Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi scrivo per una vendita da me effettuata (allego il link del mio profilo) l’articolo è arrivato danneggiato nonostante l’accurato impacchettamento, ma dall’assistenza mi viene detto che non ho diritto al rimborso. Ho il video di prova dell’impacchettamento, di cui vi metto il link, che mostra come sia stato oltremodo accurato, con tanto di indicazioni “fragile” scritta per il corriere, doppia scatola e doppia imbottitura. Nei messaggi che avete ricevuto dall’acquirente anche lei affermava come l’impacchettamento fosse impeccabile, e che la colpa fosse dello spedizioniere, non capisco quindi come si possa dire che la colpa sia mia per il danneggiamento dell’articolo. Il link al video è questo: https://youtu.be/t7X6ksreoFs?si=c9nqp7SC9DInqx6N Link al mio profilo: https://www.vinted.it/member/105281851-salviafritta Attendo gentile risposta Buona giornata Elisa Bortolin

Premetto che questa è la seconda volta che vengo truffata su questa piattaforma. Ho venduto un paio di sandali dolce e gabbana a una francese che giustamente ha bellamente deciso di non ritirare. Il tracking della restituzione è partito il 10 settembre. Ad oggi il pacco risulta fermo non si capisce dove, ma è dal 10 settembre. L assistenza mi dice che devo aspettare 25 giorni ma mi pare che i 25 giorni siano passati. Il tracking è il seguente 089287802273044 La transazione è con helag123, io su vinted sono samantha_tedesco. Mi fate capire perché rimborsate l'acquirente negligente e non me che ho fatto tutto nei termini? Perché non mi date notizie del mio pacco? Voglio sapere cosa significa che il pacco è in transito visto che lo vedo sempre fermo sto Stavolta vado alla postale sicuramente, se non mi rimborserete. Dovete assolutamente risolvere la questione. L'altra volta ho perso 89 euro, stavolta sono 40 euro.

Buonasera, ho un problema grave che a tutt’oggi dopo due mesi non è stato ancora risolto. Ho acquistato il 6 agosto una borsa al prezzo di 500 € di Yves Saint Laurent pagando anche la verifica dell'articolo. La borsa come visibile dal tracciamento del sito Ups è stata spedita dall'acquirente a Vinted per la verifica ma non è mai arrivata. Il 14 agosto risultava ancora ancora in transito. Ho scritto decine di e-mail a vinted da agosto ad oggi e mi si rispondeva sempre di attendere. Qualche giorno fa scopro che invece la transazione è stata conclusa, l'acquirente è stato rimborsato per la perdita della borsa e io no. Esigo un rimborso immediato altrimenti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro rapido riscontro. Saluti Federica Bigliocchi (account Altritempi)

Buongiorno, due giorni fa Vinted mi ha bloccato l account per un articolo secondo loro illegale, trattasi di un accendino cartier con tanto di codice e scatola originale, non mi hanno nemmeno avvisato che fosse un prodotto per loro non idoneo ( non capisco il perché ma l avrei comunque rimosso se per loro non idoneo). Ora sono in sospeso ben 455€ di vendite eseguite di miei prodotti gia spediti e non posso sapere ne se sono arrivati ne se so o stati pagati e dopo il reclamo fatto a loro ancora non ho avuto riscontro. Sto perdendo trattative gia avviate oltre al mio denaro sospeso senza avere alcuna risposta. Spero di avere un riscontro quanto prima. Grazie

È da un po’ di tempo che monitoro Vinted quando qualche influenzer sponsorizza il suo “armadio”sul suddetto e mette dunque in vendita articoli , sopratutto di marca , anche a dei prezzi stracciati. In questo caso, facendo da sponsor, la vendita delle influenzer funziona così: caricano la merce da vendere, ma che non si può acquistare subito , in quanto parte un countdown dei giorni che mancano effettivamente alla vendita dei prodotti. Questa è la prassi. E questa è una delle tante volte che mi imbatto nella stessa situazione, con l’unica differenza che stavolta ho almeno il video di quanto accaduto. Aspetto la scadere del countdown e procedo subito all’acquisto e come sempre in queste occasioni, qualcosa va storto, mi dice che è un corso un altro acquisto nonostante provi e riprovi più volte ad effettuare la transazione fino a quando l’articolo risulta “venduto” o addirittura “cancellato”. Poiché come già detto, non è la prima volta che si verifica una situazione del genere , il sospetto è che queste influenzer facciano semplicemente da “sponsor” e quindi vengano pagate per dare visibilità alla piattaforma senza procedere effettivamente poi con la vendita dei prodotti. Infatti quando carichi i prodotti su Vinted hai anche la possibilità di segnalarli manualmente come “venduti” ( ovviamente devi dare dimostrazione di ciò). Il mio dubbio è che ci sia una pratica scorretta dietro tutto questo. Non riesco ad allegare il video perché é troppo grande , ma sono disponibile ad inoltrarlo tramite e-mail

Decido di effettuare uno scambio con un cliente, la mia felpa Stone Island dal prezzo di un centinaio di euro, con la sua allo stesso prezzo. Io spedisco, essendo una persona corretta, e dopo pochi giorni mi arriva un COSTUME DEL MERCATINO, risultando così fregato su vinted. Come posso fare?

Buongiorno. Ho venduto su Vinted una tuta Nike di mio figlio. L'acquirente prima di acquistare mi ha fatto un sacco di domande (ha voluto anche una prova che fosse autentica), poi l'ha acquistata. Una volta arrivata ha fatto reclamo a Vinted dicendo che gli era arrivato un articolo sbagliato e ha postato l'immagine di una felpa Adidas (!). Guardando meglio il profilo dell'utente ho trovato altri reclami sul suo conto. Comunque ho risposto a Vinted caricando foto di prova (non del pacco mentre lo facevo perché non mi era mai successo di essere truffata ma della merce, dell'etichetta, e degli altri reclami nei confronti dell'utente) e in tutta risposta mi è arrivato un messaggio di risposta automatica dove mi veniva detto di accordarmi con l'acquirente. Ho scritto allora alla mail legal@vinted.it e ho ricevuto risposte che poco c'entravano con il mio reclamo. Ho avuto l'impressione che la persona che rispondeva non capisse l'italiano (cosa che ho anche chiesto ma senza risposta, alla fine il costume care ha smesso di rispondermi). Al momento siamo in stallo ma dubito che avrò una risposta positiva. Al di la della rabbia per essermi fatta truffare chiedo: ma è possibile che Vinted non abbia un servizio clienti degno di questo nome? E che garanzie ci sono per i venditori a questo punto? Se è sufficiente DIRE di non aver ricevuto l'articolo corretto per truffare il venditore, perché dovrei continuare a vendere su Vinted?

Mi avete sospeso l' account per 30 giorni perché affermate che ho messo in vendita un articolo contraffatto e che è la terza violazione con ammonimento. In realtà il mio articolo è assolutamente originale così come i 2 precedenti. L’ho acquistato in negozio personalmente. Quindi non essendo l'articolo contraffatto , chiedo il ripristino immediato dell' account, perché credo che il vostro algoritmo non funzioni tanto bene.

Un paio di settimane fa ho venduto una borsetta della Pinko ad utente robertbruce51. Qualche giorno dopo mi contatta l’acquirente dicendomi di aver ricevuto il pacco vuoto. Io subito ho inoltrato la ricevuta di spedizione dove si legge palesemente che il pacco conteneva 1kg. E mi sono chiesta allora come mai ha ritirato un pacco vuoto se dentro aspettava una borsa con tanto di scatola.. ma vabbè evidentemente vinted non se lo chiede. Ho contattato anche assistenza vinted che mi ha fatto aspettare fino ad oggi per poi dirmi che la transazione è stata annullata e che l’acquirente riceverà un rimborso. Ad oggi mi chiedo come sia possibile che succedono ancora queste cose e che una persona deve aver paura a spedire un pacco. E come sia possibile che vinted non tuteli anche il venditore. Leggendo poi su Internet, a quanto pare succedendo molto spesso queste tipo di truffe da parte degli acquirenti. Oggi sono molto arrabbiata per ciò che è accaduto e mi ritrovo senza borse e senza soldi. Vinted da ragione solo ai truffatori

Sono stato bannato senza un motivo da un bot automatico qualche giorno prima avevo spedito i miei pacchi a delle persone la quale ammontavano a 40 EUR in più avevo anche acquistato un prodotto di 10 EUR, vengo bloccato all’improvviso all’esterno del mio account e vado a reclamare il ban poiché non avevano motivazione per farlo, invio un messaggio al supporto per aiuto e tutto ciò che ricevo sono solo messaggi automatici, nel mentre i miei pacchi non so che fine abbiano fatto e se il compratore cercherà di truffarmi, e anche se fosse non avrei modo di difendermi poiché non ho accessibilità al mio account, pretendo accessibilità a codesti ordini in tutta libertà, potete anche lasciarmi bannato dopo che è tutto concluso non me ne può fregare di meno, se non riceverò risposte entro 2gg (già aspetto da 3 gg) io ne farò denuncia in quanto frode e protettori di chi potrebbe approfittarsene.