Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
07/11/2024

Addebito 30€ mensile senza consenso

Ho creato e scaricato tramite il sito il mio curriculum pagando 0,95€. Successivamente senza comunicarlo al momento del pagamento di 0,95€, mi sono ritrovata abbonata al sito e da quel momento ogni mese mi sono stati addebitati 30€ nonostante io non abbia usufruito di nessun servizio del sito. Dopo mesi mi sono accorta del fatto e ho chiesto il risarcimento ma mi è stata risarcita solo una quota mensile di 30€.

Chiuso
S. B.
07/11/2024

ANNULLARE ABBONAMENTO

Spett. OnlineCV In data 24/10/2024 ho sottoscritto il contratto per il Pacchetto Basic 14 giorni al costo iniziale di 0,95€ e non era in alcun modo segnalato che dopo il primo pagamento sarebbe partito un abbonamento. Oggi 07/11/2024 mi arriva un messaggio sulla postepay che stavano cercando di togliermi 29.95€ per l’abbonamento che io non ho mai voluto sottoscrivere. Mi sono disiscritta dall’abbonamento ma sembra che il pagamento non sia stato cancellato pertanto vi chiedo cortesemente di cancellarlo e di avere più trasparenza nella segnalazione degli abbonamenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. A.
06/11/2024

disattivazione abbonamento

Io sottoscritta DELLA MONICA CARMEN scrivo questa email per richiedere l’annullamento e la chiusura immediata dell’abbonamento ingiustamente attivato sul vostro sito .In data 17/09/2024 avevo creato un cv sul vostro sito al prezzo di 0,95 € (sul sito non era presente una corretta informazione precontrattuale) . Il giorno successivo ho disattivato l’abbonamento, ho ricevuto la conferma via mail e, nonostante sia stato fatto nei termini, in data 01/10/2024 c’è stato l’ addebito della cifra di 29,95€. Sono andata immediatamente sul mio profilo e ho trovato l'abbonamento attivo, ho immediatamente disattivato nuovamente l’abbonamento, ho ricevuto la mail di conferma, ma nonostante ciò in data 29/10/2024 mi è stata addebitata nuovamente la cifra di 29,95€. In questa stessa data ho fatto nuovamente l’accesso al sito per disattivare nuovamente l’abbonamento al seguito del quale, anche in questo caso, ho ricevuto da voi un email di conferma. Scrivo questa email poiché nonostante io riceva sempre email dal vostro sito che confermano la disattivazione dell’abbonamento mi ritrovo sempre addebiti e abbonamenti attivi ingiustamente .Pertanto chiedo la chiusura immediata dell’abbonamento e la restituzione degli importi ingiustamente pagati di 29,95€ cadauno il 01/10/2024 ed il 29/10/2024 entro 7 giorni a partire da oggi. Resto in attesa di sollecito riscontro.

Chiuso
R. O.
06/11/2024

Addebiti non richiesti!

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mi vengono addebitati mensilmente da due mesi 29.90.- di cui non sono stata messa a conoscenza anche perché la mia intenzione era pagare 2.45.- solo per il mio CV. Vorrei cortesemente un rimborso 59.80.- e l’annullamento di questo abbonamento di cui non ho mai sottoscritto nulla!

Chiuso
G. D.
06/11/2024

TRUFFA ONLINE CV

Buongiorno circa un paio di settimane fa a causa del mio stato di disoccupazione ho sentito la necessità di dover compilare un curriculum online per poter trovare lavoro; mi è apparso in cima a tutte le ricerche questo online cv che permetteva inizialmente di accedere liberamente e poter compilare autonomamente il proprio cv scegliendo a proprio piacimento dei modelli pre-impostati. Al termine del completamento del CV c' era un avviso che se si voleva procedere con il salvataggio del documento digitale sul proprio pc bisognava accettare di pagare questa cifra corrispondente a 0,94 centesimi fornendo le proprie credenziali della carta di credito. Convinto, in buona fede che si trattasse di una semplice ed innocua richiesta che sarebbe terminata dopo i primi cinque giorni ho accettato pensando che la cosa non mi compromettesse in alcun modo; proprio oggi invece mi sono accorto che sul mio conto sono stati addebitati 30 Euro a mia totale insaputa. Io voglio che questi truffatori mi restituiscano il prima possibile il maltolto e provvedano nell' immediatezza a far capire agli usufruttuari del servizio le loro politiche economiche in maniera chiara e incontrovertibile e non in maniera subdola e truffaldina. ESIGO CHE mi rimborsino SUBITO i soldi di cui ingiustamente mi hanno privato. Chiedo aiuto al sito dei reclami al fine di poter adempiere a questa operazione. Grazie porgo distinti saluti.

Chiuso
J. I.
06/11/2024

addebito abbonametno non autorizzato

Questa mattina mi è stata addebitata indebitamente l'attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia unica richiesta era stata, qualche settimana fa, di un modulo on line per la compilazione di un CV gratuito. si trattava di un pagamento di 0,45 centesimi ad uso e consumo cioè paga, scarichi il cv , dopodichè non mi segnalava alcun rinnovo a pagamento. Mi è stata addebitata una trattenuta di 29,95 tramite amazon pay senza che io abbia mai autorizzato il pagamento all'abbonamento. Inoltro il seguente reclamo per richiedere l' annullamento immediato di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.Rimborso: € 29,95

Risolto
F. M.
28/10/2024

Addebito scorretto ONLINECV

Ho sottoscritto una prova gratuita del servizio OnlineCV ad agosto pagando un totale di 95 centesimi per 14 giorni. La procedura di iscrizione non notificava assolutamente l'esistenza di un rinnovo automatico a 29.90 per i mesi successivi a partire dal quindicesimo giorno. Adesso per puro caso l'app della mia banca mi ha notificato un pagamento di 29.90 facendomi scoprire che sono al pagamento della terza mensilità. In questi tre mesi non ho utilizzato assolutamente i servizi dell'azienda e non mi è mai stata notificata nè una fattura di avvenuto pagamento nè avvisi di prossimo addebito sulla mia carta. Il servizio clienti mi dice che non possono rimborsare continuando a inviare lo screenshot dell'indicazione della procedura di rinnovo sottoscritta durante l'iscrizione alla prova gratuita ma è una schermata diversa da quella che fanno effettivamente vedere agli utenti in fase di prova. Chiedo il rimborso dei 60 euro che mi hanno addebitato in maniera sleale.

Chiuso
S. B.
24/10/2024

truffa online.cv

Questa mattina mi è stata addebitata indebitamente l'attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia unica richiesta era stata, qualche settimana fa, di un modulo on line per la compilazione di un CV gratuito. Mi è stata addebitata una trattenuta di 29,95 sulla carta ricaricabile di postapay senza che io abbia mai autorizzato il pagamento. Inoltro il seguente reclamo per richiedere l' annullamento immediato di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.Rimborso: € 29,95

Risolto
E. S.
23/10/2024

Problema con online cv

Buongiorno, La mia unica richiesta era stata, qualche settimana fa, di un modulo on line per la compilazione di un CV. (modulo già pagato) Oggi, 23/10/2024, verificando i movimenti della mia carta, ho notato un addebito di 29,95€ che non ho autorizzato e di cui non ho riscontrato fatturazione e ricevuta alcuna, poiché non ho sottoscritto alcun abbonamento! Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi forma di abbonamento, sospensione di qualsiasi prelievo e restituzione delle somme indebitamente trattenute. Mi sembra scorretto e una truffa. In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti.

Risolto
J. S.
18/10/2024

Addebito ( disdire abbonamento barcelona)

Spett. [Disdire abbonamento Barcelona ] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [disdire abbonamento barcelona ] concordando un corrispettivo pari a [26.50€]. [io non ho mai effettuato questo tipo di abbonamento e ogni mese vengono accreditati questi soldi] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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