarie. In attesa di un Vs. contatto porgo distinti saluti Alessandro Parodi

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